На связи коллекторы: как работает ПКО «Территория диалога»

Звонки с неизвестного номера, сообщения с требованиями о возврате денег, неожиданные визиты — с этим сталкиваются многие должники. Коллекторское агентство «Территория диалога» известно своим профессиональным подходом к взысканию долгов. Но что делать, если вы оказались в их списке и не можете погасить задолженность?

Собрали в статье все, что следует знать об агентстве: какие методы используют коллекторы, соблюдают ли закон, а главное — можно ли с ними договориться, например, о рассрочке задолженности.

Основные сведения

Ключевая информация об ООО ПКО «Территория диалога»: 

• ИНН: 7719492957.

• ОГРН: 1197746379379. 

• Юридический адрес: 123290, г. Москва, туп. 1-й Магистральный, д. 5А, помещение 39/1.

• Телефон горячей линии: 8 (800) 770‑72‑38.

• Электронная почта: info@sudcollect.ru.

• Официальный сайт: sudcollect.ru.

Имейл и доменное имя отсылают к предыдущему названию ООО — «Судебный коллектор». Ребрендинг произошел в октябре 2022 года.

Индикатор в государственном реестре

Из реестра, который ведет ФССП — Федеральная служба судебных приставов, видно, что ПКО «Территория диалога» отмечена зеленым цветом. Такой индикатор говорит об отсутствии официальных жалоб со стороны должников за последний год, например, на количество звонков или сообщений. Даже если они были, нарушения не подтвердились.

Услуги ПКО «Территория диалога»

На своем сайте коллекторы предлагают несколько услуг.

Судя по прайс-листу с официального сайта агентства, судебное и постсудебное взыскание стоит 99 000 рублей, а судебная работа — 49 000 рублей.

За комплексный подход по всем стадиям, в том числе загадочный пункт «Привлечение СМИ», коллекторское агентство просит 299 000 рублей + 25% от взысканной суммы.

«Территория диалога» возвращает просроченные задолженности как с граждан по распискам, договорам займов, так и с компаний — например, по дебиторским и страховым обязательствам, кредитам и инвестициям.

Среди тех, с кем сотрудничала ПКО, указаны разные микрофинансовые организации, включая «Быстроденьги», «Турбозайм», «Честное слово».

Как работают коллекторы агентства

Все досудебные мероприятия должны отвечать нормам закона № 230-ФЗ. Это касается времени любых контактов, количества звонков, сообщений и личных встреч, а также поведения сотрудников ПКО. Например, коллекторы не могут:

• Звонить должникам больше одного раза в день, двух раз в неделю и четырех в месяц.
• Отправлять сообщение больше двух раз в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.
• Лично видеться с должниками больше одного раза в неделю.
• Отправлять уведомления на Госуслугах больше двух раз в месяц или без согласия самого должника.

Время разговоров, сообщений, личных встреч: с 08:00 до 22:00 по будням и с 09:00 до 21:00 по выходным.

Имеет ли агентство право возвращать долги

Да, ООО ПКО «Территория диалога» имеет право требовать долги по агентскому договору или в рамках цессии:

Коллекторы «Территории диалога» подчеркивают, что в их команде есть профессиональные адвокаты и опытные специалисты по возврату проблемных долгов. На официальном сайте отмечают, что коллекторы знают, как найти информацию о физическом лице и убедить его погасить задолженность.

При этом компания подчеркивает, что берется лишь за те задолженности, которые реально взыскать. «Территория диалога» гарантирует: если не получится у нее, то уже никто не сможет.

Есть ли у долга срок исковой давности

Срок исковой давности (СИД) — это период, в течение которого закон позволяет кредитору требовать взыскания долга в судебном порядке. В общем случае он составляет 3 года.

Банк, МФО или коллекторское агентство могут подать в суд и позже. Тогда ответчику нужно указать судье на истечение СИД, и тот откажет в удовлетворении исковых требований.

Однако сама задолженность никуда не исчезнет. Кредитор или коллекторская фирма, представляющая его интересы, продолжит требовать возврата денег внесудебными методами, то есть посредством звонков, сообщений, личных встреч.

Отзывы должников

ПКО «Территория диалога» не фигурирует в отзывах должников в интернете. Однако отзывы встречаются о компании под прежним названием «Судебный коллектор».

Положительных оценок среди них практически нет. Например, на форумах пользователи пишут о превышении количества звонков и сообщений, указывают на неправомерное взаимодействие с третьими лицами.

Важно сказать: гарантировать достоверность отзывов, оставленных в интернете, невозможно.

Если коллекторы какого-либо агентства нарушают закон, у гражданина есть право обратиться с жалобой к приставам — именно они контролируют деятельность взыскателей.

Отказ от взаимодействия

Должники, столкнувшиеся с ООО ПКО «Территория диалога», имеют право подать официальный отказ от взаимодействия. Это возможно, если прошло четыре месяца после того, как займ или кредит перешли в статус просроченных. Если подать заявление, коллекторы больше не смогут звонить и отправлять сообщения, а также лично встречаться с должником.

Если отказаться от взаимодействия, можно предположить, что агентство воспользуется главным козырем — обратится в суд за принудительным взысканием. Материалы судебных дел это подтверждают.

Как избавиться от долгов перед коллекторами

Погасить задолженность. Но часто люди не платят по объективным причинам: потеряли работу, не рассчитали долговую нагрузку, столкнулись с другими финансовыми трудностями.

Договориться о реструктуризации. На сайте о скидках или рассрочках не упоминается, но говорящее название «Территория диалога» дает надежду, что с коллекторами можно договориться, например, об отсрочке выплаты.

Игнорировать задолженность. Не лучший способ — звонки и сообщения от этого не прекратятся, а ПКО быстрее подаст в суд и доведет дело до приставов. Последние могут арестовывать денежные средства и имущество.

Оформить банкротство. Физические лица могут подать заявление о финансовой несостоятельности и списать все долги, в том числе перед коллекторами, банками, микрофинансовыми организациями.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Какие долги взыскивает «Территория диалога»?

ПКО «Территория диалога» специализируется на задолженностях по кредитам, микрозаймам и распискам физлиц. Но в списке услуг еще значится взыскание долгов с организаций, в том числе страховых компаний и застройщиков. Также речь идет о дебиторской задолженности, нарушении обязательств по договорам банковского вклада и инвестирования.

Как связаться с сотрудниками «Территория диалога»?

На сайте sudcollect.ru можно воспользоваться формой обратной связи. Номер телефона ПКО «Территория диалога» — 8 (800) 770-72-38, электронная почта — info@sudcollect.ru.

Почтовую корреспонденцию можно отправлять по адресу: 123290, г. Москва, туп. 1-й Магистральный, д. 5А, помещ. 39/1.