Коллекторское агентство «Альянс Поволжье»: что важно знать должникам

В России официально работает несколько сотен коллекторских агентств. Эти компании занимаются взысканием просроченных долгов по кредитам и микрозаймам. Их деятельность регулируется законом № 230-ФЗ, который устанавливает правила и ограничения для коллекторов. Если сотрудники профессиональной коллекторской организации (ПКО) допускают нарушения, должники вправе жаловаться на них в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Расскажем, что полезно знать заемщикам о работе компании «Альянс Поволжье». Объясним, как избавиться от навязчивых звонков и сообщений от коллекторов.

Что известно об агентстве

В публичном доступе находится следующая информация о компании:

• Полное наименование организации: общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Альянс Поволжье»
• Юридический адрес: 428003, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 8, офис 206
• Номер телефона: 8 (927) 668-18-25
• Электронная почта: apv21@bk.ru
• Официальный сайт: ап21.рф

На заметку: в Нижнем Новгороде есть строительная компания, зарегистрированная под названием ООО «Альянс Поволжье». К коллекторскому агентству эта организация не имеет никакого отношения.

ООО ПКО «Альянс Поволжье» числится в государственном реестре ФССП с 2019 года. Организация занимается коллекторской деятельностью по взысканию долгов на законных основаниях. 

Как коллекторы «Альянс Поволжье» взыскивают долги

ООО ПКО «Альянс Поволжье» — официально зарегистрированная коллекторская компания, сотрудники которой имеют право заниматься взысканием задолженности. Долги заемщиков попадают в работу к коллекторам на основании агентского договора или договора цессии. В первом случае компания «Альянс Поволжье» представляет интересы банка или микрофинансовой организации (МФО). Если заключен договор цессии, агентство становится новым полноправным кредитором должника. Это означает, что именно с компанией «Альянс Поволжье» нужно вести все расчеты.

Важно: когда долг переходит к коллекторам на основании договора цессии, все изначальные условия кредитного соглашения между заемщиком и банком (или МФО) сохраняются. Коллекторы не вправе произвольно увеличивать долг или менять процентную ставку.

Что делают коллекторы из ООО ПКО «Альянс Поволжье» для взыскания долгов:

• звонят должникам по телефону, направляют письменные уведомления, рассылают СМС-сообщения
• приглашают должников на переговоры в офис агентства или сами выезжают по месту их проживания
• информируют о сумме и возможных способах погашения долга 
• готовят обращения в суд для получения исполнительных документов и принудительного взыскания задолженности
• взаимодействуют с судебными приставами в ходе исполнительного производства

В начале каждого разговора сотрудник коллекторского агентства обязан назвать ФИО и наименование компании, которую он представляет, а также озвучить информацию о просроченном долге.

Закон предусматривает ограничения на время взаимодействия коллекторов и должников, а также ограничивает количество звонков, сообщений и визитов. Например, агентство не вправе звонить заемщику чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Встречаться с должником лично разрешено только один раз в неделю.

Если коллекторы из компании «Альянс Поволжье» нарушают права заемщика, обратитесь с жалобой в ФССП. 

Отзывы должников

На форумах должников нет обсуждений, посвященных коллекторскому агентству «Альянс Поволжье». Это может свидетельствовать о том, что сотрудники компании не нарушают права заемщиков. Обычно пользователи оставляют множество негативных комментариев о коллекторских агентствах, которые при взыскании долгов используют методы работы, не соответствующие нормам закона. В интернете можно найти только обсуждение новости о внесении компании в реестр ФССП. В ней отмечается, что ПКО «Альянс Поволжье» стала четвертой легальной коллекторской организацией в Чувашской Республике.

Как сделать так, чтобы коллекторы перестали звонить

Если длительность просрочки превысила четыре месяца, можно написать отказ от взаимодействия с коллекторами и направить его заказным письмом по юридическому адресу агентства. Когда компания его получит, то перестанет звонить и писать сообщения. Коллекторы также не смогут посещать должника. Единственным разрешенным каналом связи останутся почтовые уведомления — письма можно отправлять без ограничений.

Отказ от взаимодействия с коллекторами не освобождает долга. С высокой вероятностью организация обратится в суд (например, за судебным приказом) и получит исполнительный документ. С ним «Альянс Поволжье» может:

• Обратиться к приставам, которые откроют исполнительное производство и начнут принудительное взыскание. Сотрудники ФССП вправе списывать деньги со счетов заемщика, арестовывать имущество и удерживать до половины заработной платы ежемесячно для погашения долга.
• Подать исполнительный документ в банк, где у должника имеются счета. Тогда финансовая организация будет производить удержания в пользу «Альянс Поволжье».

Оптимальный способ навсегда распрощаться с коллекторами — погасить все долги. Можно также попробовать договориться о рассрочке задолженности. Иногда коллекторы, которые выкупили долг, идут заемщику навстречу. Однако чаще всего добиться послаблений от них не получается.

Чтобы выбраться из долговой ямы, подайте заявление в арбитражный суд заявление о банкротстве. По закону № 127-ФЗ каждый гражданин, который не в состоянии рассчитаться по своим финансовым обязательствам, может списать все долги разом. Речь идет о кредитах, микрозаймах, всевозможных рассрочках, автоштрафах и коммунальных платежах.

Чтобы успешно пройти процедуру, заручитесь поддержкой профессионалов. Юристы ФПА имеют многолетний опыт работы в сфере банкротства. Записывайтесь на бесплатную консультацию, и мы расскажем, какие документы необходимо подготовить, чтобы начать процедуру списания долгов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как связаться с коллекторами «Альянс Поволжье»?

   Позвоните в компанию по номеру 8 (927) 668-18-25 . Также можно написать на электронную почту apv21@bk.ru или заказать обратный звонок на официальном сайте компании.

2. Как отличить коллектора от мошенника?

   При взаимодействии с должником коллекторы обязаны представиться. Если долг попал к ним в результате заключения договора цессии, заемщика обязаны уведомить о смене кредитора в течение 5 рабочих дней. Запросите копию документа, чтобы убедиться в том, что переуступка права требования задолженности произошла на законных основаниях.

   Всегда проверяйте регистрацию коллекторского агентства в реестре ФССП. У коллекторов есть право на взыскание долга, только если они работают легально. Если есть сомнения в личности собеседника, позвоните в компанию по номеру телефона, указанному на официальном сайте, и уточните, работает ли у них такой сотрудник.

3. Можно ли сбрасывать звонки коллекторов?

   Входящие звонки от коллекторов можно игнорировать. Однако это не решит проблему с долгом. Коллекторы продолжат звонить, писать и приходить к должнику. Если разговор с заемщиком не состоялся, звонок не считается совершенным. Коллекторы продолжат попытки дозвониться. При наличии длительной просрочки сотрудники ПКО обратятся в суд. Если коллекторы выкупили долг гражданина, они становятся его полноправным кредитором.