«Поволжский центр урегулирования убытков»: что это за коллекторы

ООО «Поволжский центр урегулирования убытков» — это коллекторское агентство из Волгограда. Оно легально взыскивает долги физлиц по кредитам и займам с 2019 года. При этом сайт компании не дает представления о методах ее работы, а отзывы должников в сети отсутствуют. Собрали в статье все, что известно об ООО ПКО «ПЦУУ». Объясним, что делать, если вы не можете заплатить коллекторам.

«Поволжский центр урегулирования убытков» — основные сведения

Компания «Поволжский центр урегулирования убытков» была зарегистрирована в 2015 году. Ее реквизиты:

• Юридический адрес: 400048, Волгоградская область, г. Волгоград, пр-кт им. маршала Советского Союза Г. К. Жукова, д. 135, оф. 5
• ИНН: 3443124314
• ОГРН: 1153443019740

Связаться с организацией можно по телефону 8 (844) 259-11-56 или электронной почте volga3175@mail.ru. 

До 2019 года основным видом деятельности ООО являлось «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления». Затем основной код по ОКВЭД сменился на «Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации».

По состоянию на 2025 год в качестве дополнительных указаны еще 40 кодов, относящихся к самым разным сферам. Среди них — строительство жилых и нежилых зданий, разведочное бурение, столярные и плотничные работы, курьерская деятельность.

Законное право взыскивать долги «Поволжский центр урегулирования убытков» получил после включения в государственный реестр. Его ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Зеленый индикатор говорит о том, что агентство не нарушает права должников. Это самая низкая категория риска, потому что компании, грубо или часто нарушающие закон № 230-ФЗ, маркированы синим, желтыми и красными цветами.

Согласно финансовой отчетности, за 2023 год выручка ООО ПКО «ПЦУУ» выросла на 67,3%, а чистая прибыль — сразу на 717,6%.

Как коллекторы возвращают проблемные займы и кредиты

Официальный сайт ПКО «ПЦУУ» ptsu34.ru представляет собой одну страницу с реквизитами для оплаты и контактными данными. Никакой полезной информации об услугах и описания методов работы здесь нет.

По закону № 230-ФЗ у коллекторов есть несколько инструментов для возврата просроченных задолженностей на досудебном этапе:

• звонки (не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц)
• сообщения (не больше двух в сутки, четырех в неделю и 16 в месяц)
• встречи (один раз в неделю)
• письма почтой (их количество не ограничено)

Этот список расширился с февраля 2024 года, когда вступили в силу нововведения. Сотрудникам агентства разрешили:

• дозваниваться с помощью робота (с той же частотой, что обычным способом, но у должника должна быть опция переключения на оператора)
• уведомлять о задолженности в личном кабинете на портале Госуслуги (с согласия неплательщика и не чаще двух раз в месяц по одному обязательству)

Все контакты можно осуществлять строго с 8:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Не допускаются любые виды психологического давления и физического воздействия.

Если коллекторы, придерживаясь этих правил, не добиваются возврата денег, они обращаются в суд. Тогда дело переходит в стадию принудительного взыскания, которым занимаются приставы.

Отзывы о «Поволжском центре урегулирования убытков»

Хотя ООО ПКО «ПЦУУ» является участником рынка взыскания с 2019 года, должники еще не оставляли свои отзывы в интернете.

Однако об активной деятельности компании можно судить по участию в судебных разбирательствах. Из базы решений судов общей юрисдикции следует, что «Поволжский центр урегулирования убытков» нередко приобретает проблемные долги у других коллекторских агентств.

Примерами служат ПКО «Анелан», которая изначально заключила договор цессии со Сбербанком, и ПКО «Эксперт-Финанс», выкупившая задолженность у Банка Открытие.

Также ООО «ПЦУУ» напрямую сотрудничало с МТС-Банком и Русфинанс Банком (сейчас называется Росбанк Авто).

Что будет, если не отвечать на звонки коллекторов

Отвечать на звонки коллекторов или нет — личный выбор каждого должника. Можно блокировать номера, с которых звонят сотрудники ПКО, и не открывать дверь в случае их личного визита. Закон не предусматривает за это какой-либо ответственности.

Спустя четыре месяца после возникновения просрочки у любого неплательщика появляется право оформить отказ от взаимодействия с теми, кто требует вернуть долг.

Так выглядит заявление об отказе от взаимодействия, которое можно отправить в коллекторское агентство.

Но в любом случае игнорирование проблемы не решит ее. Задолженность никуда не денется, а если начисляется неустойка, то сумма обязательств продолжит увеличиваться. В итоге, не имея возможности достучаться, коллекторы подадут в суд.

Если вы не видите смысла в переговорах с ПКО из-за отсутствия денег, не стоит дожидаться, пока приставы откроют исполнительное производство. Разумным выходом станет банкротство физического лица. В судебном порядке удастся списать все долги по кредитам, микрозаймам, налогам, автоштрафам и коммунальным услугам.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какой телефон горячей линии ООО ПКО «Поволжский центр урегулирования убытков»?

   Чтобы связаться с коллекторами «ПЦУУ», позвоните по номеру 8 (844) 259-11-56 . Офис компании расположен в Волгограде. Также можно написать на электронный адрес volga3175@mail.ru.

2. Могут ли коллекторы писать в социальных сетях?

   Да, закон позволяет коллекторским агентствам взаимодействовать с должниками через соцсети. На такие сообщения распространяются общие правила. Их должно быть не больше двух в сутки, четырех в неделю и 16 в месяц. Разрешенное время: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.