Как посмотреть задолженность в Сбербанке

Клиенты банков всегда рассчитывают на быстрый и удобный доступ к услугам. Это касается и сведений о текущей задолженности по кредитным продуктам. Сбер предлагает несколько способов получить информацию — онлайн и офлайн. Рассказываем, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке: по телефону, онлайн и в офисе организации.

Когда требуется проверка задолженности в Сбербанке

Для проверки задолженности по кредиту в Сбербанке необязательно иметь повод. Это право заемщика — знать, сколько денег он уже внес в счет погашения долга и сколько еще осталось.

Но есть случаи, когда такая проверка действительно необходима:

• Убедиться в зачислении денег и не допустить просрочку (задержка платежа даже на 1 день может негативно отразиться на кредитной истории)
• Обратиться в госорганы (например, в Социальный фонд России для перечисления средств материнского капитала на погашение ипотеки)
• Получить новый займ (если уже кредиты с большим долгом, заявку могут не одобрить, поэтому остаток задолженности лучше проверять заранее)
• Спланировать бюджет или крупные покупки (регулярная проверка долга по кредиту поможет быть в курсе своего финансового положения)
• Избежать начисления процентов по кредитной карте (проверка задолженности позволит не пропустить льготный период и вовремя внести платеж)
• Досрочно погасить кредит (нужно точно знать, сколько денег требуется)

Регулярно проверяя остаток задолженности, вы контролируете личный бюджет, избегаете просрочек по кредиту и сохраняете хорошую кредитную историю.

5 способов проверить задолженность по кредиту в Сбере

Самый простой способ проверить задолженность в Сбербанке — посмотреть документы, выданные при оформлении кредита. По графику платежей можно узнать остаток долга, срок, на который выдан кредит, и размер ежемесячного платежа.

Но такая информация будет актуальна только при отсутствии просрочек и досрочного погашения. Любое нарушение со стороны заемщика приводит к перерасчету: тогда сведения о задолженности придется проверять дополнительно

Сбербанк предлагает несколько разных способов, позволяющих быстро посмотреть остаток долга.

В онлайн-банке

Чтобы узнать задолженность по кредиту в Сбербанке через интернет, нужно на официальном сайте зайти в личный кабинет — Сбербанк Онлайн.

Если пользуетесь сервисом впервые, сначала зарегистрируйтесь.

Сделать это можно:

• по номеру действующей карты Сбербанка и привязанному к ней телефону (на него придет код активации)
• через учетную запись на Госуслугах

В «Сбербанк Онлайн» содержатся данные по всем счетам, картам (в том числе кредитным) и кредитам. В соответствующем разделе выберите тот, по которому хотите узнать остаток задолженности.

Схожим образом можно выяснить задолженность по кредитной карте. Зайдите в раздел «Кошелек», выберите нужную карту, просмотрите сведения о долге и дате следующего платежа.

Запросить через интернет справку о задолженности по кредитной карте тоже просто. Последовательно откройте эти страницы: «Все продукты» — «Услуги» — «Выписки и справки» — «Отчет по кредитной карте». Электронный документ сформируется за пару минут и появится в профиле.

В разделе «Выписки и справки» можно запросить справку об оплаченных процентах или закрытом кредите. Получение выписки о задолженности по кредиту не предусмотрено.

Через приложение

Мобильного приложения Сбербанка сейчас нет ни в Google Play, ни в App Store, поэтому его нужно скачать напрямую с сайта. Регистрация в приложении происходит по номеру карты и привязанному к ней номеру телефона. Там доступна та же информация, что и в веб-версии «Сбербанк Онлайн».

Как и в интернет-банке, информацию об остатке долга по кредиту можно узнать в разделе «Кредиты», а по кредитной карте — в разделе «Кошелек».

Чтобы увидеть остаток задолженности по кредиту в мобильном банке:

• зайдите в раздел «Кредиты»
• выберите нужный
• нажмите на значок «ℹ»
• в появившемся окне выберите подраздел «Детальная информация»

Как посмотреть остаток задолженности по кредитной карте:

• зайдите в раздел «Кошелек»
• выберите нужную кредитную карту
• нажмите на кнопку «О карте»
• выберите подраздел «Информация о карте»

Через приложение также удастся заказать выписку о состоянии кредитной карты: «История» — «Выписки и справки» — «Кредитная карта» — «Отчет по кредитной карте».

