ПКО «Быстрые долговые решения»: контакты коллекторов, проверка и оплата долга

ПКО «Быстрые долговые решения» выходит на связь только по одной причине — банк или микрофинансовая организация (МФО) передали им ваш долг.

Рассказываем, что это за агентство и что теперь делать с долгом.

ООО ПКО «Быстрые долговые решения» — что это за коллекторы

«Быстрые долговые решения» — это профессиональные коллекторы из Санкт-Петербурга. Компания зарегистрирована 6 мая 2024 года, а в июне того же года ее включили в реестр ФССП. С этого момента организация вправе заниматься возвратом просроченных задолженностей.

Аббревиатура ПКО расшифровывается как профессиональная коллекторская организация. Такая приставка есть в названиях всех агентств, занимающихся возвратом долгов.

В реестре приставов ООО ПКО «Быстрые долговые решения» занимает 593 строку. Зеленый индикатор означает, что коллекторы не нарушают закон.

Проблемные долги в ООО ПКО «Быстрые долговые решения» поступают от разных банков и МФО. За год прибыль агентства выросла на 92 млн рублей. 

Официальные данные о компании

Связаться с ООО ПКО «Быстрые долговые решения» можно по следующим контактам:

Почему компания «Быстрые долговые решения» требует деньги

Потому что банк или МФО отдали коллекторам ваш долг — либо продали по договору цессии, либо привлекли как посредника для взыскания.

В первом случае возвращать деньги нужно уже на счет коллекторской организации. Во втором — кредитор остается прежним, а «Быстрые долговые решения» лишь исполняют его поручение, то есть действуют в качестве посредника.

С кем работает ООО ПКО «Быстрые долговые решения» быстро выяснить не получится. Компания существует два года, но отзывов в открытых источниках пока нет. На сайте Ленинского районного суда есть дело, ответчиками в котором, помимо «Быстрых долговых решений», выступает еще и «Твой кредит». Но этой информации мало, чтобы предположить их сотрудничество.

Если взысканием уже занимаются коллекторы — значит, проблемы с долгами зашли далеко. Начинайте действовать: обратитесь за реструктуризацией к кредитору, а если ничего не помогает — узнайте о процедуре банкротства физических лиц.

Как узнать сумму долга

На сайте «Быстрых долговых решений» нет личного кабинета для должников или формы для проверки долга. Узнать его сумму можно другими способами:

Как оплатить задолженность

Погасить долг перед ООО ПКО «Быстрые долговые решения» можно только банковским переводом по реквизитам. Чтобы их получить:

1. Перейдите на pkobdr.ru. 
2. Нажмите «Вопросы и ответы».
3. Кликните «по этим реквизитам». 

4. Дождитесь, пока файл загрузится.

В документе компания называется «Долгам. Нет» — это ее прежнее наименование. После смены названия реквизиты остались прежними.

В назначении платежа укажите номер договора. После оплаты отправьте квитанцию на почту info@pkobdr.ru. 

Чего ждать от коллекторов «Быстрых долговых решений»

Взыскатели обязаны соблюдать Федеральный закон № 230. Именно он определяет, что могут делать коллекторы, а что им запрещено. Например, звонить и отправлять сообщения можно только с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 20:00 — по выходным и праздникам. При этом нельзя вводить должников в заблуждение (например, представляться участковым) или публиковать их персональные данные в открытом доступе.

Количество взаимодействий считают по каждому долгу отдельно. Например, если одному агентству передали сразу два займа, то за день человеку могут позвонить дважды: сначала по одному долгу, потом — по другому.

Куда обращаться, если коллекторы нарушают правила

Деятельность коллекторских агентств в России контролируют приставы, поэтому жаловаться нужно им. Обращение можно подать:

• Через интернет-приемную на сайте приставов.
• Отправить заказным письмом или лично отнести в отдел ведомства.
• Подать на Госуслугах. Авторизуйтесь на портале и введите в поиске «Жалоба на кредитора или его представителя».

Заявление рассмотрят за 30 дней. Ответ отправят на адрес, указанный в жалобе, а на Госуслугах — в личный кабинет.

Могут ли коллекторы звонить родственникам

Да, но если соблюдаются сразу два условия: 

1. Вы сами предоставили коллекторам согласие на общение с другим человеком.
2. Сам человек тоже согласился на взаимодействие с ПКО.

Согласия оформляют письменно, отдельно от других документов. Любое из них можно отозвать — достаточно направить коллекторам соответствующее заявление. С момента его получения ООО ПКО «Быстрые долговые решения» должно прекратить общение с родственником или знакомым должника не позднее, чем через 3 рабочих дня.

ч. 5 ст. 4 ФЗ № 230

Если не давали коллекторам согласия или отозвали их, а они все равно звонят третьему лицу по вашему долгу, подайте жалобу в ФССП. Приложите к ней детализацию звонков и другие доказательства нарушения. Укажите номера телефонов, с которых поступали звонки.

Напомним, что возвращать долг за другого человека никто не должен. Исключение — поручители и созаемщики.

Можно ли не общаться с коллекторами

Да. Закон не обязывает должника взаимодействовать с коллекторами. Более того, можно официально отказаться от контактов с ними спустя четыре месяца после возникновения просрочки. Но письменные уведомления запретить нельзя, они продолжат поступать.

ч. 6 ст. 8 ФЗ № 230

Важно понимать: если игнорировать звонки или запретить взаимодействие, агентство быстрее обратится в суд. А значит, получит исполнительный документ и передаст его приставам, которые возбудят исполнительное производство:

Если гасить задолженность нечем, обратитесь в ООО ПКО «Быстрые долговые решения» — подайте заявление на реструктуризацию. А в случае, когда ничего не помогает, рассмотрите банкротство физического лица. В этой процедуре гражданина могут освободить от неисполненных обязательств, в том числе кредитов и займов. Главное — подтвердить свою неплатежеспособность.

Подробно о том, как это сделать, и подходит ли именно ваш случай под банкротство, можно узнать на бесплатной консультации у наших юристов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как прекратить звонки от ПКО «Быстрые долговые решения»?

   Чтобы прекратить звонки от ООО ПКО «Быстрые долговые решения», направьте отказ от взаимодействия с коллекторами заказным письмом или другим способом, предусмотренным статьей 4 ФЗ № 230.

   Обратите внимание: отказаться от общения с коллекторами можно, если просрочка образовалась четыре месяца назад или больше.

2. Сгорает ли долг у ПКО «Быстрые долговые решения»?

   Нет, долг у ООО ПКО «Быстрые долговые решения» не сгорает. Даже если вы не будете отвечать на звонки и сообщения коллекторов, задолженность не исчезнет и не аннулируется. Кредитор может обратиться за ее взысканием в суд, а затем — к приставам-исполнителям.