Что будет при просрочке платежа в сервисе «Долями»

Покупки в кредит или рассрочку давно стали обыденностью. Чаще всего предметом кредитного договора становятся недвижимость, автомобиль и другое дорогостоящее имущество. Для покупки мелких повседневных товаров подходят кредитные карты, процент за обслуживание которых может быть значительным.

На выручку приходят новые сервисы с бесплатной рассрочкой — например, «Долями». Эта программа оплаты действует при финансовой поддержке Т-Банка (бывший «Тинькофф») и позволяет делать покупки без переплаты. Расскажем, как работает сервис «Долями» и что будет, если пропустить платеж.

Что такое сервис «Долями»

«Долями» — сервис, который работает по принципу современного маркетинга «купи сейчас, плати потом». Это позволяет человеку совершить покупку, к которой он не был готов. Людей привлекает возможность оплатить стоимость товара частями в течение нескольких недель. 

Компания, владеющая сервисом, зарегистрирована как ООО «Т-покупки» и принадлежит Т-Банку. Если вы оплачиваете товар «Долями», вся сумма разбивается на 4 равных платежа. Первый списывается с карты сразу, остальные — автоматически, раз в 2 недели. 

При использовании сервиса кредитный договор не заключается, проценты не взимаются. Это выгодно отличает систему «Долями» от кредита в банке. При покупке, совершаемой через сервис «Долями», не нужно оформлять документы или предоставлять справки о доходах.

Когда внесен первый платеж, банк сам перечисляет остаток магазину (75% от стоимости товара), а покупателю дает бесплатную рассрочку. Выгода для Т-Банка заключается в том, что он получает от партнеров («Иль Де Ботэ», Sunlight, «Леонардо» и сотни других магазинов) вознаграждение за услуги и привлекает новых клиентов. 

Система «Долями» выручает многих людей, позволяя получить товар, изначально оплатив только 25% его стоимости. В большинстве магазинов действует лимит на покупки — 30 000 рублей. Некоторые партнеры увеличивают его. Информацию об этом можно найти в мобильном приложении сервиса. Рассрочка применяется одновременно максимум для двух заказов и в пределах установленного лимита. Даже если сумма покупок не достигает 30 000 рублей, купить при помощи «Долями» третью вещь не получится. Оплата заказа происходит через приложение. Подробная информация о работе сервиса, включая список партнеров, есть на сайте компании.

Важно! Оформляя покупку, не забудьте в приложении выбрать опцию «Оплатить долями», иначе в магазине попросят внести полную сумму за товар. Погасить долг перед сервисом можно раньше, чем истечет период рассрочки.

Что будет при просрочке платежа

В связи с автоматическим списанием платежей при покупке с использованием сервиса «Долями» клиент должен контролировать баланс на счету, чтобы избежать просрочек. Если средств окажется недостаточно, покупателю дадут 3 дня для пополнения. Это так называемый «льготный период», в течение которого неустойка не начисляется. Если на четвертый день задолженность сохраняется, Т-Банк:

• начислит штраф в размере 7% от суммы пропущенного платежа, величина следующих взносов не изменится
• заблокирует возможность оформления новых покупок «Долями»

Теоретически при большой просрочке, которую клиент долго не погашает, финансовая организация может обратиться в суд. Однако Т-Банк известен активным сотрудничеством с коллекторскими агентствами и часто уступает им право требования просроченных задолженностей. Долги могут выкупить «Феникс», «Первое клиентское бюро», «Региональная служба взыскания» и другие партнеры банка. После переуступки

коллекторы начнут регулярно звонить и отправлять сообщения должнику, приходить к нему по месту жительства. Коллекторское агентство после выкупа долга становится новым кредитором заемщика, поэтому также вправе обратиться в суд и начать взыскание силами Федеральной службы судебных приставов (ФССП). 

В интернете есть немало отзывов от клиентов, которые столкнулись с проблемами при использовании сервиса «Долями» и взаимодействии с сотрудниками Т-Банка.

Обычно люди жалуются на невозможность вовремя осуществить платеж и отказ на оплату в магазинах-партнерах. Техническая поддержка «Долями», по мнению пользователей, работает слабо, не позволяя добиться возврата денежных средств при отмене покупки.

Влияет ли сервис «Долями» на кредитную историю

Использование сервиса не влияет на кредитную историю (КИ) гражданина и не может ее ухудшить. При оплате покупки «Долями» пользователь не заключает кредитный договор, а получает беспроцентную рассрочку от банка. Такая информация не передается в Бюро кредитных историй, поэтому улучшить КИ гражданина, если пользоваться сервисом «Долями» и не допускать просрочек, также не получится.

Другой случай — если Т-Банк обратился в суд и добился принудительного взыскания задолженности. Информация о наличии исполнительного производства (ИП) отразится в кредитной истории человека, ухудшив ее.

Что делать, если нет денег оплатить сервис «Долями»

Если образовался долг перед Т-Банком, финансовая организация примет меры для возврата денег. Она может продать задолженность коллекторскому агентству или самостоятельно обратиться в суд. Когда за дело возьмутся судебные приставы, должника ждут негативные последствия (блокировка банковских счетов и карт, списание денег, арест имущества). 

Если рассчитаться по покупкам, совершенным через сервис «Долями» не получается, напишите в чат службы поддержки на сайте или через приложение и сообщите сотрудникам о проблеме. Еще варианты — отправить письмо на электронный адрес [email protected] или позвонить по номеру 8 (800) 555-47-74. Однако договориться об отсрочке не получится, поскольку сервис «Долями» не предлагает опцию изменения даты платежа. Большое количество негативных отзывов о работе техподдержки заставляет усомниться, что проблему удастся решить таким путем. Любой должник вправе попросить отсрочку исполнения финансовых обязательств в суде. Но для этого нужны весомые основания (например, болезнь с длительным периодом лечения или реабилитации, призыв на воинскую службу).  

Если не удается расплатиться с долгами, задумайтесь о банкротстве. Это признание финансовой несостоятельности гражданина — процедура, которая позволяет физическим лицам раз в пять лет списать все долги по кредитам, микрозаймам, штрафам, налогам и коммунальным платежам. Оформление банкротства требует профессиональной подготовки. Записывайтесь на консультацию к специалистам компании «Финансово-правовой альянс». Наши юристы разберутся в ситуации и обеспечат сопровождение вашего дела в суде с гарантией результата. 

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что будет, если не оплатить сервис «Долями»?

   Если на привязанной для платежей карте не окажется нужной суммы, на четвертый день просрочки к общей задолженности начислят штраф в размере 7%. В случае погашения долга в течение трех дней после его появления негативных последствий для клиента не будет.

2. Какой штраф за просроченный платеж «Долями»?

   Штраф за просрочку составляет 7% от суммы пропущенного платежа. Начисление неустойки произойдет только на четвертый день после образования задолженности.

3. Что если, нет денег на карте при оплате «Долями»?

   Клиент получит уведомление о необходимости внести платеж. На погашение без начисления неустойки ему дается 3 дня, далее последуют штрафные санкции. При длительной просрочке банк вправе обратиться в суд за судебным приказом, чтобы начать взыскание через приставов.

4. Сколько штраф в приложении «Долями»?

   Штраф за просроченный платеж в сервисе «Долями» составляет 7% от невыплаченной вовремя суммы. Размер остальных платежей не меняется. Например, если не выплатить требуемые 3 000 рублей вовремя, начиная с четвертого дня просрочки, пополнить баланс нужно будет уже на 3 210 рублей.