Получить справку о задолженности по кредиту не получится. В мобильном банке, как и в компьютерной версии, доступны только справки о закрытом кредите и оплаченных процентах.

По телефону

Еще один быстрый способ узнать задолженность по кредиту в Сбербанке — воспользоваться телефоном. Для этого предусмотрены следующие номера горячей линии:

• 900 — для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota и Мотива
• 8 (495) 500-55-50 — для звонков из-за границы

Еще клиентам Сбербанка доступны звонки через мобильное приложение. Зайдите в «Профиль» — «Привилегии и сервисы» — «Поддержка Сбера» — «Позвонить».

Для получения информации о задолженности по кредиту необязательно дожидаться ответа специалиста. Голосовой помощник расскажет о наличии просрочки, сообщит остаток долга, дату и размер ежемесячного платежа.

Узнать остаток долга по кредитной карте также можно с помощью СМС. Для этого отправьте текст «Задолженность по кредитной карте» на номер 900. Сведения поступят в ответном сообщении.

С помощью банкомата

Узнать остаток задолженности по кредиту удастся не во всех банкоматах Сбербанка. Даже если такая функция в устройстве есть, может появиться надпись: «Информация доступна в Сбербанк Онлайн».

Но через некоторые терминалы можно получить сведения о задолженности не только по кредиту, но и по кредитной карте: Вот как это сделать:

• приложите карту Сбербанка к банкомату
• введите пин-код
• зайдите в разделы «Все операции» и «Карты, вклады и кредиты»
• выберите нужный кредит или кредитную карту и откройте «Задолженность»

Найти ближайший терминал можно в мобильном приложении или на сайте Сбербанка.

В отделении Сбербанка

Лично посетив отделение банка, вы сможете получить заверенные справки и выписки. Сотрудники распечатают необходимые документы, поэтому не придется разбираться в электронных сервисах.

За информацией обратитесь в ближайшее отделение Сбера — карта с адресами доступна онлайн. При себе необходимо иметь паспорт.

Кроме данных о задолженности по кредиту, вам покажут актуальный график платежей. Это важно при досрочном погашении долга или просрочке.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту

Сбер, как и любой банк, в случае просрочки по кредиту применяет к должникам штрафные санкции:

• Неустойка в размере 20% годовых от суммы просроченного платежа начисляется уже со следующего дня после даты, когда нужно было внести деньги.
• Информация передается в бюро кредитных историй: кредитный рейтинг снижается, поэтому в будущем будет сложнее получать займы.
• При длительной просрочке Сбербанк передаст долг коллекторскому агентству. Скорее всего, возвратом задолженности займется «АктивБизнесКонсалт».
• Другой сценарий — обращение банка в суд и требование о досрочном погашении задолженности.

Если не справляетесь с погашением кредита, подайте заявление на кредитные каникулы или запросите реструктуризацию задолженности. Возможно, Сбербанк согласится на льготные условия погашения: например, уменьшит размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита.

Если договориться с банком не удается, а денег по-прежнему нет, надежное решение — оформление банкротства. Оно позволяет законно списать все задолженности по микрозаймам, кредитам, кредитным картам, налогам, штрафам и даже жилищно-коммунальным услугам. Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство и начать подготовку к процедуре, обращайтесь в компанию «Финансово-правовой альянс».

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как проверить долг по кредиту в Сбербанке?

   Чтобы выяснить задолженность, выберите удобный способ:

   • — воспользуйтесь веб-сервисом «Сбербанк Онлайн» или мобильным банком
   • — позвоните по номеру 900
   • — запросите сведения через терминалы и банкоматы
   • — лично обратитесь в любое отделение банка

2. Как узнать, есть ли просрочка по кредиту в Сбербанке?

   Удобнее и быстрее всего проверить наличие просрочки — через интернет-банк. Нужно зарегистрироваться или авторизоваться в личном кабинете. Через «Сбербанк Онлайн» можно узнать обо всех кредитах, кредитных картах и просрочках. Аналогичные сведения доступны в мобильном приложении.

3. Как получить справку о задолженности по кредиту в Сбербанке?

   Заверенные справки и выписки о задолженности выдаются только в отделении банка. Электронные документы доступны в «Сбербанк Онлайн» — на сайте и в мобильном приложении.