«Агентство финансовых решений»: обзор ПКО

ООО ПКО «Агентство финансовых решений» зарегистрировано по адресу: г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, д. 22. Компания занимается возвратом просроченных задолженностей и с 2021 года находится в реестре приставов. Организация несколько раз меняла название и сферу деятельности, но всегда оказывала услуги, связанные с микрофинансированием.

Основная информация

ПКО «Агентство финансовых решений» информирует потенциальных клиентов об использовании современных технологий — они применяются для автоматизации процессов взыскания.

Для самих должников на сайте предусмотрена возможность создания личного кабинета и погашения долга онлайн. Авторизация происходит по номеру телефона.

Как агентство связано с МКК «Финансовый супермаркет»

В интернете есть несколько сообщений о сотрудничестве ООО ПКО «Агентство финансовых решений» и МКК «Финансовый супермаркет». Данная микрофинансовая компания была вовлечена в ряд не самых приятных историй. С одной из них можно ознакомиться на сайте новостного издания 74.ru. 

В статье челябинского издания также отмечается, что МКК «Финансовый супермаркет» и ПКО «Агентство финансовых решений» расположены в одном и том же здании и принимают звонки по одному номеру. Однако эта информация противоречит сведениям, указанным на сайтах компаний. 

Информация из государственного реестра

«Агентство финансовых решений» отмечено в реестре зеленым цветом, что означает низкую степень риска для заемщиков. За последний год в ФССП не поступало жалоб на действия коллекторов.

Логично предположить, что сотрудники компании не нарушают права должников и действуют строго в рамках закона.

Услуги организации

«Агентство финансовых решений» работает с банками и микрокредитными организациями на основании агентского договора или договора цессии:

• В первом случае ПКО выступает посредником между кредитором и должником. Сотрудники компании берут на себя взаимодействие с заемщиком с целью вернуть просроченный долг. За свою работу агентство получает вознаграждение — фиксированное или в процентах.
• Если заключен договор цессии, агентство становится новым кредитором должника. Тогда ПКО «Агентство финансовых решений» вправе обращаться в суд и требовать принудительного взыскания задолженности в свою пользу.

Как работают коллекторы

В 2025 году коллекторы руководствуются нормами Федерального закона № 230-ФЗ. Им запрещено угрожать должнику, применять физическую силу или портить его имущество.

При подсчетах учитываются календарные периоды. С наступлением понедельника недельная норма взаимодействий обнуляется.

Согласно последним изменениям:

1. Для звонков коллекторы вправе использовать автоматизированного интеллектуального агента (АИА), то есть робота. Но должнику обязаны оставить возможность переключиться на оператора.
2. Напоминание о задолженности дважды в месяц можно направлять через Госуслуги (и только с согласия заемщика).
3. Ответ на обращение должника коллекторы и кредиторы обязаны дать в течение 10 дней, а уведомить его об уступке права требования долга — в течение 5 рабочих дней.

Что говорят об «Агентстве финансовых решений»

В отзывах должников встречается информация о связи коллекторов с микрокредитной компанией «Финансовый супермаркет». Некоторые пользователи напрямую связывают обе компании, обвиняя их в мошенничестве и утверждая, что их пытаются заставить выплачивать чужой долг или бесконечно судиться с коллекторским агентством.

Похожие ситуации, связанные с коллекторами из ПКО «Агентство финансовых решений» и другими микрокредитными организациями, активно обсуждаются в социальной сети «ВКонтакте». Но проверить достоверность этой информации невозможно.

Несмотря на наличие негативных комментариев, маркировка в ФССП указывает на отсутствие официально поданных жалоб в отношении компании. Возможно, за последний год сотрудники ПКО «Агентство финансовых решений» пересмотрели свой подход к работе или отзывы, которые оставляют в интернете, не имеют ничего общего с реальностью.

Что будет, если игнорировать коллекторов

Избегать общения с коллекторами или сотрудничать с ними — личный выбор каждого. Если с момента образования просрочки прошло не менее четырех месяцев, можно написать отказ от взаимодействия.

Письменное заявление необходимо направить на юридический адрес агентства. Тогда коллекторы больше не смогут писать и звонить должнику, приходить к нему домой.

Однако в этом случае возрастает вероятность обращения кредитора в суд. ПКО «Агентство финансовых решений» получит исполнительный документ и направит его в ФССП.

В результате судебные приставы начнут принудительное взыскание. Они могут:

• арестовать счета и карты, списать с них деньги
• изъять и продать ценное имущество
• удерживать до 50% дохода
• запретить выезд за границу
• ограничить право на управление транспортными средствами

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Какой телефон горячей линии ООО ПКО «Агентство финансовых решений»?

   Связаться с сотрудниками ПКО «Агентство финансовых решений» и уточнить размер долга, реквизиты и способы оплаты можно по номеру 8 (800) 600-02-01. Также у организации есть электронная почта: [email protected].

2. Что запрещено делать коллекторам?

   Коллекторы не вправе запугивать и оскорблять должника, вводить его в заблуждение, оказывать психологическое давление. Они не могут применять физические методы воздействия, портить имущество.

   Звонить и писать заемщику, а также приходить к нему домой разрешено, но только в пределах, установленных ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. 

3. Могут ли коллекторы звонить во время банкротства?

   Нет. Кредиторы, коллекторы, приставы и прочие заинтересованные во взыскании долгов лица обязаны прекратить прямое общение с гражданином уже после первого судебного заседания по делу.