Как закрыть карту МТС Банка: пошаговая инструкция

Ненужную кредитную или дебетовую карту безопаснее закрыть, чтобы избежать лишних платежей и других неприятных сюрпризов. Сейчас для этого необязательно идти в отделение — отказаться от карты можно самостоятельно через интернет.

В этой статье — все способы закрыть карту МТС Банка.

Зачем закрывать банковскую карту

Чтобы избежать ненужных расходов. МТС Банк каждый месяц или раз в год списывает плату за обслуживание счета, если она предусмотрена договором. Эти списания продолжаются автоматически, даже если вы не пользуетесь картой.

То же самое — если подключали дополнительные услуги (например, смс-информирование). Уйти в минус может даже дебетовая карта, это называется техническим овердрафтом.

Чтобы не увеличивать долговую нагрузку. Это актуально для держателей кредитных карт:

• Банки оценивают их лимит как потенциальный долг, который суммируется со всеми остальными. И если у вас несколько кредитных карт, то банк с большей вероятностью откажет в заявке на новый кредит, потому что увидит и без того высокую долговую нагрузку.

• Бюро кредитных историй (БКИ) — учитывают открытые карты и потраченный лимит при подсчете кредитного рейтинга.

Чтобы не рисковать. Если карта потеряется и попадет в руки мошенников, можно лишиться денег. Причем не только собственных сбережений, но и кредитных средств, которые затем придется возвращать банку.

Разница между блокировкой и закрытием карты

Некоторые думают, что ненужную карту достаточно заблокировать. Но это не так: блокировка — только временная мера.

При блокировке счет остается активным, прекращается только доступ к нему с помощью карты:

• Нельзя делать переводы, расплачиваться в магазине или снимать наличные.
• Но если кто-то переведет владельцу заблокированной карты деньги, они благополучно поступят на счет.
• Поскольку договор с банком действует, продолжает списываться плата за обслуживание, уведомления и другие услуги.

Блокировка карты — обратимое действие. Если вы установили ее сами, то можете отменить в приложении или в личном кабинете. Если карта утеряна или повреждена, можно ее перевыпустить — тогда банк выдаст новую, привязанную к тому же счету.

При закрытии карта перестает действовать и влечет за собой аннулирование счета, если к нему не были привязаны другие карты. Просто перевыпустить карту нельзя, можно только получить новую.

Собрали в таблице главные критерии различия между закрытием и блокировкой карты.

Что нужно сделать перед закрытием карты

Чтобы прекратить отношения с банком, сохранить свои деньги и не получить случайный долг, нужно правильно подготовиться к закрытию карты.

1. Проверьте баланс. Если на дебетовой карте МТС Банка остались деньги, снимите их или переведите на другой счет. Когда закрываете кредитку, убедитесь, что долг, включая проценты, полностью погашен. Не платить задолженность можно только в одном случае — если вы оформляете банкротство. Тогда все расчеты с банками берет на себя финансовый управляющий.

2. Отключите все платные услуги и автоплатежи: овердрафт, уведомления, страхование. Проверьте и удалите привязанные подписки на сторонние сервисы: стриминги, онлайн-кинотеатры, облачные хранилища. Отмените автоплатежи за мобильную связь, интернет и коммунальные услуги, если они настроены на эту карту.

   Отменять платные услуги не обязательно, но если этого не сделать, банк продолжит списывать деньги, пока карта официально не будет закрыта.

3. Прежде чем обращаться в банк, убедитесь, что в последние 2–3 рабочих дня по карте не было операций. Это тоже не обязательное правило, но оно гарантирует, что все предыдущие платежи — возвраты, отмененные подписки — уже проведены и не повлияют на состояние счета.

Как закрыть карту МТС Банка

Сервисы МТС Банка позволяют закрыть дебетовую карту как в офисе, так и дистанционно: онлайн и по телефону. Любым из этих способов можно удалить и физическую, и виртуальную карту. 

Через интернет

Удобнее всего закрыть карту онлайн, не выходя из дома. Это можно сделать как через приложение, так и через личный кабинет на сайте МТС Банка.

Если не можете найти нужную опцию в интерфейсе мобильного приложения или личного кабинета, напишите в чат поддержки. Его можно найти в разделе «Еще» на главном экране. Чат-бот подскажет, какие действия необходимо совершить для закрытия карты.

По телефону

Этим способом тоже можно аннулировать карту МТС Банка удаленно, без посещения офиса. Не придется даже общаться с оператором контакт-центра: все сделает голосовой ассистент:

В отделении

Найдите ближайший офис МТС Банка на карте. Не забудьте взять с собой паспорт, приносить саму карту необязательно. В отделении обратитесь к свободному оператору. Он предложит заполнить заявление на закрытие счета, примет его и сделает все необходимое.

Как закрыть кредитную карту МТС Банка

Отказаться от кредитной карты сложнее, чем от дебетовой. Главный подводный камень — риск образования скрытой задолженности и, как следствие, проблемы с кредитной историей. Чтобы их избежать, следуйте пошаговой инструкции.

Шаг 1. Уточните финальную сумму задолженности. Можно посмотреть ее в приложении, но лучше позвонить в банк по телефону горячей линии. Общая сумма к погашению включает основную задолженность, начисленные за отчетный период проценты, плату за обслуживание карты.

Шаг 2. Погасите задолженность. Сумму можно внести онлайн через приложение МТС или любого другого банка. Убедитесь, что после погашения долга задолженность по карте равна нулю.

Шаг 3. Отключите все платные услуги и автоплатежи. Как мы уже упоминали: пока карта не закрыта, банк может списывать деньги за подключенные сервисы.

Шаг 4. Закройте кредитную карту любым способом: в офисе банка, по телефону, в приложении или личном кабинете.

Шаг 5. Получите справку о закрытии карты. Это можно сделать через чат в приложении либо в отделении МТС Банка. Справка подтверждает расторжение кредитного договора и полное исполнение обязательств. Она будет вашей гарантией на случай спорных ситуаций в будущем.

Сроки закрытия карты и счета

Закрытие не всегда происходит мгновенно: банку нужно завершить все финансовые операции по счету. Срок зависит от типа карты и в МТС Банке составляет от пары секунд до 30–45 дней.

Мгновенно можно закрыть дебетовые виртуальные карты и кредитки с постоянной блокировкой. Если карта заблокирована, долг полностью погашен и платные услуги отключены, это значит, что все расчеты уже завершились, так что ничего не мешает расторгнуть договор моментально.

До 45 дней нужно, чтобы закрыть большинство кредитных и дебетовых карт МТС Банка. За это время банк должен:

Карта перестает работать примерно через 16 дней после подачи заявления. Она пропадает из мобильного приложения, и вы не можете расплатиться с ее помощью. Но счет технически еще продолжает существовать. Официально закрытым он считается только по истечении 45 дней. Если за этот период по счету состоится какая-либо операция, срок закрытия может продлиться.

Что делать после закрытия карты

Официально отказаться от карты недостаточно, нужно проконтролировать ее закрытие. Чтобы обезопасить себя на 100%, выполните еще несколько шагов.