Клиенты банков всегда рассчитывают на быстрый и удобный доступ к услугам. Это касается и сведений о текущей задолженности по кредитным продуктам. Сбер предлагает несколько способов получить информацию — онлайн и офлайн. Рассказываем, как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке: по телефону, онлайн и в офисе организации.
Содержание статьи
Всё содержаниеКогда требуется проверка задолженности в Сбербанке
Для проверки задолженности по кредиту в Сбербанке необязательно иметь повод. Это право заемщика — знать, сколько денег он уже внес в счет погашения долга и сколько еще осталось.
Но есть случаи, когда такая проверка действительно необходима:
- Убедиться в зачислении денег и не допустить просрочку (задержка платежа даже на 1 день может негативно отразиться на кредитной истории)
- Обратиться в госорганы (например, в Социальный фонд России для перечисления средств материнского капитала на погашение ипотеки)
- Получить новый займ (если уже кредиты с большим долгом, заявку могут не одобрить, поэтому остаток задолженности лучше проверять заранее)
- Спланировать бюджет или крупные покупки (регулярная проверка долга по кредиту поможет быть в курсе своего финансового положения)
- Избежать начисления процентов по кредитной карте (проверка задолженности позволит не пропустить льготный период и вовремя внести платеж)
- Досрочно погасить кредит (нужно точно знать, сколько денег требуется)
Регулярно проверяя остаток задолженности, вы контролируете личный бюджет, избегаете просрочек по кредиту и сохраняете хорошую кредитную историю.
5 способов проверить задолженность по кредиту в Сбере
Самый простой способ проверить задолженность в Сбербанке — посмотреть документы, выданные при оформлении кредита. По графику платежей можно узнать остаток долга, срок, на который выдан кредит, и размер ежемесячного платежа.
Но такая информация будет актуальна только при отсутствии просрочек и досрочного погашения. Любое нарушение со стороны заемщика приводит к перерасчету: тогда сведения о задолженности придется проверять дополнительно
Сбербанк предлагает несколько разных способов, позволяющих быстро посмотреть остаток долга.
В онлайн-банке
Чтобы узнать задолженность по кредиту в Сбербанке через интернет, нужно на официальном сайте зайти в личный кабинет — Сбербанк Онлайн.
Если пользуетесь сервисом впервые, сначала зарегистрируйтесь.
Сделать это можно:
- по номеру действующей карты Сбербанка и привязанному к ней телефону (на него придет код активации)
- через учетную запись на Госуслугах
В «Сбербанк Онлайн» содержатся данные по всем счетам, картам (в том числе кредитным) и кредитам. В соответствующем разделе выберите тот, по которому хотите узнать остаток задолженности.
Схожим образом можно выяснить задолженность по кредитной карте. Зайдите в раздел «Кошелек», выберите нужную карту, просмотрите сведения о долге и дате следующего платежа.
Запросить через интернет справку о задолженности по кредитной карте тоже просто. Последовательно откройте эти страницы: «Все продукты» — «Услуги» — «Выписки и справки» — «Отчет по кредитной карте». Электронный документ сформируется за пару минут и появится в профиле.
В разделе «Выписки и справки» можно запросить справку об оплаченных процентах или закрытом кредите. Получение выписки о задолженности по кредиту не предусмотрено.
Через приложение
Мобильного приложения Сбербанка сейчас нет ни в Google Play, ни в App Store, поэтому его нужно скачать напрямую с сайта. Регистрация в приложении происходит по номеру карты и привязанному к ней номеру телефона. Там доступна та же информация, что и в веб-версии «Сбербанк Онлайн».
Как и в интернет-банке, информацию об остатке долга по кредиту можно узнать в разделе «Кредиты», а по кредитной карте — в разделе «Кошелек».
