Коллекторские агентства занимаются возвратом просроченных долгов, преимущественно — кредитов и микрозаймов. Одной из таких организаций является ООО «Зевс» — коллекторы из Тюмени, о которых мало информации и отзывов. Тем не менее, они могут требовать возврата долга в интересах банка или по договору цессии (уступки права требования). Что делать должнику коллекторского агентства и стоит ли общаться с сотрудниками «Зевса», рассказываем в статье.
Содержание статьи
Всё содержаниеООО «Зевс»: что важно знать
Коллекторское агентство «Зевс» называет себя службой по взысканию просроченной задолженности. Компания стремится вернуть финансовым организациям одолженные деньги по кредитам и займам. Причем фирма помогает во взыскании и юридическим лицам (например, банкам и микрофинансовым организациям), и частным кредиторам.
На официальном сайте написано, что компания действует без агрессивных методов взыскания и соблюдает закон. Два основных преимущества, которые подчеркивает «Зевс»:
- гарантированная эффективность по взысканию просрочки
- команда профессионалов с большим опытом работы
ООО «Зевс» зарегистрировано в Тюмени, там же находится центральный офис. У агентства работают подразделения в Челябинске, Нижневартовске, Кургане. Компания полностью легальна и состоит в госреестре коллекторских агентств, который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).
Агентство работает с 2014 года, а в реестр ФССП было включено в феврале 2019 года.
Если стало известно, что с вашим долгом работают сотрудники «Зевса», вы можете связаться с коллекторским агентством самостоятельно. Например, чтобы обсудить все предложения по возврату долга.
С тюменским офисом можно пообщаться по телефону: 8 (909) 735-89-38 в будние дни с 09:00 до 18:00. Второй вариант — написать письмо на электронную почту: [email protected].
У подразделений «Зевса» в других городах России свои номера телефонов:
- курганский офис: 8 (961) 208-43-70
- челябинский офис: 8 (909) 737-39-42
- нижневартовский офис: 8 (909) 737-41-09
Как долги попадают к коллекторам
Люди берут в банках и МФО кредиты и микрозаймы. Если не отдать долг, набегают проценты и пени. Кредиторы ищут способы взыскать просрочку: привлекают внутренние службы взыскания, тратят время и деньги на напоминания должнику о возврате денег, обслуживают его счет. Чтобы сократить расходы, кредитор может передать долг коллекторскому агентству.
Неизвестно, как именно «Зевс» работает с кредиторами — по договору цессии или агентскому договору. Этой информации нет на сайте. Вероятнее всего, используются два варианта сотрудничества.
По агентскому договору коллекторское агентство представляет интересы кредитора, например, банка. Долг взыскивается от его имени, а само агентство работает как служба взыскания на аутсорсе.
Вернуть задолженность возможно, если имеется договор или расписка — подтверждение займа. Или другие документы, которые косвенно доказывают передачу денег, например:
- накладная на товар
- акт выполненных работ или услуг
- банковская выписка со счета
По договору цессии, когда кредитор (например, банк) уступает право требования задолженности агентству. Это значит, что «Зевс» выкупает долг и сам становится кредитором. В таком случае коллекторские агентства иногда идут навстречу должнику и предлагают разные акции. Например, скидку при единоразовом полном погашении задолженности.
Как коллекторы ООО «Зевс» работают с должниками
Сначала коллекторы стремятся договориться с должником о добровольном возврате денег. Напоминают ему о задолженности, озвучивают всю сумму вместе с неустойкой и штрафами. Это продолжается несколько месяцев. Если принятые меры не помогают, коллекторы обращаются в суд.
Условно весь процесс взыскания можно разделить на два этапа:
Этап 1. Досудебный
Коллекторы связываются с должником и предлагают разные варианты погашения задолженности. Какие именно — зависит от их договора с кредитором. Если сотрудники взыскивают долг в интересах другой компании, то предлагать льготные условия они могут только с разрешения кредитора.
