Top.Mail.Ru
Как и где коллекторы находят номера родственников и друзей - fpa.ru
Соглашение о принятии Cookies ФПА обрабатывает cookies с целью персонализации, чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку сookies в настройках браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой использования cookies. Читайте подробнее, как ФПА защищает ваши персональные данные.
Соглашение о принятии Cookies ФПА обрабатывает cookies для вашего удобства. Читайте подробнее как ФПА защищает ваши персональные данные.
Звонок бесплатныйБесплатная горячая линия
  • Автор статьи Копырина Анжелика Владимировна
  • Опубликовано 27.07.2024
  • Обновлено 27.07.2024
  • Просмотров 1322
  • Время прочтения 10 минут

Где коллекторы берут номера телефонов родственников и друзей должника

Где коллекторы берут номера телефонов родственников и друзей должника Финансово-правовой Альянс Санкт-Петербург ул. Ефимова, 4/А, оф. 326 190031 88124256918
Финансово-правовой Альянс

Чтобы «достучаться» до должника, коллекторы часто звонят его родственникам и друзьям. Цель одна — выяснить местонахождение неплательщика или убедить его погасить долг. Но законно ли это? Что делать, если вы оказались в такой ситуации, и откуда у коллекторов номера родственников и знакомых — рассказываем в статье.

Содержание статьи

Всё содержание

Как коллекторы узнают номера телефонов родственников

Анкета на займ или кредит. В ней указывается не только основной, но и дополнительный номер, а также телефон человека, через которого можно связаться с вами. Обычно в этой графе вписывают номер близкого родственника (супруга, родителя) или друга.

Социальные сети. Коллекторы используют «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие платформы, чтобы найти номера родственников и друзей должника. Они также просматривают публикации и комментарии в открытых аккаунтах, чтобы узнать о местонахождении и финансовом положении заемщика или его близких.

Поисковые системы (например, Google, «Яндекс»). Коллекторы используют поисковые системы, чтобы найти нужную информацию. Например, вводят различные запросы: адрес должника или место его работы, связанные с должником сайты или страницы в соцсетях. Потом просматривают полученные результаты, анализируют, сопоставляют с фактами и применяют в работе с задолжавшими клиентами.

Покупка баз данных на «черном» рынке. Это незаконно, но для коллекторов все средства хороши. Некоторые агентства покупают базы данных у третьих лиц без разрешения владельцев. Таким образом они получают конфиденциальную информацию о должниках, включая их телефон, адрес, данные их родственников.

Анализ финансовых документов. Коллекторы изучают финансовые документы должника — налоговые декларации, банковские выписки и кредитные истории. Для них важно все, что может дать информацию о финансовом положении заемщика и его отношениях с родственниками.

Законны ли звонки коллекторов родственникам и близким должника

Согласно ст. 4 ФЗ № 230-ФЗ, коллекторы имеют право связываться с близкими должника, только если у них есть два письменных согласия на взаимодействие. Одно согласие — от должника, второе — от третьего лица, с которым связываются коллекторы. Обычно разрешение должника получают, когда тот подписывает кредитный договор, но согласия третьего лица у кредиторов нет.

Но многие коллекторы игнорируют это законное ограничение и злоупотребляют своими полномочиями:

  • Многократно звонят родным и друзьям должника.
  • Угрожают его близким и родственникам потерей имущества, доведением долга до исполнительного производства, испорченной кредитной историей.
  • Вымогают деньги. Просят помощи для близкого человека, используя простые приемы манипуляции. Например, фразы: «Знаете ли вы о проблемах родственника?», «Может ли он рассчитывать на финансовую поддержку с вашей стороны?».
  • Распространяют ложную информацию о долге. Или вводят в заблуждение: например, утверждают, что должника посадят за неоплаченные кредиты и микрозаймы. Все это происходит с одной целью — напугать родственников и буквально «вынудить» их погасить долги. 

Такими действиями коллекторы грубо нарушают закон, за что могут быть привлечены к ответственности.

Ответьте на 4 вопроса и получите бесплатно защиту от коллекторов в случае нарушения ваших прав
Исключительно для жителей Санкт-Петербурга и Ленобласти СПб и ЛО
Какова общая сумма задолженности перед всеми кредиторами?
1 из 4

Что делать, если коллекторы звонят родственникам должника

Коллекторы имеют право требовать возврата денег, но только теми способами, которые не нарушают закон № 230-ФЗ. Если считаете, что коллекторы переходят границы, обратитесь в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), Роскомнадзор, а также в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) при условии, что агентство является ее членом.

Чтобы подать жалобу на коллекторское агентство, соберите доказательства нарушений. Сохраняйте письма, уведомления в мессенджерах и социальных сетях, ведите записи телефонных разговоров. Заручитесь поддержкой свидетелей — родственников и друзей, которым звонили коллекторы.

Если нарушение подтвердится, агентство оштрафуют, частично приостановят деятельность (запретят взаимодействие с должниками на срок до двух месяцев) или исключат из реестра.

Но даже если коллекторов привлекут к ответственности, задолженность не исчезнет — так или иначе ее придется вернуть. Если продолжите избегать финансовой ответственности, окажете себе «услугу» — сумма задолженности увеличится из-за штрафов и пеней, а кредитный рейтинг ухудшится.

