Как отказаться от карты Альфа-Банка

Банковская карта — это удобно, но разобраться с ее условиями бывает непросто. Иногда владельцы обнаруживают неприятные сюрпризы: комиссии и лимиты, о которых не знали при оформлении карты. Разумный выход — избавиться от нее.

Как отказаться от карты Альфа-Банка и можно ли закрыть счет карты без визита в офис — инструкция в статье.

Зачем официально отказываться от карты Альфа-Банка

Выбросить или разрезать карту Альфа-Банка ножницами — плохая идея. Пластиковый носитель — это только оболочка. Зачисление и списание денег происходит по счету, который привязан к карте.

Что будет, если не закрывать карту и счет, а просто о них забыть:

• Если у вас платный тариф, Альфа-Банк продолжит списывать деньги за обслуживание, пока счет открыт.
• Когда деньги закончатся, по счету возникнет долг, а это испортит кредитную историю.
• Если карта была привязана к подпискам или автоматическим платежам, списания продолжатся.
• Забытым счетом могут воспользоваться мошенники.
• Незакрытые кредитки повышают ПДН — показатель долговой нагрузки, а это препятствует одобрению новых займов.

Как отказаться от карты до получения

Когда нежелание пользоваться картой Альфа-Банка возникает сразу после ее оформления, получать сам пластик необязательно. 

Вот как действовать, чтобы отказаться от оформления или доставки карты Альфа-Банка, если передумали становиться ее владельцем:

Как отказаться от карты до активации

Просто заказать карту недостаточно, чтобы ее использовать, нужно подписать договор и активировать карту. Это можно сделать через интернет на сайте Альфа-Банка, в мобильном приложении, по телефону горячей линии, а также через банкомат, если запросить баланс.

Способы официального отказа от дебетовой или кредитной карты Альфа-Банка, если вы ее забрали, но еще не активировали:

Если получить, но не активировать карту, ничего не произойдет. Она так и останется пластиком, не подключенным к счету. Неактивированную карту заблокируют спустя 4–6 месяцев, точные сроки указаны в договоре.

Что нужно сделать перед отказом от действующей карты

Чтобы Альфа-Банк не отклонил заявление, выполните несколько простых действий:

1. Открепите карту от автоплатежей и подписок: списания по коммуналке, подписки на онлайн-кинотеатры, музыку — проверьте все, чем пользуетесь. 
2. Отключите платные банковские услуги, деньги за которые списываются с карты: например, плата за смс, овердрафт.
3. Проверьте, нет ли задолженности по счету. Минус может возникнуть даже по дебетовым картам. Если обнаружили задолженность, погасите. Банк не закроет счет, пока на нем висит долг. 
4. Выведите остаток средств. Их можно получить наличными либо перевести на другой счет. 

Как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка

Есть несколько способов закрыть карту Альфа-Банка: через приложение, визит в банк, телефон горячей линии. Они работают как для стандартных дебетовых, так и зарплатных карт.

Через приложение или интернет-банк

Карту или счет Альфа-Банка можно закрыть дистанционно:

1. Зайдите в мобильное приложение или «Альфа-Онлайн».
2. На главной странице найдите карту, от которой хотите отказаться.
3. Откройте ее и выберите «Закрыть карту».

Карту аннулируют в тот же момент, деньги за обслуживание списывать перестанут. При этом счет останется открытым. Что с ним делать — решать вам: пользоваться счетом без карточки, привязать к нему другую карту или закрыть. 

Еще особенность: закрыть единственную карту или счет Альфа-Банка через интернет не получится. По правилам банка такой счет аннулируется при посещении владельцем офиса или по телефону. 

По телефону

8 (800) 200-00-00 — бесплатная горячая линия Альфа-Банка, на которой можно закрыть карту.

Поддержка должна убедиться, что звонящий — владелец карты, поэтому понадобится назвать фамилию, имя, отчество, данные паспорта. Оператор может спросить кодовое слово — его придумают, когда подписывают договор на выдачу карты. Звонить рекомендуется с номера, привязанного к карте. 

Если неправильно назвать секретное слово или с ошибками ответить на другие вопросы, могут отказать аннулировать карту по звонку и попросить обратиться в офис банка.

В отделении банка

Еще один вариант закрыть карту Альфа-Банка — обратиться в отделение. С собой захватите паспорт и карточку. Если пластика нет, не волнуйтесь: счет все равно закроют по вашему заявлению. Заранее заполнять его не нужно, бланк выдадут в отделении.

Если принесете пластик с собой, его уничтожат при вас. Так делают, чтобы клиент убедился: карту больше никто не сможет использовать. 

После закрытия кредитного счета попросите справку, что вы ничего не должны. 

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Отказаться от кредитной карты сложнее, чем от дебетовой. Чтобы это сделать, необходимо погасить всю задолженность до копейки.

Собрали все способы, которыми можно закрыть кредитную карту в Альфа-Банке:

Кредитную карту Альфа-Банка закроют через 45 дней.

Отказаться от виртуальной карты Альфа-Банка

Виртуальную карту можно закрыть в мобильном приложении — выберите счет на главной странице, откройте его и нажмите «Закрыть карту». Альтернативно — через чат поддержки или по телефону 8 (800) 200-00-00.

Перед закрытием отключите автоплатежи и подписки, погасите задолженность, если она есть.

Альфа-Банк сразу закроет карту, но счет остается активным.

Как закрыть банковский счет

Закрыть счет карты может только ее владелец. Даже без пластика счет остается действующим — им можно пользоваться, например, для платежей онлайн. 

Чтобы закрыть счет в Альфа-Банке, нужно: 

1. Авторизоваться в приложении или в «Альфа-Онлайн». Нажать «Действия» → «Закрыть счет». 
2. Если остались средства на балансе, перевести их на другой счет или снять в банкомате.
3. Когда есть задолженность, ее необходимо погасить. 
4. Спустя 45–60 дней проверить статус счета — он должен быть закрыт. 

Чтобы полностью перестать быть клиентом Альфа-Банка, нужно закрыть все карты и счета в нем.