ООО ПКО «Вела»: реквизиты, адрес в Перми, особенности работы с долгами по ЖКХ

Звонят из ООО ПКО «Вела» и требуют вернуть долг? Кто это, откуда у них ваши данные и можно ли договориться о скидке — рассказываем в статье.

Что известно об этих коллекторах

«Вела» — профессиональная коллекторская организация (ПКО) из Перми, основанная в 2014 году. С 2017 года она включена в государственный реестр ФССП, что дает ей законное право заниматься возвратом просроченных кредитов, займов и других долгов.

В основном агентство специализируется на работе с долгами за жилищно-коммунальные услуги, то есть действует в интересах управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ) Пермского края и Республики Коми.

Дополнительно компания выкупает у банков по договорам цессии просроченные кредиты. В частности, ее партнерами являются Сбербанк и «Уралсиб». 

Реквизиты и контактные данные

Основная информация об ООО ПКО «Вела»:

Как проверить ООО ПКО «Вела» в реестре ФССП

Проверить легальность любого коллекторского агентства можно через официальный реестр Федеральной службы судебных приставов. В этой базе содержатся основные сведения об организации: название, реквизиты, контакты, даже степень риска при взаимодействии с ней.

Вот как проверить агентство по реестру ФССП: 

Также посмотрите на цветовой маркер — им отмечены все действующие коллекторские организации. Цвет указывает на уровень риска при работе с агентством. Желтый, а тем более красный индикатор говорит о том, что коллекторы часто нарушают закон, и общаться с ними небезопасно. ПКО «Вела» отмечена зеленым маркером, что означает соблюдение законодательства и добросовестность.

Могут ли коллекторы «Вела» взыскивать долги по ЖКХ

Коллекторские агентства легально выкупают просроченные кредиты и займы у банков и МФО, но с коммунальными долгами дело обстоит сложнее.

Согласно п. 18 ст. 155 Жилищного кодекса РФ с 26 июля 2019 года управляющим компаниям запрещено продавать долги за ЖКХ коллекторам по договору цессии. Такая переуступка будет незаконной, и сделку признают недействительной.

Это не все: в п. 4 ст. 1 закона № 230-ФЗ прямо говорится, что законодательство о коллекторах не распространяется на взыскание коммунальных долгов. 

Несмотря на это, ООО ПКО «Вела» и другие подобные агентства вполне законно работают с долгами по ЖКХ. Для этого вместо договора цессии применяется другая схема — агентская.

Чем агентский договор отличается от цессии

Главное отличие состоит в том, кто владеет долгом и, соответственно, в чью пользу коллекторы взыскивают деньги.

Внимательно изучите полученные от компании документы. Если в качестве взыскателя указана ваша УК или ТСЖ, а «Вела» выступает как агент — требование законно.

Как «Вела» работает с должниками по коммунальным услугам

Работа в рамках агентского договора включает стандартные методы взыскания.

Досудебное информирование о долге. Представляя интересы кредитора, коллекторы могут звонить, отправлять смс, даже лично встречаться с неплательщиком.

Официальные претензии с требованием погасить задолженность (также от лица первоначального кредитора, а не коллекторского агентства).

Подготовка искового заявления и пакета документов для подачи в суд от имени управляющей компании. Взыскание возможно как по судебному приказу (оставляем инструкцию по его отмене), так и по решению суда.

Сопровождение дела на этапе исполнительного производства. Получив исполнительный документ, коллекторы могут взаимодействовать с приставами. Например, уточнить информацию об имуществе или месте работы должника, чтобы ускорить взыскание.

Как ООО ПКО «Вела» возвращает банковские долги

Компания работает не только с коммунальными, но и с банковскими задолженностями. Судя по информации на официальном сайте, ПКО «Вела» выкупает долги по кредитам у Сбербанка и «Уралсиба».

Если «Вела» выкупает просроченный долг по кредиту, то становится новым кредитором. Все взаимодействие с компанией регулируется законом № 230-ФЗ о коллекторской деятельности. Выкуп банковских долгов по договору цессии — практика законная.

Как узнать задолженность и проверить законность требований

Если сомневаетесь, что претензии взыскателей обоснованы, действуйте по инструкции:

Еще один способов проверить передачу долга — посмотреть информацию на Федресурсе в разделе «Коллекторы и уступки».

Какие права у должника при взаимодействии с ПКО

Закон защищает должников от коллекторского произвола. Любое профессиональное агентство по взысканию обязано соблюдать ряд правил:

• Контакты разрешены только с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные.
• Есть лимиты на каждый формат взаимодействия. Например, звонить можно максимум 1 раз в день, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять уведомления на Госуслугах можно максимум 2 раза в месяц и только с согласия должника.

Запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам, которые не имеют к нему отношения. Например, родственникам, соседям, коллегам.

Что делать с долгом у коллекторов

Часто с коллекторскими агентствами можно договориться о небольшой отсрочке или рассрочке задолженности. На сайте «Велы» нет информации по поводу скидок при единовременной оплате или других льготах, но, возможно, их предоставляют в индивидуальном порядке — при обсуждении по телефону.

Если кредиты, займы и другие задолженности продолжают расти, а денег на их погашение нет и никакие отсрочки уже не помогают, можно рассмотреть банкротство физического лица. В процедуре могут освободить от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе коллекторов, банков, микрофинансовых организаций — при доказанной неплатежеспособности. Правда, у банкротства есть ряд последствий, к которым нужно быть готовым.