Коллекторское агентство «Эксперт Центр»

Коллекторское агентство «Эксперт Центр» работает с 2021 года. Отзывов о работе компании практически нет, но в реестре коллекторских агентств она выделена красным индикатором. Рассказываем, какие методы взыскания ООО «Эксперт Центр» использует в работе и что делать, если кредиторы настойчиво требуют вернуть займ, а выплачивать долги нечем.

Что известно о коллекторском агентстве «Эксперт Центр»

Согласно данным на сайте организации — ООО «Эксперт Центр», компания основана в 2012 году. Однако до 2021 года ее основной деятельностью была выдача микрозаймов. Смена направления на взыскание долгов с физических лиц произошла в 2021 году. У компании есть свидетельство о внесении в государственный реестр коллекторских агентств, выданное в сентябре 2021 года.

Генеральным директором ООО «Эксперт Центр» является Костромин Михаил Александрович. Ранее Михаил Александрович возглавлял коллекторское агентство ООО «Сириус-Трейд». Однако 26 апреля 2021 года компания была исключена из государственного реестра коллекторских агентств, о чем есть соответствующая отметка в реестре ФССП.

Офис ООО «Эксперт Центр» находится в городе Брянск. Информации о дополнительных офисах или филиалах на сайте компании нет.

Контакты и реквизиты агентства

Телефон коллекторского агентства «Эксперт Центр»: 8 (800) 700-70-55

Адрес электронной почты: info@ka-expert.ru

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт Центр»

ОГРН компании: 1127536003187

ИНН/КПП: 7536126992/325701001

Расположение головного офиса: 630091, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Советская, дом № 64/1, 2 этаж, кабинет 213

Генеральный директор: Костромин Михаил Александрович

Сведения из реестра ФССП

Коллекторское агентство «Эксперт Центр» включено в реестр ФССП 20 сентября 2021 года. Нахождение в реестре подтверждает, что компания работает легально. Однако на сайте ФССП агентство промаркировано красным цветом. Это говорит о том, что на него поступают жалобы от должников.

Красный индикатор в реестре приставов означает высокую категорию риска для должников.

С какими долгами работает ООО «Эксперт Центр»

На своем сайте компания не раскрывает информацию о том, по какой схеме работает и у каких кредиторов выкупает долги. Однако основываясь на законе и практике, можно сказать, что агентство получает возможность работать с долгами двумя способами:

• Оказывает клиентам услугу взыскания долгов по агентскому договору
• Приобретает у банков или МФО все права на долг по договору цессии

В случае с агентским договором взыскателем по-прежнему остается банк. Коллекторы только оказывают услуги по возврату долгов, за что получают вознаграждение.

С договором цессии все иначе: при таком варианте сотрудничества коллекторское агентство «Эксперт Центр» выкупает все права на долг и становится новым кредитором.

Компания работает только с юридическими лицами. Если в организацию обратится частное лицо с просьбой взыскания долга, например, с родственника или знакомого — «Эксперт Центр» откажет в заключении договора.

Основная работа коллекторов — взыскание задолженности по потребительским кредитам либо микрозаймам. Реже передаются долги по займам, выданным под залог, например, ипотека или автокредитование.

Какие методы взыскания используют коллекторы «Эксперт Центр»

Несмотря на то, что в реестре ФССП ООО «Эксперт Центр» отмечено красным индикатором, в работе агентство обязано применять только законные методы взыскания. В противном случае компания будет исключена из реестра, что будет отмечено в крайнем правом столбце таблицы.

Меры, к которым могут прибегать коллекторы:

Разрешается уведомлять должника о том, что ему необходимо погасить долг. Частота таких уведомлений регулируется законом. Подобные звонки могут поступать должнику не чаще одного раза в день. В неделю звонков должно быть не более двух, а в месяц — восьми.

Также коллекторы могут направлять электронные сообщения: через социальные сети, мессенджеры или электронную почту. В сутки должник может получать не более двух сообщений, в неделю их количество не должно превышать четырех, в месяц — шестнадцати.

Коллекторы имеют право и на совершение визитов. Однако приходить чаще, чем раз в неделю запрещено.

Отзывы должников о коллекторском агентстве ООО «Эксперт Центр»

В сети нет отзывов должников о коллекторском агентстве ООО «Эксперт Центр». Это неудивительно: компания работает не так давно. Однако, несмотря на отсутствие отзывов, в реестре ФССП компания имеет высокую степень риска для должников. Кажется, что хотя бы несколько комментариев о работе агентства должно было просочиться в интернет.

Какие права есть у должников

При общении с коллекторами ООО «Эксперт Центр» и любого другого агентства должник имеет право:

• Запрашивать у коллекторов документы на основании которых ведется взыскание с него долгов
• Узнавать сумму задолженности с разъяснением всех начисленных штрафов и процентов
• Требовать от коллекторов соблюдения законодательства при взыскании долга (речь идет о законе № 230-ФЗ)

Также должник может отказаться от взаимодействия с коллекторами. Для этого ему необходимо написать официальный отказ на бланке, утвержденном ФССП. Сделать это можно не ранее чем через четыре месяца после образования задолженности.

Оформленный отказ направляется в коллекторское агентство. Если документ передается лично, необходимо получить от принявшего бумагу сотрудника расписку о получении. Еще один вариант — направить документ через нотариуса.

Если коллекторское агентство игнорирует письменный отказ, значит, необходимо писать жалобу в ФССП (подать можно через интернет-приемную ведомства) или Национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА).

Как списать долги у коллекторов

Даже если по задолженности истек срок исковой давности, коллекторы все равно будут пытаться его вернуть. Взыскание долгов — это то, на чем зарабатывают коллекторские агентства. Они вправе возвращать задолженности в досудебном порядке, даже если срок исковой давности истек. Коллекторы продолжат звонить, писать, а, возможно, — встречаться с вами лично.

Есть только два способа заставить коллекторов оставить вас в покое. Первый — погасить задолженность, второй — оформить банкротство. Признание финансовой несостоятельности означает списание всех долгов, включая кредиты, микрозаймы, налоги, даже платежи за коммунальные услуги.

Если не знаете, с чего начать, сделайте первый шаг — проконсультируйтесь с юристами ФПА. Специалисты ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие документы потребуются для банкротства, и возьмутся за сопровождение вашей процедуры с гарантией результата.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Кто проверяет коллекторов?
   Деятельность коллекторов контролирует Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Отдельно работает Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в которую можно пожаловаться на нарушения при возврате долгов.
2. Можно ли игнорировать коллекторское агентство?

   Игнорировать коллекторское агентство можно, но проблема с долгами не решится. Вы можете отказаться от взаимодействия с коллекторами, если задолженность образовалась более четырех месяцев назад. Чтобы прекратить звонки, сообщения, визиты взыскателей, необходимо составить отказ от взаимодействия по утвержденной форме и передать его коллекторам.

3. Что запрещено коллекторам в 2026 году?
   Коллекторы не имеют права звонить со скрытых номеров, превышать количество встреч и звонков, установленное законом. Существуют ограничения по времени взаимодействия с должником. Например, звонить, встречаться и писать запрещено с 22:00 до 8:00 утра в будни, а также с 20:00 до 9:00 утра в выходные и праздники.