Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 28.05.2024
  • Обновлено 28.05.2024
  • Просмотров 436
  • Время прочтения 8 минут

Коллекторское агентство «Авантаж»: все, что нужно знать должнику

Коллекторское агентство «Авантаж»: все, что нужно знать должнику Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

С коллекторами рискует столкнуться любой должник. Если вы брали кредит или оформляли микрозайм, важно внести платеж в назначенный срок. В противном случае банк или микрофинансовая организация (МФО) «засчитают» просрочку. Она означает не только начисление неустойки, но и возможную передачу долга коллекторам. Эта статья — подробный обзор на коллекторское агентство ООО «Авантаж».

Содержание статьи

Всё содержание

Основная информация об агентстве

ООО «Авантаж» — это коллекторское агентство, которое работает с 2017 года. Занимает 57-ю строчку в реестре ФССП, что позволяет ему законно взыскивать долги. Коллекторы сотрудничают с микрофинансовыми организациями и банками. Для этого официально заключают агентский договор или договор уступки.

Агентский договор заключают, чтобы коллекторы представляли интересы банка или МФО. Такие услуги востребованы, потому что не у всех организаций действует внутренняя служба взыскания. Работники из коллекторского агентства общаются с должником вместо кредитора: звонят и отправляют уведомления.

Чаще кредиторы и коллекторские агентства оформляют договор уступки права требования. Простыми словами: просроченный долг «продают». Разрешение клиента не требуется, поэтому его ставят перед фактом и отправляют уведомление о смене кредитора. Фактически меняются только реквизиты для оплаты задолженности. В остальном также будут поступать звонки и сообщения с просьбой заплатить.

ФССП использует цветовой индикатор, чтобы показать уровень риска для должников. ООО «Авантаж» в реестре коллекторских агентств отмечено зеленым индикатором. Это значит, что на компанию не поступало жалоб.

Должник может самостоятельно связаться с коллекторами, чтобы попросить отсрочку или списать часть штрафов. Агентство ООО «Авантаж» зарегистрировано по адресу: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, д. 53Б. Вы можете обратиться к сотрудникам лично. График работы: с 09:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00. Также действует горячая линия по номеру 8 (343) 298-07-32 и электронная почта [email protected].

По каким правилам работают коллекторы ООО «Авантаж»

Коллекторы ООО «Авантаж» работают легально — согласно закону № 230-ФЗ. Они обязаны соблюдать правила и использовать только разрешенные методы возврата задолженности. Среди них:

Звонки. Коллекторы имеют право звонить должнику не больше 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. При этом звонки допускаются только с 08:00 до 22:00 в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные. Отметим, что за звонок считается только состоявшийся разговор с должником. Попытки игнорировать входящие вызовы приведут к постоянному беспокойству со стороны коллекторов.

Сообщения. Допускаются текстовые и голосовые сообщения. Обычно коллекторы используют мобильную связь, однако в некоторых случаях пишут в мессенджерах или социальных сетях. Количество сообщений тоже ограничено: максимум 2 в день, 4 в неделю и 16 в месяц.

Почтовые отправления. Коллекторы «выкупают» задолженность у банка или МФО. В течение месяца вам обязаны отправить уведомление с информацией о новом кредиторе. После этого коллекторы могут высылать заказные письма, чтобы сообщить размер задолженности с требованием заплатить. Количество почтовых извещений законом не ограничено.

Личные посещения должника. Коллекторы имеют право встречаться с должником не чаще одного раза в неделю. Не допускаются угрозы, порча имущества или причинение вреда здоровью должника — впрочем, за ООО «Авантаж» таких нарушений не замечено.

Судебное взыскание. Коллекторы не имеют право самостоятельно арестовывать имущество неплательщика. Если должник отказывается возвращать деньги, агентство вправе обратиться в суд для взыскания долга. Когда коллекторы получат исполнительный документ, то могут передать его приставам — они и займутся принудительным взысканием задолженности (с блокировкой счетов в банках, арестом имущества, ограничением выезда за рубеж).

Важно!

