У Федеральной службы судебных приставов (ФССП) работает своя интернет-приемная. Она доступна по адресу fssp.gov.ru/welcome/form и предназначена для подачи заявлений, ходатайств, жалоб и простых информационных запросов.
Содержание статьи
Всё содержаниеЧто такое интернет-приемная ФССП России
Интернет-приемная ФССП России — это официальный онлайн-сервис на сайте fssp.gov.ru. Через приемную можно:
- Подать обращение, жалобу или заявление приставу.
- Получить информацию о ходе взыскания.
- Узнать о наличии задолженностей.
- Сообщить о погашении долга.
- Предупредить пристава о начале процедуры банкротства.
- Задать другие вопросы по исполнительному производству.
Заявления, поданные через интернет-приемную приставов, обрабатываются по правилам Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Кто может обратиться к приставам через онлайн-приемную
Подать обращение приставам через интернет-приемную на fssp.gov.ru могут все заинтересованные лица:
- Должники и взыскатели.
- Их представители по доверенности.
- Любые граждане, права и законные интересы которых затронуты в рамках исполнительного производства.
Главное условие: для обращения в интернет-приемную ФССП России необходимо авторизоваться через Госуслуги.
Как подать обращение через интернет-приемную: пошаговая инструкция
Чтобы написать приставам, авторизуйтесь в интернет-приемной на официальном сайте ФССП России, выберите тему обращения и заполните основные поля электронной формы.
Совет: прежде чем подавать обращение, проверьте Справочную информацию на сайте ФССП. Возможно, ваш вопрос есть среди часто задаваемых и вы сможете мгновенно получить ответ.
Шаг 1. Авторизоваться в интернет-приемной
Откройте официальный сайт ФССП России по адресу fssp.gov.ru. Выберите раздел «Обращения», затем — «Интернет-приемная». Пролистайте страницу до раздела «Авторизация через ЕСИА» и пройдите ее.
Других способов авторизоваться в интернет-приемной ФССП нет. Личный кабинет на сайте ведомства не работает с 2020 года.
Сразу после авторизации откроется форма электронного обращения:
Шаг 2. Заполнить форму обращения
Укажите статус заявителя: физическое или юридическое лицо. Добавьте основную информацию:
- Фамилию, имя и отчество.
- Регион и полный адрес проживания — с населенным пунктом, улицей, номером дома и квартиры.
- Контактные данные: электронную почту и номер телефона.
- Вид обращения. В интернет-приемной можно подать четыре вида обращений: жалобу, заявление, предложение и благодарность.
- Тему обращения. Если предложенные варианты не подходят, выберите «Другие вопросы комплексного характера, требующие детального изучения обращения».
- Территориальный орган ФССП, в который подается обращение.
- ФИО пристава, которому подается обращение — это поле заполняется, если вы точно знаете, кто ведет ваше исполнительное производство. ФИО пристава можно посмотреть онлайн в Банке данных на сайте ФССП.
Шаг 3. Добавить текст обращения
В поле «Текст обращения» напишите ваш вопрос или проблему. Здесь вы можете, например:
- Запросить информацию о ходе исполнительного производства.
- Пожаловаться на постановление судебного пристава.
- Сообщить о погашении задолженности.
- Подать заявление на исполнительный розыск должника или его имущества.
- Задать конкретный вопрос.
В тексте обращения напишите номер исполнительного производства, если он есть, и изложите просьбу к приставу — четко и по существу.
Максимальный объем — 4000 символов, этого хватит для подробного изложения даже сложной ситуации.
Шаг 4. Прикрепить документы
Чтобы подтвердить текст обращения, приложите к нему документы. Интернет-приемная принимает файлы в разных форматах, в том числе pdf, jpg, jpeg, png, zip и другие.
Максимальный размер файла 5 Мб.
Прежде чем отправлять обращение, убедитесь, что сканы или фото хорошего качества и их содержание можно определить.
Перечень документов отличается для разных видов обращений. Например, к жалобе на действия пристава необходимо прикрепить обжалуемое постановление об аресте денежных средств или запрете на выезд из страны. А к уведомлению о погашении долга — приложить квитанцию или другой документ, подтверждающий оплату.