Чтобы увидеть остаток задолженности по кредиту в мобильном банке:
- зайдите в раздел «Кредиты»
- выберите нужный
- нажмите на значок «ℹ»
- в появившемся окне выберите подраздел «Детальная информация»
Как посмотреть остаток задолженности по кредитной карте:
- зайдите в раздел «Кошелек»
- выберите нужную кредитную карту
- нажмите на кнопку «О карте»
- выберите подраздел «Информация о карте»
Через приложение также удастся заказать выписку о состоянии кредитной карты: «История» — «Выписки и справки» — «Кредитная карта» — «Отчет по кредитной карте».
Получить справку о задолженности по кредиту не получится. В мобильном банке, как и в компьютерной версии, доступны только справки о закрытом кредите и оплаченных процентах.
По телефону
Еще один быстрый способ узнать задолженность по кредиту в Сбербанке — воспользоваться телефоном. Для этого предусмотрены следующие номера горячей линии:
- 900 — для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota и Мотива
- 8 (495) 500-55-50 — для звонков из-за границы
Еще клиентам Сбербанка доступны звонки через мобильное приложение. Зайдите в «Профиль» — «Привилегии и сервисы» — «Поддержка Сбера» — «Позвонить».
Для получения информации о задолженности по кредиту необязательно дожидаться ответа специалиста. Голосовой помощник расскажет о наличии просрочки, сообщит остаток долга, дату и размер ежемесячного платежа.
Узнать остаток долга по кредитной карте также можно с помощью СМС. Для этого отправьте текст «Задолженность по кредитной карте» на номер 900. Сведения поступят в ответном сообщении.
С помощью банкомата
Узнать остаток задолженности по кредиту удастся не во всех банкоматах Сбербанка. Даже если такая функция в устройстве есть, может появиться надпись: «Информация доступна в Сбербанк Онлайн».
Но через некоторые терминалы можно получить сведения о задолженности не только по кредиту, но и по кредитной карте: Вот как это сделать:
- приложите карту Сбербанка к банкомату
- введите пин-код
- зайдите в разделы «Все операции» и «Карты, вклады и кредиты»
- выберите нужный кредит или кредитную карту и откройте «Задолженность»
Найти ближайший терминал можно в мобильном приложении или на сайте Сбербанка.
В отделении Сбербанка
Лично посетив отделение банка, вы сможете получить заверенные справки и выписки. Сотрудники распечатают необходимые документы, поэтому не придется разбираться в электронных сервисах.
За информацией обратитесь в ближайшее отделение Сбера — карта с адресами доступна онлайн. При себе необходимо иметь паспорт.
Кроме данных о задолженности по кредиту, вам покажут актуальный график платежей. Это важно при досрочном погашении долга или просрочке.
Что будет, если пропустить платеж по кредиту
Сбер, как и любой банк, в случае просрочки по кредиту применяет к должникам штрафные санкции:
- Неустойка в размере 20% годовых от суммы просроченного платежа начисляется уже со следующего дня после даты, когда нужно было внести деньги.
- Информация передается в бюро кредитных историй: кредитный рейтинг снижается, поэтому в будущем будет сложнее получать займы.
- При длительной просрочке Сбербанк передаст долг коллекторскому агентству. Скорее всего, возвратом задолженности займется «АктивБизнесКонсалт».
- Другой сценарий — обращение банка в суд и требование о досрочном погашении задолженности.
Если не справляетесь с погашением кредита, подайте заявление на кредитные каникулы или запросите реструктуризацию задолженности. Возможно, Сбербанк согласится на льготные условия погашения: например, уменьшит размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита.
Если договориться с банком не удается, а денег по-прежнему нет, надежное решение — оформление банкротства. Оно позволяет законно списать все задолженности по микрозаймам, кредитам, кредитным картам, налогам, штрафам и даже жилищно-коммунальным услугам. Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство и начать подготовку к процедуре, обращайтесь в компанию «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Как проверить долг по кредиту в Сбербанке?
-
Как узнать, есть ли просрочка по кредиту в Сбербанке?
-
Как получить справку о задолженности по кредиту в Сбербанке?