Если долг выкуплен, то коллекторское агентство свободно в своих предложениях. Какие именно варианты для должников есть в агентстве «Зевс», неизвестно. Обычно коллекторы предлагают рассрочку. Иногда у заемщика есть шанс получить отсрочку или скидку на единовременное и полное погашение задолженности.
Основные способы работы коллекторов с должниками при досудебном взыскании — только общение. Сотрудники «Зевса» имеют право связываться с заемщиком по телефону, писать ему письма и сообщения, приходить домой с личными визитами.
В то же время количество таких контактов и их период строго регламентированы законом № 230-ФЗ. Например, коллекторы вправе приходить домой к должнику максимум раз в неделю. Звонить и писать сообщения в мессенджерах только в определенное время и ограниченное количество раз.
В начале разговора коллектор обязан представиться — сообщить свои ФИО, агентство, должность и контактный телефон. Сотрудник должен предоставить копии всех документов по вашей просьбе, например, договор с кредитором.
Кроме того, коллекторы обязаны ответить на все вопросы должника:
- о расчете задолженности — сумме основного долга и неустойки, штрафов
- основаниях для взыскания долга
Этап 2. Судебный
Кредитор или коллекторское агентство, представляющее его интересы, имеют право обратиться за защитой в суд. Если получат исполнительный документ (например, судебный приказ), то смогут обратиться с ним:
- к судебным приставам для возбуждения исполнительного производства (к слову, у приставов гораздо больше полномочий, чем у любого коллекторского агентства)
- работодателю должника для удержаний до 50% от зарплаты в счет задолженности
- либо в банк, где обслуживается должник
Отзывы должников
В интернете есть отзывы должников, которые говорят об удержании части дохода в счет долга. Основание — исполнительный документ от ООО «Зевс». Вероятнее всего, агентство активно практикует судебные способы взыскания именно через приказ.
Коллекторы от своего имени или от имени клиента-кредитора вправе подать заявление в мировой суд о взыскании задолженности. Если нет спорных моментов, судебный приказ выдается в течение пяти дней.
Этот документ коллекторы могут передать судебным приставам для взыскания или сразу отправить в организацию, где должник получает доход. Например, с заработной платы будет списываться определенная сумма в счет долга.
Должник имеет право отменить судебный приказ в течение 10 дней: достаточно направить мировому судье возражения.
Но отмена приказа не означает, что коллекторы забудут о задолженности. Они выберут одну из двух стратегий: или продолжат досудебное взыскание (со звонками, личными встречами, уведомлениями), или обратятся в суд уже с исковым заявлением.
Можно ли не платить коллекторскому агентству «Зевс»
Заплатить долг придется. Коллекторское агентство — это профессиональный игрок на рынке взыскания, который всеми силами стремится вернуть деньги кредитору. Сначала досудебными способами, то есть мирным путем.
Мы уже говорили: должнику могут предложить разные варианты погашения — например, отсрочку или рассрочку. Иногда коллекторские агентства соглашаются на списание части долга при единовременной оплате.
От взаимодействия с коллекторами можно отказаться. Тогда они не смогут вам звонить, писать и приходить лично. Чтобы отказ был действительным, отправьте заявление не ранее чем через четыре месяца после образования просроченной задолженности.
Если погашать долг нечем, и все предложенные варианты вам не подходят, подумайте о процедуре банкротства. В такой ситуации это единственный способ избавиться от всех обязательств по кредитам, займам, кредитным картам.
Коллекторы больше не будут пытаться с вами связаться, а задолженность полностью спишут — со всеми процентами и неустойками. Чтобы официально признать себя банкротом, запишитесь на бесплатную консультацию. Наши юристы ответят на все вопросы, помогут составить заявление в суд и собрать пакет документов.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
-
Что за компания ООО «Зевс»?
-
Что могут забрать коллекторы компании «Зевс»?
-
Почему звонят из коллекторского агентства «Зевс»?