ООО «Форвард» — профессиональное коллекторское агентство из Новосибирска. Оно сотрудничает с ВТБ, Альфа-Банком, Сбербанком, Россельхозбанком и Хоум Банком. Также взыскивает просроченные обязательства клиентов МФО: «Надо денег», «Турбозайм», «Быстроденьги», «Займер», Kredito24.
КА «Форвард» позиционирует себя как максимально лояльное к должникам, обещая списать до 70% основного долга. Стоит ли этому доверять, какие методы использует компания и что о ней пишут в отзывах — рассказываем в статье.
Содержание статьи
Всё содержаниеПКО «Форвард» — что важно знать
Агентство «Форвард» начало свою работу в 2014 году. Юрлицо имеет следующие реквизиты:
- ИНН — 5406796664
- ОГРН — 1145476156055
- юридический адрес: г. Новосибирск, ул. Урицкого, д. 21, эт. 3
Телефон горячей линии — 8 (804) 333-41-33, электронная почта — [email protected].
В 2017 году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) включила ПКО в госреестр под номером 73. С этого времени «Форвард» легально взыскивает задолженности.
Новосибирская компания отмечена синим цветом, то есть представляет среднюю степень угрозы для должников. Это значит, что за последний год на нее поступила официальная жалоба, а проверка выявила незначительное нарушение закона № 230-ФЗ.
Проверка коллекторов по базам судебных подтвердила, что в 2023 году агентство один раз оштрафовали за слишком частые звонки. Схожие наказания были в 2022 и 2021 годах.
Согласно финансовой отчетности за 2023 год, выручка агентства составила 89,01 млн рублей (+243,9% к предыдущему отчетному периоду), а чистая прибыль — 21,52 млн (+207,3%).
Через двух учредителей ПКО связана с микрофинансовой компанией «Кэшдрайв», которая также зарегистрирована в Новосибирске. Должники этой МФО гарантированно передаются «Форварду».
Скидки, рассрочки и другие предложения
На официальном сайте caforward.ru размещено много информации о льготных условиях. ООО ПКО «Форвард» предлагает должникам:
- Получить рассрочку до 24 месяцев и со скидкой 5%. Минимальный платеж должен составлять не менее 1 500 рублей (есть онлайн-калькулятор для расчета).
- Отсрочить платеж. Коллекторы обещают приостановить меры по взысканию, пока клиент решает материальные трудности.
- Уменьшить размер выплат за счет более длительного погашения (работает аналогично рассрочке, но условия могут отличаться).
- Снизить процентную ставку. Напоминаем: коллекторы не могут произвольно увеличивать проценты по кредиту или микрозаймы.
- Заключить мировое соглашение. Такой вариант подходит, если дело уже передано в суд, но должник готов рассчитаться в добровольном порядке.
Также компания допускает отказ от взыскания процентов, начисленных после выкупа задолженности у изначального кредитора.
Однако отзывы в интернете не дают понимания, является такая лояльность рекламной уловкой или с «Форвардом» действительно можно договориться. Пользователи не сообщают о том, каких скидок и рассрочек им удалось добиться.
В любом случае об уступках со стороны коллекторов следует помнить две вещи:
- Они всегда оговариваются индивидуально. Льготы, на которые пойдут коллекторы, зависят от многих факторов: финансового положения должника и его жизненных обстоятельств, подтверждающих документов, личности сотрудника компании и его умения выстраивать диалог.
- Коллекторские агентства все равно остаются в плюсе. Это легко объяснить: они выкупают у банков и МФО безнадежные долги с большой скидкой.
Как коллекторы «Форвард» работают с должниками
ПКО «Форвард» действует по двум стандартным схемам:
- Заключает агентский договор. Выступает посредником между кредитором и должником, получая вознаграждение за возвращенный долг.
- Приобретает задолженность в рамках договора цессии. Банк или МФО больше не имеют отношения к неплательщику — ему высылаются реквизиты коллекторов для оплаты.
