Как отписаться от платных услуг и подписок «Диско Займ»

«Диско Займ» (disko-zaim.ru) — платный агрегатор займов, который списывает до 2 499 рублей в месяц.

Ниже — как отписаться от платных услуг, остановить списания через банк и вернуть деньги.

Что важно знать о сервисе «Диско Займ»

Первое и самое важное: «Диско Займ» — не кредитная организация, а онлайн-агрегатор займов. Это значит, что компания не выдает деньги, а помогает в подборе займов: принимает вашу анкету, прогоняет ее через скоринг и рассылает потенциальным кредиторам.

Еще показывает на «витрине» подходящие предложения — популярные и, конечно, эксклюзивные.

Второе: услуги платные. По сути вы отдаете деньги за то, что и так можно сделать самому и бесплатно — разослать заявки в несколько МФО.

И третье: подписка на сервис не гарантирует одобрение микрокредита. Решение по заявке принимает не disko-zaim.ru, а конкретная МФО, учитывая вашу кредитную историю.

Так что вполне реальна ситуация, когда деньги списаны, а кредита нет: формально «Диско Займ» свою часть работы выполнил, и платить вы продолжаете в любом случае — даже если ни разу не зашли в личный кабинет.

Официальные данные о сервисе

Услуги под брендом «Диско Займ» оказывает ООО «Диджитал Лидс». Основные реквизиты и контактные сведения о компании собрали в таблице:

Почему disco-zaim.ru списывает деньги с карты

Потому что вы зашли на сайт disco-zaim.ru и решили, что это МФО. А дальше выбрали сумму, которую хотите получить, и кликнули «Оформить заявку». Ввели свой номер телефона, проставили галочки, не изучив условия, и добавили код из смс — для подтверждения договора.

Подписка действует 30 дней. Если вы сами не отключитесь от сервиса, договор автоматически продлевается.

Сколько стоит подписка

Не более 2 499 рублей в месяц. При этом с карты могут снять не сразу 2 499 рублей, а более мелкие суммы: 349, 499, 998 рублей. Такие списания сложнее заметить, а происходить они могут с разным интервалом.

За что «Диско Займ» снимает по 2 499 рублей каждый месяц:

• За обработку вашей анкеты заемщика (проверяет, правильно ли вы указали информацию о себе и доходах).

• Передачу заявки партнерским МФО. Среди партнеров, например, «СмсФинанс», «М-Деньги», «495 кредит» и другие.

• Доступ к витрине займов в личном кабинете.

• Рассылку смс и электронных писем с информацией о подходящих предложениях.

Списания происходят по системе рекуррентных платежей, то есть вам даже не приходит код подтверждения.

Как найти списания «Диско Займ» 

В выписке по карте платежи за подбор займов могут сопровождаться пометкой imp disco zaim либо указанием получателя — ООО «Диджитал Лидс». Ищите подписку по этим словам, а также по характерным суммам — 349, 499 или 998 рублей. Не ждите одного крупного списания на 2 499 рублей в месяц: чаще агрегатор снимает деньги частями, по чуть-чуть и почти каждый день, пока не наберет полную стоимость подписки. Поэтому в выписке это выглядит как вереница мелких платежей, которые легко пропустить.

Отдельно обратите внимание на разовое списание в 1 рубль — это проверочный платеж, с которого обычно все и начинается.

Как отписаться от «Диско Займ»: способы и пошаговые инструкции

Не надейтесь, что платежи прекратятся сами. Единственный способ их остановить — официально отписаться от платных услуг.

В личном кабинете

1. Откройте ссылку disko-zaim.ru/lk/login.
2. Войдите в личный кабинет: укажите номер телефона и фамилию.
3. В настройках найдите раздел с привязанными картами.
4. Удалите карту, прикрепленную к сервису.

Если долги по займам вышли из-под контроля, начните с малого — обратитесь к кредитору за реструктуризацией. А когда и это не помогает, узнайте больше о процедуре банкротства физического лица. Иногда это единственный законный способ выйти из долговой ямы.

По телефону горячей линии

1. Позвоните в службу поддержки «Диско Займ» по номеру +7 (499) 302-19-13.

2. Скажите, что хотите отписаться от платных услуг.

3. Назовите фамилию и номер телефона, прикрепленный к аккаунту. Обычно эту информацию запрашивают, чтобы найти договор.

4. Запросите у оператора письменное подтверждение отписки на электронную почту.

По электронной почте

1. Напишите письмо на адрес client@disko-zaim.ru.
2. Тема — «Отключение подписки» или «Расторжение договора».
3. В тексте письма укажите свою фамилию, привязанные к сервису номера телефона и карты и четко изложите требование. Например: «Прошу отменить подписку на все услуги сервиса «Диско Займ» (ООО «Диджитал Лидс») и полностью остановить списания с моей банковской карты».
4. Дождитесь ответа и сохраните письмо.

Как запретить списания за подписку через банк

Если компания не реагирует на ваши обращения и продолжает снимать с карты по 2 499 рублей в месяц, остановите платежи со стороны банка. Вот что можно предпринять:

Можно ли вернуть деньги за платные услуги «Диско Займ»

Сразу скажем честно: вернуть уже списанные деньги сложно. Оферта составлена в пользу агрегатора — как только вы заполнили анкету и поставили галочки согласия, считается, что вы приняли все условия. А услуга, по версии «Диско Займ», считается оказанной почти сразу: если в течение одного календарного дня после платежа вы письменно не выразили претензии по качеству, услуга автоматически признается выполненной как надо (п. 7.6 Оферты).

Но есть случаи, когда деньги все же реально вернуть. Например, двойное списание, платежи после отмены подписки, отсутствие предупреждения о платном характере услуг (в случае с «Диско Займом» последний пункт не работает). То есть все ситуации, когда списание является необоснованным. 

Через службу поддержки

Сервис рассмотрит возврат при соблюдении условий:

• Вы обратились в течение 24 часов после списания. Если не уложиться в этот срок, компания считает, что услуга оказана, и деньги не возвращает.
• После оплаты вы не пользовались сервисом: не открывали личный кабинет на disko-zaim.ru, не просматривали подборку займов.

Чтобы вернуть деньги, напишите обращение в поддержку: в свободной форме или по образцу от юристов (можно скачать и заполнить своими данными).

Компания обязана рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 дней.

С помощью чарджбэка

Если сервис отказал в возврате и вы считаете это незаконным, обратитесь в свой банк — запросите чарджбэк (для карт «Мир» — диспут). Для этого найдите спорный платеж в истории операций и выберите «Оспорить», «Отменить», «Не согласен с операцией» (отличается в зависимости от интерфейса банка).

Как отказаться от рекламных рассылок по займам

Даже после отписки от платных услуг вам будет приходить реклама, причем не только от «Диско Займа», но и его партнеров. Чтобы это прекратить, отзовите согласие на обработку персональных данных одним из способов:

• Скачайте образец заявления на отзыв согласия, заполните его и отправьте по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Анатолия, д. 53.

• Заполните онлайн-форму на сайте агрегатора.

Главное

• «Диско Займ» — это онлайн-посредник, оказывающий услуги по подбору микрозаймов.

• Подписка стоит до 2 499 рублей.

• Чтобы вернуть деньги, напишите в поддержку сервиса: client@disko-zaim.ru.

• Если из-за таких подписок и займов долги стали неподъемными, не оставайтесь с проблемой один на один: запросите у кредитора реструктуризацию или каникулы. А если платить уже нечем — узнайте, как работает банкротство физических лиц.