Коллекторское агентство «Сингл»: представляет ли компания угрозу

ООО «Сингл» — малоизвестное коллекторское агентство, которое активно сотрудничает с микрокредитными компаниями (МКК). Большинство отзывов, которые оставляют о компании, — негативные: должники жалуются на некорректное общение и попытки коллекторов связаться с третьими лицами, не имеющими отношения к долгу. Но важно разобраться, действительно ли отзывы соответствуют действительности. Рассказываем, что известно о коллекторском агентстве «Сингл» и какой уровень риска ему присвоили приставы.

Общие сведения о коллекторском агентстве «Сингл»

Головной офис ООО «Сингл» расположен по адресу: г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. 1, офис 915. Агентство основано в июне 2021 года. Состоит в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП) под номером 490:

• Агентства, включенные в реестр, работают легально. Если компании, из которой вам звонят, нет в базе приставов — значит, вы столкнулись с «черными коллекторами».
• У компании «Сингл» — зеленый индикатор. Его присваивают коллекторским агентствам с низкой категорией риска. Значит, за последний отчетный год в отношении агентства не поступало жалоб от должников, которые бы официально подтвердились.

Официальный сайт агентства: https://singl-ka.ru. Здесь указана горячая линия для связи 8 (800) 600-72-95 и юридическая информация о компании. На странице нет сервиса онлайн-оплаты долга, раздела для должников или списка постоянных клиентов — только надпись «Грамотно решаем ваши финансовые вопросы». Что интересно: такой же слоган у другого коллекторского агентства — ООО «Лира». Сайты этих компаний подозрительно похожи и обе обслуживаются в банке ВТБ, а страховой договор заключали с компанией «Росгосстрах». Учредители, реквизиты и остальные данные не совпадают.

В картотеке арбитражных дел отмечено всего два судебных разбирательства, где фигурирует коллекторское агентство «Сингл», причем в качестве ответчика.

Первое дело завершилось благополучно для организации — кассационный суд отменил решение о привлечении агентства к административной ответственности. Второе разбирательство еще продолжается.

Судя по отзывам и судебным документам, постоянные клиенты компании: МКК «Универсального финансирования» (сервис One Click Money) и «Кангария» (Cash To You). Это не мешает агентству сотрудничать с другими кредиторами, но таких сведений в сети не нашлось.

Какие методы взыскания используют коллекторы «Сингл»

Любое коллекторское агентство, в том числе и ООО «Сингл», обязано строго соблюдать требования закона № 230-ФЗ. При взыскании задолженностей запрещено:

• угрожать должнику и его близким
• причинять ущерб здоровью и имуществу
• вводить в заблуждение по поводу размера долга
• оказывать психологическое давление

Коллекторы имеют право звонить должнику, направлять ему сообщения или выезжать для личных встреч, но не чаще, чем позволяет ст. 7 закона № 230-ФЗ. Коллекторам запрещено контактировать с близкими должника, если у них нет двух письменных согласий на взаимодействие.

Коллекторы могут только убеждать должника погасить займ. Обычно они не сразу обращаются в суд, а ждут, пока на долг набежит больше процентов и неустоек. Но коллекторское агентство «Сингл» почему-то не участвует в судебных заседаниях вовсе. Также пользователи ни разу не сообщали о встречах с сотрудниками компании — все контакты были удаленные.

Отзывы о коллекторском агентстве ООО «Сингл»

По словам пользователей, коллекторское агентство «Сингл» часто нарушает правила взыскания. В отзывах пишут, что сотрудники компании некорректно общаются с должниками, распространяют в социальных сетях фотографии с припиской о наличии долгов, угрожают рассказать о займах родным.

Отзыв с сайта zaim.octo.net

Но есть нюанс: гарантировать достоверность отзывов, которые публикуют в интернете, невозможно. Странно, что в реестре приставов агентство отмечено зеленым индикатором, а на форумах — много негативных откликов.