На своем сайте новосибирская компания призывает должников не скрываться. Она подчеркивает, что готова войти в их положение, обсудить приемлемые условия и не доводить до обращения в суд.
Можно позвонить по телефону 8 (804) 333-41-33 и проконсультироваться анонимно. Другой вариант: заполнить форму с контактными данными, описать свою ситуацию, и представители «Форварда» свяжутся сами. Таким же образом предлагается узнать номер договора и сумму задолженности.
Клиентам доступен сервис быстрой оплаты по карте без комиссии. Еще один способ — скачать квитанцию для банковского перевода по реквизитам. За внесение денег через систему «Мандарин» взимается комиссия 3%.
Возможности коллекторов на досудебном этапе строго ограничены. Они имеют право:
- Звонить должникам — не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
- Отправлять сообщения — два раза в день, четыре в неделю и шестнадцать в месяц.
- Встречаться лично — не чаще одного раза в неделю.
Все контакты должны происходить только с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные. Не допускаются любые формы психологического и физического давления, разглашение сведений о долге третьим лицам, взаимодействие с родственниками, друзьями и коллегами без их согласия.
Закон о коллекторах изменился: что появилось нового в 2024 году
В феврале 2024 года вступили в силу поправки к закону № 230-ФЗ. Вот самые важные нововведения:
- Банкам и МФО позволили взыскивать задолженности самостоятельно, без привлечения третьих лиц (нужно уведомлять ФССП, которая будет вести отдельный реестр).
- Коллекторам официально разрешили использовать роботов для обзвона должников (введено понятие «автоматизированный интеллектуальный агент»).
- Связываться с неплательщиком теперь можно через сообщения на портале Госуслуги, но только если получено согласие и не чаще двух раз в месяц.
- Уведомлять должника об уступке права требования по договору цессии следует в течение 5 дней (раньше было 30 дней), в том числе через публикацию на Федресурсе.
- Судебные приставы могут ограничить способы общения коллекторов с должником на срок до 2 месяцев.
Сколько лет коллекторы «Форвард» имеют право требовать долг
Срок исковой давности для взыскания любого долга составляет 3 года с момента возникновения. Это значит, что позже взыскать его через суд не получится — должнику достаточно указать на истечение СИД. При уступке задолженности коллекторам по договору цессии срок не обновляется.
Однако во внесудебном порядке требовать возврата денег можно сколько угодно. Никто не запретит коллекторам годами звонить, писать и добиваться погашения обязательств, ведь они не аннулируются автоматически.
Как избавиться от коллекторов по закону
Многие должники добавляют номера коллекторов в черный список и игнорируют другие попытки связаться. Но избавиться от навязчивого внимания можно законными способами.
Направить отказ от взаимодействия
Сделать это удастся только спустя четыре месяца после появления долга. Напишите заявление по образцу и отправьте его в агентство заказным письмом, по электронной почте, вручите лично в офисе или передайте через нотариуса.
Так выглядит заявление, которым можно прекратить все звонки и сообщения от коллекторов.
уведомлений), однако проблему задолженности это не решит. У компании не останется иного выхода, кроме обращения в суд. Тогда ФССП взыщет долг в принудительном порядке.
Подать заявление о банкротстве
Когда долгов много, а денег, чтобы с ними рассчитаться, нет и не предвидится в будущем, можно воспользоваться законом № 127-ФЗ — заявить о неплатежеспособности. Тогда все долги, которые есть у гражданина, будут списаны. Среди них:
- кредиты
- микрозаймы
- рассрочки
- обязательства по кредитным картам и расписка
- платежи по коммунальным услугам
- налоги
- штрафы
Основание для банкротства одно — неплатежеспособность. Когда процедура начнется, коллекторы больше не смогут звонить и начислять неустойку. Чтобы признание несостоятельности прошло быстро и успешно, заручитесь помощью профессионалов — юристов компании «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Можно ли игнорировать коллекторов?
-
Какой телефон горячей линии у коллекторов ООО «Форвард»?
-
Могут ли коллекторы писать в социальных сетях и мессенджерах?
