ООО ПКО «ПроФи»: что за организация и как она возвращает долги

В этой статье — обзор на ООО ПКО «ПроФи». Рассказываем, как работают эти коллекторы, каким индикатором они отмечены в реестре приставов, а главное — как организация ведет себя с должниками.

Кто такие коллекторы ООО ПКО «ПроФи»

ООО ПКО «ПроФи» — не банк и не микрофинансовая организация. Это профессиональная коллекторская компания из Кемерово, зарегистрированная 9 июля 2024 года. Она работает с проблемными долгами, которые кредитор передал ей на взыскание или уступил (продал) по договору цессии.

Реквизиты и контакты

Если звонят из ПКО «ПроФи», это не значит, что перед вами мошенники. Но в любом случае нужно проверить организацию в реестре приставов и сверить реквизиты.

Как проверить ПКО «ПроФи» в реестре приставов

Реестр коллекторских агентств находится на сайте ФССП. Его можно посмотреть онлайн и скачать в формате PDF или Excel. 

Как проверить коллекторское агентство в реестре приставов:

Напомним: в открытом реестре коллекторских агентств ООО ПКО «ПроФи» находится под номером 606. Компании выдано свидетельство № В006-00127-42/01414360 от 2024 года.

Почему звонят из коллекторского агентства 

Если с вами связываются из ООО ПКО «ПроФи», скорее всего, у вас есть просроченный кредит или займ. Кредитор мог передать этой компании право требовать оплату долга. Обычно это происходит по договору цессии — так называется соглашение, в рамках которого один кредитор передает другому право взыскания задолженности.

Новый долг при этом не возникает. Меняется только организация, которая занимается взысканием. Поэтому сначала нужно запросить документы и проверить, на каком основании ООО ПКО «ПроФи» требует деньги.

Как узнать сумму долга перед ПКО «ПроФи»

Уточнить сумму долга можно на горячей линии коллекторов «ПроФи» 8 (800) 700-72-52 или в личном кабинете на сайте cabinet.pkoprofee.ru. Там обычно отражается актуальная задолженность, история платежей и документы по задолженности.

Если информации в личном кабинете недостаточно, запросите у компании расчет долга и документы, которые подтверждают право требования. Например, уведомление о передаче задолженности или договор цессии.

Кроме того, сведения об уступке долга коллекторам публикуются на Федресурсе (третьи лица их не видят — информация доступна только после авторизации) и передаются в кредитную историю — вот инструкция, как быстро и бесплатно ее проверить.

Если дело уже дошло до суда и приставов, дополнительную информацию можно получить в Банке данных исполнительных производств ФССП.

Что вправе делать коллекторы по закону

Коллекторские агентства могут напоминать о долге и предлагать варианты его погашения. Но делать это они могут только в рамках закона № 230-ФЗ.

Что коллекторы могут сделать с должником:

В рабочие дни коллекторы могут звонить и писать с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники — с 9:00 до 20:00.

п. 2, 3 ч. 3, ч. 5, 5.1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ

Коллекторы не вправе угрожать, оскорблять, вводить в заблуждение, притворяться приставами или сотрудниками полиции, скрывать номер телефона, портить имущество или оказывать психологическое давление. Такие действия выходят за рамки закона. Мы говорим о мерах возврата задолженности в целом — не привязываясь к конкретному агентству.

ч. 2, 3, 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ

Свободно обсуждать ваш долг с родственниками, знакомыми, соседями или работодателем коллекторские агентства тоже не могут. Такое общение допустимо лишь в одном случае — если есть письменное согласие должника и третьего лица.

ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ

Куда можно жаловаться на нарушения 

Если сотрудники какой-либо коллекторской организации нарушают закон, жалобу в первую очередь подают в ФССП. Именно это ведомство контролирует работу коллекторских агентств и ведет их реестр. Подать жалобу можно онлайн через интернет-приемную на сайте службы.

Когда имеют место быть угрозы, давление, разглашение долга третьим лицам или признаки мошенничества, дополнительно можно обратиться в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор или Роскомнадзор — в зависимости от ситуации.

Перед подачей жалобы соберите доказательства:

• Записи звонков.
• Скриншоты сообщений.
• Детализацию вызовов.
• Данные о времени и частоте контактов.

Чем больше подтверждений, тем выше шанс, что обращение рассмотрят по существу. 

Что предлагает должникам коллекторская организация «ПроФи»

Если погасить долг сразу не получается, ООО ПКО «ПроФи» может предложить рассрочку или индивидуальный график платежей. Но это не обязанность компании. Решение принимают индивидуально и после оценки суммы долга, срока просрочки и вашей ситуации.

Через личный кабинет на сайте компании можно посмотреть сумму задолженности, историю платежей, документы по делу и запросить индивидуальные условия. Если ПКО «ПроФи» предлагает соглашение, внимательно проверьте все пункты — размер платежей, сроки, возможные штрафы и порядок оплаты.

Все договоренности необходимо фиксировать письменно. На устные обещания о скидке, переносе даты или изменении условий полагаться не стоит.

Как оплатить задолженность

Оплатить долг перед ООО ПКО «ПроФи» можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте — это простой и быстрый вариант.
• Переводом по реквизитам через мобильный или интернет-банк.
• Через кассу банка по реквизитам компании.

Перед оплатой обязательно проверьте получателя платежа, ИНН и ОГРН, реквизиты для перевода, назначение платежа.

После оплаты сохраняйте чек, квитанцию и выписку из банка. Если закрываете долг полностью, запросите подтверждение, что задолженность погашена и претензий от ПКО «ПроФи» больше нет.

Что будет при отказе от оплаты

Если не отдавать долг, он не исчезнет сам по себе. ООО ПКО «ПроФи» может обратиться в суд за судебным приказом или с иском. Если суд встанет на сторону взыскателя, к делу подключатся приставы. Тогда могут арестовать счета и списать с них деньги, удержать до 50% от дохода (например, зарплаты или пенсии), даже ограничить выезд из страны. Вот почему игнорирование долга — это не решение.

Когда нет денег на полное погашение:

Запишитесь на бесплатную консультацию к юристам: они разберут вашу ситуацию, расскажут о рисках и перспективах процедуры и, если банкротство вам подходит, возьмут дело под контроль — чтобы все прошло спокойно и согласно закону.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Где посмотреть реестр коллекторских агентств?

   Проверить коллекторское агентство можно в государственном реестре на сайте ФССП. Для поиска введите название компании, ИНН или ОГРН. Если организация есть в списке, она работает официально.

2. Чем отличаются ПКО от обычных коллекторов?
   ПКО — это профессиональная коллекторская организация, которая официально состоит в реестре ФССП. Такие компании обязаны соблюдать требования закона № 230-ФЗ. Если организации нет в реестре, она не вправе профессионально заниматься взысканием долгов как основной деятельностью. Поэтому главное отличие ПКО — официальный статус и контроль со стороны ФССП.