Коллекторское агентство «Свобода от долгов»

Коллекторское агентство «Свобода от долгов» исключено из реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП) в ноябре 2022 года. Основанием для исключения стали неоднократные нарушения закона, которые компания допускала при возврате просроченной задолженности, — об этом сообщили в пресс-службе Главного управления ФССП по Нижегородской области. Разберемся, могут ли теперь коллекторы «Свобода от долгов» возвращать просроченные кредиты и займы, а главное — как решить проблему с долгами. 

ООО «Свобода от долгов»: основные сведения

Коллекторское агентство «Свобода от долгов» занималось взысканием просроченных долгов. Компания была зарегистрирована в 2018 году и имела головной офис в Нижнем Новгороде. Активно сотрудничала с различными банками, микрофинансовыми организациями и даже телекоммуникационными компаниями, которые передавали ей проблемные долги для дальнейшего взыскания.

ООО «Свобода от долгов» входило в реестр коллекторских организаций, который содержит ключевую информацию о каждом агентстве: наименование, адрес, контактные данные, ОГРН и ИНН, срок действия договора страхования. Однако в ноябре 2022 года ООО «Свобода от долгов» исключили из реестра ФССП.

Может ли компания «Свобода от долгов» взыскивать долги

По закону о коллекторской деятельности, только те организации, которые включены в реестр ФССП, имеют право взыскивать просроченные долги по агентским договорам или цессии. 

Агентский договор — это соглашение между кредитором и коллектором, по которому коллектор выступает в интересах кредитора и получает от него вознаграждение за свои услуги.

Договор цессии означает, что коллекторское агентство становится новым кредитором. Фактически оно выкупает задолженность (право требования) у банка или микрофинансовой организации.

С момента исключения из реестра ФССП ООО «Свобода от долгов» не имеет права заключать новые агентские договоры и возвращать по ним долги. Но если задолженность была передана компании по договору цессии и еще до исключения из реестра, то она действительно может продолжить взыскание, но с одной оговоркой — только почтовыми отправлениями либо в судебном порядке.

Методы возврата просроченной задолженности

В досудебном порядке. После исключения из реестра коллекторские агентства могут только отправлять письма «Почтой России» — с информацией о долге и предложением добровольно его погасить. Еще могут уведомлять в письмах о последствиях неоплаты и предупреждать об обращении в суд. Других возможностей для досудебного возврата задолженности у агентств, исключенных из реестра, нет.

В судебном порядке. Если должник не возвращает просроченный кредит или займ, коллекторы могут обратиться в суд. Первым делом агентство подаст заявление о выдаче судебного приказа: оно рассматривается в течение пяти дней и, что важно, — без участия должника. Но такой приказ легко отменить: главное, вовремя подать возражения мировому судье. После аннулирования приказа агентство обратится в суд с исковым заявлением.

Коллекторское агентство «Свобода от долгов»: отзывы должников 

Отзывы о работе ООО «Свобода от долгов» сильно отличаются. В основном встречаются негативные комментарии, но и среди них можно найти нейтральные отклики.

Теперь конкретнее: некоторые должники пишут, что сотрудники агентства общаются вежливо и корректно, предлагают рассрочки и скидки, предлагают решить проблему с долгом. 

Другие жалуются, что коллекторы нарушают закон, звонят по несколько раз в день, угрожают судом и приставами.

Но важно сказать: гарантировать достоверность отзывов, которые оставляют должники в интернете, невозможно.

Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов «Свобода от долгов» или любого другого агентства, то имеете право жаловаться на них в контролирующие органы. Например, подать жалобу в ФССП можно через интернет-приемную. Главное — предоставить доказательства нарушений (например, приложить к обращению детализацию вызовов или скриншоты переписок).

Несмотря на то, что агентство исключено из реестра, задолженность никуда не пропадает. Надежное решение в случае, когда долгов много, а платить нечем, — оформление банкротства. Это законная процедура, которая позволяет списать все долги: от кредитов и микрозаймов — даже переданных коллекторам — до налогов, штрафов ГИБДД, платежей за коммунальные услуги. Проконсультируйтесь бесплатно у юристов компании «Финансово-правовой альянс», чтобы узнать больше о процедуре банкротства и начать подготовку к списанию долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что будет, если не платить долг коллекторам?

   Агентство продолжит досудебное взыскание (звонки, уведомления, личные встречи) или обратится в суд. Если выберет второй вариант, дело может дойти до судебных приставов, у которых в разы больше полномочий, чем у коллекторов. Например, приставы могут удерживать до 50% от дохода гражданина за долги по кредитам и микрозаймам.

2. Когда коллекторы списывают долг?

   Коллекторская деятельность — это бизнес, а не благотворительность. Они не списывают и не прощают долги, даже если по ним давно прошел срок исковой давности. Истечение СИД не лишает агентство права требовать погашения задолженности во внесудебном порядке.

3. Что реально могут сделать коллекторы?

   Деятельность коллекторов регулируется законом, согласно которому они могут звонить, отправлять сообщения и письма, назначать личные встречи должникам в определенное время. В 2024 году в закон внесли поправки: теперь коллекторы могут отправлять сообщения на Госуслуги, но не более двух в месяц и только с согласия должника.