Коллекторы «Эксперт Сибирь»

Если вас беспокоят коллекторы — вероятно, вы просрочили выплату по кредиту или займу, а банк или МФО продали ваш долг коллекторам или наняли их на время, чтобы убедить вас расплатиться.

Как узнать о продаже долга, что можно и нельзя коллекторам, и как работает одна из коллекторских фирм «Эксперт Сибирь» — разбираемся в статье.

Как узнать, что долг продали коллекторам

По закону после привлечения коллекторов у кредитора (банка или МФО) есть 5 рабочих дней, чтобы внести сведения об этом в Федресурс и направить должнику уведомление:

• По электронной почте.
• Лично под расписку.
• Заказным письмом.
• Через нотариуса.
• Через Госуслуги, если должник согласился взаимодействовать таким образом.

О других правилах расскажем далее в статье.

«Эксперт Сибирь»: основные сведения об организации

До некоторых коллекторов сложно дозвониться или достучаться по почте, хотя они и работают официально. Одна из таких организаций — ООО ПКО «Эксперт Сибирь»: возвращает просроченные задолженности клиентов по кредитам и микрозаймам в банках и МФО. 

Изначально компанию зарегистрировали в 2016 году для оказания услуг по бухучету. За 5 лет сменилось несколько руководителей и учредителей. Право взыскивать долги организация получила в 2019 году, когда ФССП внесла ее в официальный реестр коллекторских агентств. 

«Эксперт Сибирь» расположена в Ижевске и, судя по сведениям приставов, не опасна для должников, так как у нее низкая «категория риска причинения ущерба».

В реестре также указаны:

• Официальный сайт.
• Электронная почта: 2016_sibir@mail.ru.
• ОГРН: 1165476089635.
• ИНН: 5406606578.

Хотя организация зарегистрирована и застрахована, при переходе на сайт открывается страница с совсем другим названием — сервиса для оплаты кредитов в банки с отозванной лицензией.

На сайте не работает ни одна кнопка или страница, а в разделе «Новости» — только тестовые тексты.

Единственная страница, где упоминается «Эксперт Сибирь», — это раздел «О проекте». Там разместили скан свидетельства о регистрации в реестре ФССП. При этом, в свидетельстве на сайте организации адрес регистрации не совпадает с тем, что указан у судебных приставов и в выписке из ЕГРЮЛ, но остальные данные верны.

В интернете мало информации об этой организации: клиенты или работники не оставляли отзывы, она не числится в реестре НАПКА (организация по контролю работы коллекторов), а сайт выглядит пустым и неинформативным.

Методы взыскания просроченных долгов

Закон № 230-ФЗ строго определил: как, когда и как часто коллекторы могут общаться с должниками, что им можно, а что — запрещено.

Например, из агентства могут звонить дважды в неделю — чтобы уточнить, когда человек вернет деньги, и предупредить о последствиях невозврата. Еще коллекторы могут лично видеться с должниками, это не запрещено законом.

Что делать, если коллекторы требуют деньги

Если вас беспокоят коллекторы, выясните, в чем дело:

• Свяжитесь с коллекторской организацией и узнайте, кто продал им долг и как давно. Потребуйте у банка, который продал долг, письменное подтверждение — ничего не платите коллекторам без него.
• Изучите сайт агентства — иногда они предлагают скидки или специальные возможности для выплаты кредита. 
• Проверьте коллекторов в реестре ФССП: если организация помечена красным или желтым индикатором — значит, она нарушает закон, и вам стоит быть осторожнее. 
• Снимайте личные встречи на видео и учитывайте, сколько раз в неделю коллекторы звонят или пишут вам.

Отказаться от общения с коллекторами насовсем — тоже возможно. Если с момента просрочки оплаты кредита прошло 4 месяца, отправьте заявление об отказе от взаимодействия. После этого кредиторы или коллекторы смогут только присылать уведомления по почте или подать в суд.

Можно ли не платить коллекторам

Важно помнить, что отказ от общения не освобождает вас от ответственности платить по счетам. Когда вы действительно задолжали, банк или коллекторы легко выиграют суд и передадут дело приставам. Тогда начнется принудительное взыскание: счета арестуют, имущество могут продать на торгах. 

Если вам нечем платить, поговорите с юристами и узнайте больше о личном банкротстве. Суд спишет долги за кредиты или ЖКУ и вы сможете начать с чистого листа.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что могут сделать коллекторы по отношению к должнику?

   Они могут взыскивать долг законными способами: писать, звонить, встречаться лично, подавать на должника в суд, передавать дело в руки приставов для взыскания долгов.

2. Куда жаловаться на коллекторов?

   В ФССП, полицию или прокуратуру. Есть смысл жаловаться, когда коллекторы нарушают закон. Но повторимся: за агентством «Эксперт Сибирь» нарушений отмечено не было — так говорит зеленый индикатор в реестре приставов.