Просрочив платеж по займу в компании Webbankir, вы столкнетесь с требованиями вернуть деньги. Расскажем, кто взаимодействует с неплательщиками — сама микрофинансовая компания (МФК) или коллекторы. Ответим на вопросы: какие права и обязанности есть у взыскателей, какие коллекторские агентства работают с «Вэббанкир», можно ли списать долги.
Содержание статьи
Всё содержание«Вэббанкир» — коллекторы или МФО
ООО «Вэббанкир» является микрофинансовой компанией, а не коллекторским агентством. Она включена в реестр микрофинансовых организаций (МФО), который ведет Центробанк РФ. На официальном сайте предлагаются займы на сумму от 3 000 до 30 000 рублей и срок 7–30 дней (некоторым клиентам могут повысить лимит до 50 000 рублей и 180 дней).
Если оформить займ впервые и вовремя его оплатить, проценты не начислят. Но за следующие займы деньги придется отдавать вместе с платой за пользование. Одобренный размер ставки, срок и сумму сотрудники компании сообщают после рассмотрения заявки.
«Вэббанкир» — одна из немногих МФО с высоким рейтингом на сайтах с отзывами. Но это не значит, что она закрывает глаза на просрочки или списывает задолженности. МФК имеет собственную службу взыскания, поэтому может заниматься возвратом средств. Также она вправе передать долги коллекторам и обращаться в суд.
Что будет, если не вернуть займ «Вэббанкир»
Через несколько дней после просрочки сотрудники «Вэббанкир» свяжутся с должником и спросят о причинах неуплаты. Когда он идет на контакт, кредитор может согласиться на небольшие отсрочки или предложить другие способы решения проблемы. В любом случае пеней не избежать — неустойка на просроченную задолженность начисляется ежедневно.
Кроме того, данные о просрочке передаются в бюро кредитных историй (БКИ). Это ухудшает рейтинг заемщика, даже если потом долг будет погашен. В следующий раз оформить микрозайм или кредит будет сложнее.
Если просьбы и напоминания не приносят результата, МФО переходит к более настойчивым требованиям вернуть задолженность. Однако полномочия взыскателей ограничены: они не могут звонить, писать и встречаться с должником чаще, чем указано в ст. 7 закона № 230-ФЗ. Также регламентировано время для контактов: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
Неуплата займа в течение нескольких месяцев приводит к продаже долга коллекторам, а если и они не добиваются успеха — к суду. Получив исполнительный документ, приставы начинают принудительное взыскание. Они изымают деньги со счетов и часть доходов, но также могут арестовать и продать имущество должника.
С какими коллекторами работает «Вэббанкир»
Раньше МФК «Вэббанкир» сотрудничала с коллекторскими агентствами «СЭБ ВЭБ» и ФАСП. Первая организация была ликвидирована в 2020 году, а вторую должники не упоминают в последних комментариях. Судя по их сообщениям, сейчас «Вэббанкир» работает с коллекторами из «ВПК-Капитал» и ID Collect.
В реестре коллекторских агентств на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) «ВПК-Капитал» числится под номером 381 и имеет зеленый цветовой индикатор — низкую категорию риска. В судебных делах в качестве ответчика компания не участвовала, а отзывов о ее работе немного.
Зато в отношении ID Collect есть немало нареканий. В реестре компании присвоен номер 157 и желтый индикатор — значительная степень риска. Значит, организация нарушала правила взыскания, установленные законом.
Картотека арбитражных дел подтверждает, что ID Collect привлекали к административной ответственности. Например, за слишком назойливые звонки должникам и третьим лицам.
«Вэббанкир» может работать и с другими агентствами, состоящими в специальном реестре, но правила одинаковы для всех. Если взыскатели звонят заемщику, они обязаны представляться, сообщать, из какой они кампании и в чьих интересах действуют. Недопустимо давить на человека, разглашать другим людям информацию о его долгах или вводить в заблуждение о последствиях неуплаты.
На такие нарушения должник вправе жаловаться в ФССП. Если же коллекторы угрожают и оскорбляют, наносят ущерб собственности или применяют силу, следует обращаться в полицию или прокуратуру. Подробнее о том, куда подавать жалобы и как правильно это делать, мы рассказывали в другой статье.
Отзывы должников
Большинство отзывов о МФК «Вэббанкир» — положительные. Клиенты хвалят удобство и быстроту оформления займов, а также эффективную работу персонала. Сообщения о некорректном взаимодействии с должниками встречаются нечасто.
В отдельных жалобах на компанию пользователи указывают, например, на утечку личных данных. Вскоре после оформления займа в «Вэббанкир» их засыпали СМС-сообщениями другие МФО и МФК, предлагая взять кредит.
Это не единичный случай, но МФК Webbankir заверяет, что утечки данных — не ее вина. Отзыв с сайта vsezaimyonline.ru.
Еще одно упоминание о займе, оформленном в «Вэббанкир» злоумышленниками. Отзыв с сайта vsezaimyonline.ru.
В обратной связи «Вэббанкир» неизменно отвечает, что не разглашает персональную информацию заемщиков. Здесь важно сказать: гарантировать достоверность отзывов, которые оставляют об этой компании, невозможно.
Как списать долг перед «Вэббанкир»
Если из-за финансовых трудностей вы не в состоянии вовремя оплатить микрозайм в ООО «Вэббанкир», не игнорируйте проблему. Понимая, что просрочка неизбежна, предупредите сотрудников МФК и выслушайте их предложения.
На сайте компании сказано, что клиентам доступна пролонгация. Продлить займ они могут в личном кабинете.
При пролонгации займ растягивается на больший срок при той же ставке. Ежемесячные платежи уменьшаются, поэтому погашать кредит становится проще. Но поскольку деньги в микрофинансовых организациях выдают под очень высокий процент (до 292% годовых), переплата будет ощутимой. Особенно в случае просрочек, когда к сумме долга добавляются пени.
Если вариант с пролонгацией не подходит, попробуйте рефинансировать займ в банке. Главное, взять кредит на более выгодных условиях, чтобы закрыть действующие обязательства. Переплата и ежемесячные платежи станут меньше. Те, у кого было несколько займов, смогут вносить деньги раз в месяц на один счет — это позволит не путаться и избегать просрочек по ошибке. Проблема в том, что банки редко соглашаются рефинансировать микрозаймы, особенно если в кредитной истории клиента есть незакрытые задолженности.
Оба способа помогут лишь в том случае, если материальные затруднения носят временный характер. Когда вы осознаете, что денег нет и не будет, — не дожидайтесь увеличения долга до максимума и обращения кредитора в суд. Надежным решением в такой ситуации будет оформление банкротства.
Эта процедура позволяет легально избавиться от долгов по кредитам, микрозаймам, налогам, штрафам ГИБДД и услугам ЖКХ. Банки, микрофинансовые организации и коллекторы перестают звонить, писать и требовать возврата денег. Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство и начать подготовку к процедуре, проконсультируйтесь бесплатно с юристами компании «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Как позвонить в «Вэббанкир»?
-
Что будет при просрочке в «Вэббанкир»?
-
Как быстро МФК «Вэббанкир» передаст долг коллекторам?
