ООО «Аврора Консалт‎»‎: советы по общению с коллекторами для должников

Коллекторы связываются с должником по одной из двух причин. Первая — их нанял кредитор: банк или микрофинансовая организация (МФО). Теперь от его имени коллекторы будут осуществлять взаимодействие с заемщиком, пытаясь вернуть долг. Вторая причина — уступка права требования задолженности по договору цессии. В этом случае коллекторское агентство становится новым кредитором заемщика. По какой схеме работают коллекторы из ООО «Аврора Консалт‎» — рассказываем в статье.

ООО «Аврора Консалт‎»‎: основная информация

За деятельностью коллекторов в России следит Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Осуществлять возврат просроченных задолженностей имеют право компании, внесенные в реестр профессиональных коллекторских организаций (ПКО).

ООО «Аврора Консалт‎» основано в 2015 году, но как коллекторское агентство начало официально работать только в 2017 году, когда его внесли в реестр ФССП под номером 107. На сайте организации указано, что взысканием компания занимается с 2011 года.

В списке ПКО ООО «Аврора Консалт‎»‎ отмечено зеленым цветом. Это означает, что ФССП считает компанию безопасной или практически безопасной для должников.

Всего существует четыре категории риска. Если за последний год никто не оставлял жалоб на коллекторов (например, за превышение лимита по звонкам), цветовая маркировка будет зеленой, как у компании «Аврора Консалт‎».

Помимо коллекторской деятельности, «Аврора Консалт‎» оказывает юридические услуги и занимается проверкой контрагентов, недвижимости и физических лиц. Это отличает компанию от классических ПКО. Сотрудники «Аврора Консалт‎» не только общаются с должниками, но и собирают документы для судов, а также, например, осуществляют поиск имущества в ходе исполнительного производства. 

Местонахождение и контакты агентства:

• официальный сайт: avrora-consult.ru  
• адрес регистрации: г. Зеленоград, Савелкинский проезд, д. 4, помещение 4/21
• электронная почта: [email protected]
• номер телефона: 8 (800) 777-70-28

Что по закону имеют право делать коллекторы

Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ, согласно которому им можно использовать следующие методы взаимодействия с должником:

• Звонки. Коллекторы могут звонить по будням с 08:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни — с 09:00 до 20:00. Разрешенное количество звонков: один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц. Учитываются только состоявшиеся разговоры. Если игнорировать входящие вызовы, коллекторы продолжат звонить.
• Сообщения. Для этих целей разрешается использовать не только СМС, но и мессенджеры, социальные сети и электронную почту. Допустимо отправлять сообщения не чаще двух раз в сутки, четырех — в неделю и шестнадцати — в месяц.
• Личные встречи. Коллекторы могут встречаться с должником один раз в неделю. В агентстве «Аврора Консалт‎» может работать выездная группа, которая осуществляет непосредственное взаимодействие с заемщиком.‎

Кредиторы или коллекторы от их лица, если работают с долгом по агентскому договору, вправе обратиться в суд. Получив исполнительный документ, они направят его сотрудникам ФССП для принудительного взыскания задолженности.

В рамках исполнительного производства приставы имеют право на арест счетов и имущества должника, введение запрета на выезд из страны. Такие меры могут принимать только сотрудники ФССП. Коллекторы не вправе осуществлять подобные действия для возврата долга. 

По данным сервиса СБИС, компания «Аврора Консалт‎»‎ выиграла в суде ‎49% дел в качестве истца. Агентство часто уступало право требования долга другим коллекторам (например, «АйДи Коллект»). 

Как прекратить взаимодействие с коллекторами

Прекратить общение с коллекторами можно, написав отказ от взаимодействия, если с момента образования просрочки прошло не менее четырех месяцев — такая возможность зафиксирована в ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. Чтобы прекратить звонки и сообщения от коллекторов, отправьте заявление в агентство заказным письмом. Если ситуация позволяет, можно лично принести его в офис ПКО, расположенный в Зеленограде.

Но важно понимать: проблему с долгом отказ от взаимодействия не решает. «Аврора Консалт‎»‎ вправе перепродать задолженность другой компании или обратиться в суд.

Освободиться от задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями и коллекторами можно только одним путем — в процедуре банкротства. Закон № 127-ФЗ дает возможность списать долги каждому гражданину, у которого нет возможности их погасить.

Чтобы успешно пройти процедуру, необходимо разработать грамотную стратегию. Проконсультируйтесь бесплатно у юристов ФПА: наши специалисты ответят на все вопросы и возьмутся за ваше дело с гарантией полного списания долгов, закрепленной в договоре.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Сколько раз в день могут звонить коллекторы «Аврора Консалт‎»‎?

   Коллекторы имеют право звонить должнику один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц — такие лимиты действуют независимо от агентства. Время звонков также ограничено: взаимодействие с должником допускается с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни.

2. Какие отзывы о коллекторском агентстве «Аврора Консалт‎»‎?

   В интернете не так много отзывов о действиях и методах работы коллекторов «Аврора Консалт‎». На форумах можно найти немногочисленные обсуждения должниками компании конкретных вопросов по возврату задолженности и осуществлению оплаты. Обычно пользователи жалуются на переуступку права требования долга, из-за которой возникает путаница. Например, из комментариев можно понять, что «Аврора Консалт‎» часто сотрудничает с ООО МФК «Мани Мен», выкупая у микрофинансовой компании задолженности граждан.