Как снять деньги с карты в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Больше всего банкоматов в России — у Сбербанка. Несмотря на то, что сам банк взял курс на безналичные платежи, его банкоматами и терминалами ежедневно пользуются миллионы людей.

Рассказываем, какие есть способы снятия наличных через банкоматы Сбера и сколько можно снять за день без комиссии.

Чем отличается банкомат Сбербанка от терминала

Банкомат и терминал — это разные устройства:

• Через банкомат можно снять и внести наличные, проверить баланс, оплатить услуги и сделать перевод.
• Терминал деньги не выдает, а предназначен исключительно для оплаты услуг и внесения наличных.

Еще одно важное отличие — в авторизации. Для всех операций в банкомате клиенту необходимо подтвердить личность пин-кодом или биометрией. Через терминал некоторые платежи можно провести без авторизации и без карты вообще. Впрочем, современные банкоматы Сбербанка тоже поддерживают бесконтактные операции через приложение или NFC.

Интерфейс у терминалов и банкоматов Сбербанка почти совпадает. Несмотря на невозможность снять деньги, терминалы ускорили обслуживание клиентов — они помогли сократить очереди, которые выстраивались к банкоматам в отделениях Сбера.

Как снять деньги с карты в банкомате Сбербанка пошагово

Ближайший банкомат можно найти через приложение Сбербанка или по карте на официальном сайте. Прежде чем снимать наличные, убедитесь, что предыдущий клиент закончил работу с устройством и на экране появилась надпись «Вставьте карту».

Важный момент: пин-код устанавливает сам клиент при первом использовании карты. Если вы забыли комбинацию, ее можно сменить через приложение или в отделении банка.

С помощью пластиковой карты

Редко, но банкоматы тоже ошибаются. Поэтому совет: всегда пересчитывайте выданные деньги. В случае ошибки — сфотографируйте чек, номер банкомата и позвоните на горячую линию Сбера по телефону 900 или 8 (800) 555-55-50.

Через смартфон

Если на вашем телефоне установлена операционная система не ниже Android 10 и приложение SberPay / Mir Pay, а также включена функция NFC, он может заменить карту с бесконтактной оплатой.

По QR-коду

На новых банкоматах Сбера с поддержкой NFC можно снимать наличные не только без карты, но и без пин-кода. Для этого на вашем телефоне должно быть приложение «Сбербанк Онлайн». Для авторизации вместо пин-кода используется вход в приложение.

По биометрии

Сбербанк активно собирает биометрические данные — лица и голоса клиентов. Эти данные можно самостоятельно предоставить в приложении «Сбербанк Онлайн» и подтвердить через терминал. Один из вариантов использования биометрии — это как раз снятие наличных без карты и смартфона. Для этого:

Важный момент: снятие наличных по биометрии работает только на банкоматах нового поколения.

Лимиты и комиссии на снятие наличных в Сбербанке

В Сбере действуют лимиты на снятие денег. Их необходимость банк объясняет защитой от мошенников. Суточные лимиты обновляются ежедневно в 00:00, а месячные — с наступлением первого числа нового месяца.

В 2025 году действуют такие лимиты на снятие:

Лимиты распространяются отдельно на снятие в банкоматах и в кассе. Их можно превышать, но тогда банк начислит комиссию:

• 0,5% за превышение суточного лимита.
• 2%, но не менее 200 рублей за превышение месячного лимита.
• Комиссию не платят владельцы премиальных карт и пакетов услуг.

Получить наличные сверх лимита можно только в кассе банка.

Например, вам нужно снять 800 тысяч рублей с базовой «СберКарты». 300 тысяч вы снимаете через банкомат, еще 300 тысяч — через кассу без комиссии. За оставшиеся 200 тысяч банк начислит комиссию. Она составит 0,5% от суммы превышения, а это 1 000 рублей.

Ограничения действуют сразу на все карты и счета клиента. Если у вас две стандартных «СберКарты» или даже два отдельных счета, дневной лимит все равно составит 300 тысяч рублей в банкомате и 300 тысяч — в кассе.

Какие купюры выдают банкоматы Сбера

В банкоматах Сбера доступны купюры номиналом 100, 200, 500, 1 000, 2 000 и 5 000 рублей. Банкноты по 50 рублей получить в банкомате больше нельзя.

Если устройство расположено в офисе, за одну операцию оно выдает до 40–50 купюр. Уличные банкоматы — не более 30.

В новых устройствах можно выбрать номинал снятия: например, «мелкими купюрами» или «только по 500 рублей». Но такие банкоматы пока встречаются только в отделениях банка.

Другие способы обналичить деньги с карты Сбербанка

Через кассу в отделении банка. С собой нужно взять паспорт и карту. До превышения суточного лимита комиссии нет, далее комиссия составит 0,5% от суммы превышения. Если собираетесь снять крупную сумму, желательно заранее позвонить и заказать ее в отделении банка.

В сторонних банкоматах. До 30 сентября 2026 года владельцы зарплатных, пенсионных и социальных карт Сбербанка могут снимать до 1 млн рублей в месяц без комиссии в банкоматах:

• ВТБ.
• Промсвязьбанка.
• РНКБ.
• Банка «Россия».

Комиссия сверх этого лимита составит 2% от суммы превышения.

В банкоматах других кредитных организаций и для владельцев обычных дебетовых карт (не зарплатных, пенсионных или социальных) комиссия составляет 2% от суммы снятия, но не менее 200 рублей.

В магазинах-партнерах. Сбербанк позволяет снимать наличные при покупках в «Пятерочке», «Перекрестке», «Вкусвилле» и других магазинах-партнерах. Полный список доступен на сайте банка. Комиссии нет, но предусмотрены другие ограничения: 

• Покупку нужно оплатить картой.
• За одну операцию можно снять не более 5 тысяч рублей.
• А суммарно за день — не более 20 тысяч рублей во всех магазинах.

Правила безопасности

С 1 сентября 2025 года все российские банки ввели дополнительные протоколы безопасности, чтобы защитить клиентов от телефонных мошенников. Теперь банки могут приостановить выдачу средств, если клиент ведет себя подозрительно — и, возможно, действует под влиянием преступников. Например:

• Снимает деньги в необычное для себя время: глубокой ночью или ранним утром.
• Использует банкомат, расположенный в непривычном для него месте.
• Снимает нестандартную для себя сумму.
• Внезапно использует другой способ снятия. Например, QR-код вместо обычной карты.
• Пытается обналичить деньги сразу после перечисления кредита.
• Снимает наличные несколько раз за день, при этом раньше такого за ним не наблюдалось.

Почему нельзя снять деньги с карты Сбербанка

Что делать, если банкомат не вернул карту

Банкомат может забрать карту после трех неудачных попыток ввести пин-код. Если с вашей стороны никаких ошибок не было, нужно:

Карту вернут после ближайшей инкассации. Чтобы ее забрать, необходимо прийти в офис Сбербанка с паспортом. Ждать обычно приходится не более 5 рабочих дней, в редких случаях — до 10.

Если карту не вернул банкомат другой кредитной организации, необходимо звонить на его горячую линию. Номер телефона указывается на самом банкомате.