Шаг 5. Отправить электронное обращение
Изучите условия использования сервиса ФССП и дайте согласие на обработку персональных данных.
Введите проверочный код и выберите «Отправить обращение».
Как еще можно передать обращение с ФССП
Задать приставам вопрос можно не только через интернет-приемную на сайте ФССП России, но и другими способами:
| На Госуслугах | Чтобы подать обращение в ФССП через Госуслуги, понадобится подтвержденная учетная запись на портале. После авторизации откройте раздел «Подача заявлений и ходатайств в ФССП» и следуйте подсказкам системы. |
| По электронной почте | admin@fssprus.ru — центральный аппарат ФССП. Адрес электронной почты вашего отдела приставов необходимо уточнять в разделе «Контакты» на региональном сайте ФССП. |
| По телефону пристава | Узнать номер телефона пристава можно в любом постановлении по делу, а также в Банке данных исполнительных производств. По телефону можно задать конкретные вопросы, сообщить о погашении долга, выразить несогласие с постановлением. |
| «Почтой России» | Обращение можно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Вот инструкция, как отправить такое письмо и сколько оно стоит. |
| На личном приеме в ФССП | Еще вариант — лично передать обращение приставу. На прием лучше записываться заранее. Приставы принимают по вторникам (с 09:00 до 13:00) и по четвергам (с 13:00 до 18:00). |
Сроки рассмотрения обращений
30 дней — это стандартный срок, в течение которого приставы рассматривают общие информационные запросы граждан по любым вопросам, связанным с деятельностью ФССП. Этот срок установлен статьей 12 Федерального закона №
10 дней — это срок рассмотрения жалоб, заявлений и ходатайств, которые направляются в рамках исполнительного производства и содержат конкретную просьбу. Например, отменить постановление пристава, обратить взыскание на имущество должника, снять запрет на выезд из страны. Этот срок устанавливается уже другим законом — статьей 64.1 Федерального закона №
Как отследить статус поданного обращения
Удобнее всего проверять статус рассмотрения через сервис на официальном сайте ФССП — «Проверка статуса обращения». Этот способ подходит только для запросов, отправленных через интернет-приемную ведомства. Еще судьбу обращения можно уточнить на горячей линии ФССП —
Если подавали заявление на Госуслугах, отслеживать его рассмотрение можно в личном кабинете на портале.
Что делать, если нет ответа
Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона и электронную почту. Возможно, ответ отправили, но он не дошел до вас из-за опечатки в адресе. Тогда можно повторно подать письмо через интернет-приемную на сайте, но уже с корректными данными.
Убедитесь, что вы не нарушили правила. Приставы оставляют без ответа анонимные запросы, а также обращения с оскорблениями, угрозами, нецензурными выражениями. Еще совет: проверьте папку «Спам», ответ от приставов мог попасть в нее автоматически.
Если вы все проверили, но ответа от ФССП так и нет:
- Позвоните в отдел, куда отправляли запрос. Спросите о судьбе вашего обращения, назовите его регистрационный номер и дату подачи. Это самый быстрый способ прояснить ситуацию.
- Подайте жалобу старшему судебному приставу. В свободной форме расскажите, что произошло, и приложите копию первого обращения. Срок для ответа — 10 дней.
- Обратитесь в прокуратуру, и если считаете нужным — пожалуйтесь на бездействие пристава в суд.
Главное для заявителей
-
Связаться с приставами можно через интернет-приемную на сайте fssp.gov.ru.
-
Здесь рассматривают обращения как от обычных граждан, так и непосредственных участников исполнительных производств.
-
В интернет-приемной можно задать любой вопрос по исполнительному производству.
-
На информационный запрос ответят в течение 30 дней. На заявление, ходатайство, жалобу от должника или взыскателя — за 10 дней.
![Финансово-правовой альянс](https://fpa.ru/wp-content/themes/fpalaw/assets/img/services/header/popup-new-year-2025-v2.png" "Финансово-правовой альянс")
