Как закрыть карту Сбербанка: пошаговая инструкция

Если вы больше не планируете пользоваться дебетовой картой Сбербанка, рекомендуется ее закрыть. Так вы сэкономите почти 3 000 рублей на обслуживании и обезопасите себя от возможного мошенничества.

Подготовили инструкцию, как отказаться от карты Сбербанка разными способами: онлайн и в отделении.

Почему ненужную карту лучше закрыть

Потому что банк может снимать комиссию за обслуживание, а это 150–600 рублей в месяц. Еще он берет плату за смс-уведомления — они обходятся в 99 рублей в месяц. Если не отказаться от карты, придется отдавать минимум 2 988 рублей в год за услуги, которые вам не нужны.

Еще одна причина закрыть неиспользуемый пластик — мошенничество. Даже если карта лежит дома, ее реквизиты (номер, срок действия, CVC-код) могли быть скомпрометированы. Имея эти данные, мошенники могут настраивать автоплатежи, делать покупки в интернете, использовать счет для переводов. Закрыв ненужную карту, вы на 100% исключите этот риск.

В чем разница между закрытием и блокировкой

Блокировка — это временная мера, а закрытие — постоянная. Карту может заблокировать сам владелец, если потерял ее, или банк — если подозревает, что пластик попал в руки мошенников. При блокировке карта перестает работать для платежей и снятия наличных, но счет остается активным. Владелец по-прежнему может:

• Разблокировать карту через «Сбербанк Онлайн» по этой инструкции или по номеру телефона 900.
• Перевыпустить пластик, если не может его найти.
• Снять наличные в офисе банка.
• Пользоваться другими карточками, привязанными к тому же счету.

Если не заблокировать, а закрыть карту:

• Разблокировать ее будет уже невозможно.
• Перевыпустить тоже нельзя — только заказать новый пластик.
• Если это единственная карта, которая была привязана к счету, он тоже автоматически закрывается — через 30 дней. Но если были другие карты, счет продолжит работать.

Поэтому блокировать карту необходимо, когда вы ее теряете или подозреваете, что реквизиты утекли к мошенникам. А если карточка больше не нужна и вы не хотите ей пользоваться, безопаснее полностью отказаться от пластика — то есть закрыть карту.

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка

Полностью закрыть банковскую карту можно самостоятельно. Есть несколько способов это сделать, но сначала посмотрите баланс, откажитесь от автоплатежей и проверьте овердрафт — он мог остаться, если оформляли карту до 2016 года.

Проверить баланс и отключить платные услуги

Перед обращением в банк для закрытия карты:

Отказаться от дебетовой карты: онлайн и другие способы

Чтобы аннулировать карту, необходимо подать заявление. Это можно сделать в отделении банка либо удаленно — онлайн и по телефону. В банкомате или терминале заявку на удаление карты подать нельзя.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»:

1. В разделе «Карты» на главном экране выберите ту, которую хотите удалить.
2. В самом низу экрана найдите раздел «Настройки счета». 
3. Нажмите «Закрыть счет».
4. Сбербанк обработает заявление в течение 30 дней.

По телефону:

1. Позвоните по бесплатному короткому номеру 900 или +7 (495) 500-55-50.
2. Скажите голосовому помощнику: «Хочу закрыть карту» и следуйте его инструкциям.
3. Чтобы поговорить со специалистом, произнесите: «Пригласите оператора».  

В отделении. Можно обратиться в любой офис Сбербанка независимо от того, где оформляли карту. Сотрудник предложит написать заявление на закрытие, зарегистрирует его и передаст в работу. А если карта еще не была активирована, ее сразу уничтожат.

Срок закрытия дебетовой карты Сбера

Карты, которые были активированы, закрываются в течение 30 дней. Этот срок нужен банку, чтобы завершить все расчеты с магазинами и проверить операции. Из этого правила есть исключение: карты, которые заблокированы или с истекшим сроком действия, могут закрыть сразу.

Что нужно сделать после закрытия дебетовой карты

После подачи заявки можно отслеживать ее статус в приложении «Сбербанк Онлайн» — в разделе «История операций». Через 30 дней проверьте, удалена ли карта. Если к ней был подключен овердрафт, запросите в банке справку об отсутствии задолженности. 

Можно ли отказаться от дебетовой карты Сбербанка до ее получения

Оформленные, но не выданные карты Сбербанк аннулирует сам в течение 2–3 месяцев. Но для большей уверенности можно позвонить на горячую линию 900 или +7 (495) 500-55-50 и сообщить об отказе. Кроме того, можно обратиться в любое отделение Сбера и сказать, что вы не планируете забирать карту, или написать об этом в чате «Сбербанк Онлайн».

Как отключить платное обслуживание карты Сбербанка

С 1 июля 2025 года новая дебетовая «СберКарта» любого типа, в том числе «Молодежная», обслуживается бесплатно. Владельцы карт, выпущенных до этой даты, продолжают платить, но могут обновить тариф — даже без закрытия и перевыпуска самой карты. Проще всего это сделать в приложении «Сбербанк Онлайн»:

1. Выберите дебетовую карту, затем откройте раздел «Условия тарифа».

2. Найдите опцию, предлагающую сменить тариф и получить Бесплатное обслуживание.

Чтобы обновить тариф и не платить за обслуживание, можно позвонить на горячую линию Сбербанка или посетить любое из его отделений.

Как удалить карту в «Сбербанк Онлайн»

Полностью удалить карту из приложения нельзя. Можно только скрыть ее, чтобы она перестала отображаться в «Сбербанк Онлайн». Для этого:

1. Выберите нужную карту.
2. В самом низу экрана под разделом «Настройки счета» нажмите «Другие настройки».
3. В подразделе «Безопасность» выберите «Скрыть счет».

4. Отметьте, где вы хотите скрыть отображение: в мобильном приложении, интернет-банке, в банкоматах и терминалах — или везде сразу.

Действие обратимо: в любой момент его можно отменить тем же способом.

Как закрыть счет и перестать быть клиентом Сбербанка полностью

Когда нужно не просто закрыть карту, а расторгнуть договор с банком, подайте заявление на закрытие банковского счета. Не забудьте указать в нем реквизиты счета, на который нужно перевести оставшиеся деньги. После подачи заявления:

• Все карты, привязанные к счету, автоматически заблокируют.
• Перевыпустить их уже не получится.
• Возобновить обслуживание счета будет невозможно.

Деньги, поступившие на счет после подачи заявления, можно забрать наличными в офисе банка или дождаться их перевода по указанным реквизитам.

Банк деактивирует счет в течение 30 дней с момента подачи заявки.

После закрытия счета и расторжения договора вы перестаете быть клиентом Сбера. Но рекомендуем хранить документы о закрытии счета в течение трех лет.

Как отменить закрытие счета в Сбербанке

Если вы передумали расторгать договор с банком, попробуйте сразу обратиться в отделение и написать заявление об отмене или позвонить на горячую линию по номеру 900. Возможно, счет еще не закрыт и его удастся восстановить. Но чаще всего вернуть его уже невозможно. В таком случае остается один вариант — открыть новый счет.