ПКО «Кредитный арбитр»: как должнику взаимодействовать с коллекторами

«Кредитный Арбитр» — это коллекторская организация из Тамбова, действующая с 21 января 2016 года. Занимается профессиональным взысканием долгов: от кредитов до микрозаймов. Рассказываем, как работают сотрудники ООО ПКО «Кредитный Арбитр» и что будет, если не платить коллекторам.

Общая информация об агентстве

На своем сайте компания подчеркивает, что строго следует законодательству РФ, а ее сотрудники — не коллекторы, а «юристы». Видимо, чтобы было понятнее, добавляют несколько восклицательных знаков и отмечают, что такого понятия, как «коллектор», в законе нет.

Кстати, в 2024 году в закон добавили формулировку «профессиональная коллекторская организация».

Основателями компании являются Алексей Николаевич Аверин и Алексей Александрович Скосарев. Аверин также является генеральным директором. Оба учредителя владеют по 50% компании.

«Кредитный Арбитр» включен в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) с зеленым индикатором, что означает отсутствие нарушений.

Дополнительно в реестре можно найти регистрационные данные компании, действующий договор страхования, юридический адрес и контактные данные.

В 2023 году компания показала значительный рост, с выручкой более 44 млн рублей и прибылью свыше 3 млн рублей. Общая стоимость компании оценивается в 68 млн рублей.

Кроме того, компания активно участвует в судебных разбирательствах, выиграла около 36% дел за последние пять лет.

Как агентство взыскивает просроченную задолженность

О компании «Кредитный Арбитр» почти нет отзывов на сайтах и форумах, что скорее свидетельствует о том, что работает она законно. Если бы коллекторы действовали без оглядки на закон, без негативных отзывов они бы не остались.

На своем сайте агентство подробно рассказывает о работе. Отмечает, что выкупает долги по договору цессии и работает по агентскому договору. Использует досудебные методы, такие как звонки, сообщения, личные встречи и уведомления, а также подает иски в суд и взаимодействует с судебными приставами. Хотя компания зарегистрирована в Тамбове, иски подаются по всей России — по месту регистрации должников.

Вот, к примеру, одно из интересных дел, где компания выступает в роли административного истца против судебного пристава-исполнителя. Административный иск подразумевает, что истец (в данном случае «Кредитный Арбитр») оспаривает действия или бездействие государственных органов, в частности, судебных приставов. 

В этом деле компания обжаловала окончание исполнительного производства и настаивала на бездействии судебного пристава. ООО ПКО «Кредитный Арбитр» пыталось доказать, что у должника есть часть земельного участка, которой можно покрыть долг. Суд в итоге поддержал действия судебных приставов, так как с должника уже списывалось 70% дохода по алиментам, после выплаты которых есть еще четыре очереди кредитных погашений.

Этот случай показывает, что «Кредитный Арбитр» старается использовать все возможности для взыскания долгов, но в рамках закона. Деятельность коллекторов в настоящее время строго регулируется, и поэтому многие организации, включая «Кредитный Арбитр», стараются действовать в рамках закона, чтобы сохранить репутацию.

Отзывы об агентстве: что пишут должники в интернете

Конкретных отзывов о коллекторах компании «Кредитный Арбитр» на форумах не найти. Чтобы получить представление о работе агентства, можно посетить их официальный сайт. В разделе FAQ можно найти ответы на часто задаваемые вопросы и контакты для связи с сотрудниками.

В общении с коллекторами важно сохранять спокойствие. Они ограничены во взаимодействии с должниками: не могут звонить чаще одного раза в день, двух раз в неделю, восьми раз в месяц. Не могут выходить на связь после 22:00 и раньше 8:00 в будни, и после 20:00 и раньше 9:00 в выходные и праздники.

Но если не брать трубку, это не считается взаимодействием, тогда они будут продолжать звонить. Также коллекторы могут писать и лично встречаться с должником, а еще отправлять уведомления на Госуслугах, но максимум дважды в месяц и с согласия гражданина.

Как не платить коллекторам

Если коротко: не платить коллекторам нельзя. Долги нужно отдавать вовремя, чтобы избежать еще больших проблем, таких как судебные иски, принудительное взыскание, арест имущества.

Можно попробовать договориться о скидке, рассрочке или реструктуризации долга. Но если коллекторы не идут на уступки, а долги совсем нечем погашать, то единственный выход от них избавиться — оформить банкротство.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как проверить задолженность в ПКО «Кредитный Арбитр»?

   На сайте агентства есть баннер «Проверь задолженность», который ведет на сайт ФССП — в Банк данных исполнительных производств.

   Если информации об исполнительном производстве нет, значит, коллекторы пытаются взыскать долг в досудебном порядке. Исполнительное производство возбуждают судебные приставы и только после вынесения решения суда о принудительном взыскании долга.

   Связаться с агентством и проверить задолженность можно через форму обратной связи на сайте или электронной почте kr.arbitr@mail.ru.

2. Как часто коллекторы могут общаться с должником?

   Коллекторы могут звонить не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Но если не брать трубку, попытки дозвониться могут продолжаться бесконечно.

   Сообщения разрешено отправлять дважды в сутки, четыре раза в неделю и шестнадцать раз в месяц. Встречи — не более одного раза в неделю.

   Если коллекторы нарушают правила, можно пожаловаться в ФССП.

3. Что делать, если нечем платить долг в ПКО «Кредитный Арбитр»?

   Надежное решение — прохождение банкротства, доступного физическим лицам с 2015 года. Признание финансовой несостоятельности означает полное списание долгов.