Что делать, если коллекторы «Сингл» требуют долг

Первым делом убедитесь, что вы общаетесь не с мошенниками. В начале разговора сотрудник агентства обязан представиться и сообщить свою должность, название и контактный номер компании, которую представляет. Также по запросу он обязан рассказать о сумме долга, процентов и неустоек, графике платежей.

Телефонные разговоры лучше записывать, а сообщения — сохранять. Тогда у вас будут доказательства нарушения ваших прав. Жаловаться на коллекторов необходимо в ФССП — приставы организуют внеплановую проверку.

Когда коллекторы действуют по агентскому договору, кредитором остается МФО или банк. Если агентство выкупило долг, с ним можно попытаться договориться о рассрочке или скидке.

Коллекторы скупают долговые портфели с большой скидкой. Например, набор безнадежных долгов с большими просрочками может стоить для них меньше 10% от его реальной стоимости. Поэтому с коллекторами стоит поторговаться — есть шанс, что они пойдут навстречу.

Если просроченная задолженность образовалась больше четырех месяцев назад, можно подать официальный отказ от взаимодействия. Тогда коллекторы не смогут вам писать и звонить.

Иногда коллекторы требуют погасить займ, который человек не открывал. В таком случае запросите свою кредитную историю и проверьте, есть ли в ней этот займ. Если да, то, вероятно, вы стали жертвой мошенников. Сообщите об этом кредитору и напишите заявление в полицию или прокуратуру.

Можно ли не платить долг

Если заемщик не идет навстречу, игнорирует требования вернуть деньги или отказывается от общения, коллекторы обращаются в суд. То, что ООО «Сигнл» пока так не делало, проблему не решает — иск подаст МФО. Обычно суд поддерживает кредитора, поэтому тот добивается удовлетворения требований и передает исполнительный лист ФССП.

У должника есть пять дней, чтобы погасить долг добровольно. Если этого не сделать, приставы добавляют к задолженности исполнительский сбор — 7% от суммы долга, но не менее 1 000 рублей. Затем они списывают средства со счетов заемщика и удерживают часть дохода, а если этого мало — арестовывают и продают имущество на торгах.

Как вариант: попробовать договориться с первоначальным кредитором (например, микрофинансовой организацией) или коллекторами о рассрочке или отсрочке. Еще один выход — рефинансирование микрозаймов, но сделать его сложно, если кредитная история испорчена. Перекредитование сработает только в случае, если вы найдете предложение со ставкой ниже, чем по текущим займам.

Если понимаете, что не можете расплатиться по всем долгам, начинайте действовать — узнайте, какие документы необходимы для оформления банкротства в вашем случае. Признание финансовой несостоятельности означает полное списание долгов:

• по кредитам и кредитным картам
• микрозаймам
• квартплате
• штрафам ГАИ
• займам под расписку
• налогам и страховым взносам

Узнать больше о процедуре банкротства вы всегда можете на бесплатной консультации у юристов компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что делают коллекторы с должниками?

   Коллекторы имеют право звонить должнику, отправлять ему сообщения и встречаться с ним лично, убеждая вернуть задолженность. Делать это они должны не чаще, чем разрешает закон № 230-ФЗ. Например, нельзя звонить больше одного раза в день или двух раз в неделю.

2. Как узнать, откуда звонят коллекторы?

   Коллектор сам обязан представиться, сообщить, из какого он агентства и какую компанию представляет. Если он этого не сделал, нужно позвонить кредитору и уточнить, какую организацию он привлек для взыскания долга. Также при продаже долга займодатель должен уведомить заемщика о том, кому передан его кредит.

3. Что запрещено делать коллекторам?

   Коллекторам запрещено причинять ущерб имуществу и здоровью должника, угрожать ему, оскорблять и вводить в заблуждение по поводу последствий неуплаты долга. Например, если коллектор грозит уголовным преследованием за просрочку — он сам нарушает закон № 230-ФЗ.