Должник может отказаться от взаимодействия с коллекторами, если просроченная задолженность образовалась более четырех месяцев назад.

Как пожаловаться на коллекторов

Чаще всего коллекторы, представляющие различные агентства, нарушают график звонков. По закону запрещается звонить по ночам. Жалобу можно написать, если в будни вам позвонили с 22:00 до 08:00, а в выходные  — с 20:00 до 09:00. Разумеется, угрозы, шантаж, причинение вреда здоровью или имуществу — также серьезные нарушения, которые нельзя оставлять без внимания.

Куда обратиться, если коллекторы какого-либо агентства нарушают закон:

  • ФССП. Приставы следят за деятельностью коллекторских агентств, поэтому должники могут подать жалобу в ФССП по любому нарушению. Документ составляют в свободной форме. Достаточно изложить суть претензии, сообщить информацию о себе и коллекторском агентстве. Не забудьте предоставить доказательства (например, если звонки поступали в ночное время, запросите выписку у мобильного оператора).
  • Полиция. Если коллекторы угрожают, вводят в заблуждение или портят имущество, немедленно обращайтесь в правоохранительные органы. На практике такое себе позволяют только нелегальные коллекторские агентства.
  • Прокуратура РФ. Есть смысл жаловаться в прокуратуру, если ФССП или полиция бездействуют. Заявление можно оставить в интернет-приемной или отнести в прокуратуру.

Доказательством нарушения станут фотографии, видеозаписи, записи разговоров, письма с угрозами, сообщения, уведомления, показания свидетелей.

Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатно защиту от коллекторов в случае нарушения ваших прав
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Можно ли не платить долг ООО «Авантаж»

До такого вопроса лучше не доводить: постарайтесь сразу решить вопрос с коллекторами. Размер долга и реквизиты для оплаты можно уточнить по телефону агентства, но если нет возможности погасить задолженность — попробуйте обсудить новые условия оплаты (например, рассрочку).

Иногда коллекторы соглашаются сделать скидку, если должник внесет полную сумму за один платеж. Например, размер основного долга — 20 000 рублей, а сумма всех штрафов — 10 000 рублей. Можно договориться о единоразовом взносе в 25 000 рублей. Это позволит сэкономить 5 000 рублей со штрафов. Сложность в том, что коллекторы редко идут на уступки, но попытаться стоит — в отзывах пишут, что ООО «Авантаж» может согласиться на компромисс.

Если понимаете, что накопилось много долгов, с погашением которых вы не справляетесь, рассмотрите другой вариант — оформление банкротства. Так вы сможете списать неподъемные кредиты, микрозаймы, налоги и даже просроченную квартплату. Начните оформление банкротства с бесплатной консультации в компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Чем занимается ООО «Авантаж»?

    Коллекторское агентство «Авантаж» занимается взысканием долгов по кредитам и микрозаймам. Для этого используют звонки, сообщения, почтовые уведомления или личные встречи. Коллекторы вправе обратиться в суд, если должник отказывается от возврата денег и не проводит банкротство.

    Если долг «продали» ООО «Авантаж», в течение месяца на почту придет письмо, в котором сообщат о новом кредиторе. Организация действует легально и относится к коллекторским агентствам с низким уровнем риска. Это значит, что ООО «Авантаж» не допускает нарушений при работе с должниками.

  2. Можно ли не платить долг коллекторам «Авантаж»?

    Погашать задолженность, переданную коллекторам, или нет — каждый решает самостоятельно. Если такая возможность есть, оплатите долг: коллекторы перестанут звонить и отправлять сообщения. Но если выхода нет, оформите банкротство и спишите все задолженности по закону.

  3. Что могут сделать коллекторы ООО «Авантаж» за долги?

    Коллекторы ООО «Авантаж» имеют право звонить и писать должнику. Еще они могут лично встречаться с неплательщиками, но не чаще одного раза в неделю. Если не возвращать долги, агентство рано или поздно обратится в суд — больше его сотрудники ничего сделать не могут, даже если у вас большой долг.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
5.0
На основе 47 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!