Как правильно поступить в такой ситуации? Как вариант — договориться с коллекторами о рассрочке платежей. Некоторые кредиторы готовы принять такое предложение, чтобы избежать долгого и затратного взыскания долга. Тогда сумма выплат по графику платежей будет меньше, но платить придется дольше.

Если долгов много и вы понимаете, что ни одна рассрочка не поможет, а финансовой помощи «со стороны» не предвидится, подумайте о банкротстве — оно с 2015 года помогает гражданам избавиться от неподъемных долгов.

Что дает признание финансовой несостоятельности:

  • Кредиторы перестают донимать звонками, забрасывать письмами и угрожать судебными исками.
  • Списываются все долги, включая кредиты, микрозаймы, рассрочки и кредитные карты (даже если они переданы коллекторам).
  • «Обнуляется» кредитная история.

Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство и начать подготовку к процедуре, проконсультируйтесь бесплатно у юристов компании «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Могут ли коллекторы найти номера родственников должника?

    У коллекторов есть возможность найти номер телефона ваших родственников или друзей. Для этого сотрудники коллекторского агентства используют социальные сети, поисковые системы (например, Google, Яндекс), собирают информацию через знакомых и даже покупают базу данных на «черном» рынке. Однако найти телефон — недостаточно. Третьи лица должны предоставить свое письменное согласие на взаимодействие с коллекторами. Если такого согласия нет, значит, у коллекторов нет права звонить родственникам, друзьям или знакомым должника.

  2. Как сделать так, чтобы коллекторы не звонили родственникам?

    Чтобы прекратить звонки коллекторов на номера родственников и друзей:

    • — Обратитесь в агентство и отзовите согласие на общение с вашими близкими. Запишите время и дату обращения, а также ФИО и должность сотрудника, с которым вы разговаривали.
    • — Напишите письменное уведомление коллекторам, в котором просите их прекратить связываться с вашими родственниками. Отправьте письмо почтой с уведомлением о доставке.
    • — Сохраняйте все документы, касающиеся вашего долга, включая копии писем и записей телефонных разговоров.
    • — Если звонки продолжаются, подайте жалобу в ФССП или Роскомнадзор.

  3. Что могут сделать коллекторы родственникам должника?

    У коллекторов есть право общаться с родственниками и знакомыми должника, но только если от них получили соответствующее письменное согласие. Например, сотрудники КА могут звонить на телефон родственника, уточняя информацию о местонахождении должника. Права угрожать родственникам, друзьям или близким должника у коллекторов нет.

    Помимо прочего, родственники, друзья или знакомые должника не обязаны отвечать на вопросы коллекторов и всегда могут отозвать свое согласие на получение звонков и попросить удалить свой телефон из базы.

Автор публикации
Копырина Анжелика Владимировна Руководитель подразделения судопроизводства по банкротным делам
Об авторе
Анжелика Владимировна отвечает за работу специалистов по сопровождению клиентов во время судебных заседаний. Сотрудники ее отдела организуют все взаимодействие с судом до момента окончания процедуры, представляют и защищают интересы банкротов. У наших клиентов нет необходимости присутствовать в суде: всю работу во время судебных процессов юристы Анжелики Владимировны берут на себя.
Оценка статьи
4.8
На основе 50 голосов

Наши гарантии

Пункт 3.1. Договора закрепляет: 3.1. Исполнитель гарантирует полное освобождение Заказчика от долгов. В обратном случае оплата юридических услуг возвращается Заказчику в полном объеме по первому требованию в течение 7 рабочих дней.

Перезвоним и бесплатно проконсультируем

Расскажем про процедуру списания кредитов и долгов, условия, цены, сроки и преимущества. Ответим на все имеющиеся у вас вопросы

    Мы гарантируем безопасность и сохранность Ваших данных. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности»

    Фото руководителя отдела клиентского сервиса
    Чернова Екатерина Юрьевна Руководитель отдела клиентского сервиса

    На основании предоставленного АО "РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ" (АО "РБК") исследования в октябре 2023 г, был сделан вывод о том, что компания «Финансово-правовой альянс» является лидером по среднесписочной численности юристов среди компаний, специализирующихся на банкротстве граждан в России.

    Сотни юристов ежедневно работают над тысячами дел наших клиентов по всей России. За время своей работы мы списали миллиарды рублей клиентам, предоставляя гарантии списания долгов в договоре.

    Финансово-правовой Альянс - спишите свои долги в крупнейшей в России компании по банкротству с гарантией в договоре!

    С 03 июля 2024 года по 31 августа 2024 года ФПА (ИНН: 7838051976) проводит акцию, предметом которого выступает договор на оказание услуг по сопровождению процедуры банкротства на безвозмездной основе. С подробными условиями проведения акции можно ознакомиться перейдя по ссылке

    ООО "Финансово-правовой альянс" стал победителем всероссийского конкурса производителей товаров и услуг ЗВЕЗДА КАЧЕСТВА РОССИИ - 2023 в номинации "защита прав потребителей в сфере финансовых услуг", который ежегодно проводится с целью поощрения достижений при оказании услуг высшего качества, направленных на повышение удовлетворения потребительских запросов и ожиданий граждан, их комфорта и благополучия.

    * Учредитель и организатор конкурса - общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России".

    **Конкурс проводится в порядке, предусмотренном Положением о всероссийском конкурсе отечественных производителей «Звезда качества России», ежегодно утверждаемым Центральным Советом Движения.