Как обратиться к приставам через Госуслуги

Чтобы написать приставам, вам необязательно искать образец, заполнять его от руки и бежать на почту — можно подать электронное обращение на Госуслугах.

Как правильно это сделать — рассказываем в статье.

Как использовать портал Госуслуг для обращения к приставам

Чтобы воспользоваться сервисами ФССП на портале gosuslugi.ru, простой регистрации недостаточно — нужна подтвержденная учетная запись. Ее можно получить несколькими способами.

Через онлайн-банк. Процедура занимает несколько минут, если вы клиент банка-партнера Госуслуг. Среди них, например, Сбербанк, Т-Банк, ВТБ, Промсвязьбанк, «Почта Банк».

Нужно войти в интернет-банк, найти услугу подтверждения учетной записи Госуслуг и дать согласие на передачу данных. После этого статус учетной записи на портале изменится на «подтвержденный».

В МФЦ. Обратитесь лично в любой центр «Мои документы» с паспортом и СНИЛС. Сотрудник подтвердит учетную запись и завершит регистрацию.

С помощью электронной подписи. Подтвердить учетную запись можно усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) через личный кабинет Госуслуг. Для этого нужна стандартная учетная запись и действующая УКЭП, выданная аккредитованным удостоверяющим центром. Подтверждение выполняется только с компьютера.

Через «Почту России». Такой способ доступен только для стандартной учетной записи: сначала в личном кабинете указывают паспорт и СНИЛС, затем выбирают подтверждение через «Почту России» и получают письмо с кодом, который нужно ввести на Госуслугах.

Когда учетная запись будет подтверждена, можно связываться с приставами онлайн. Это удобно, потому что основные личные данные заявителя — ФИО, дата рождения, адрес регистрации и другие — автоматически подгружаются из его профиля на Госуслугах.

Какие заявления можно подать приставам через Госуслуги

Обращаться к приставам вправе как взыскатели, так и должники. Однако не все действия по исполнительному производству доступны на портале. Например, через Госуслуги можно подать ходатайство, заявление или жалобу, но нельзя записаться на личный прием к приставу.

Что доступно должникам

Разберем, какие функции предусмотрены для должников на Госуслугах.

Можно проверять информацию о размере долга и статусе исполнительного производства. Никаких неожиданностей — только официальная информация, которая подгружается из Банка данных ФССП.

Еще на Госуслугах можно посмотреть, закрыт выезд из страны или нет. Для этого даже не придется писать приставам — достаточно открыть раздел «Электронные сервисы ФССП».

Сообщать об оплате задолженности, предоставлять подтверждение. Уведомлять о погашении долга необязательно, но так пристав быстрее снимет ограничения: аресты со счетов и запрет на выезд из страны.

Обжаловать незаконные действия или бездействие пристава. Речь идет, например, о неправомерных списаниях с банковского счета, ошибках при удержании из заработной платы, аресте жилья, на которое не может быть обращено взыскание.

Подавать ходатайства приставам. Например, о сохранении прожиточного минимума или замене арестованного имущества на другое, сопоставимое по стоимости.

Подавать заявления о прекращении исполнительного производства — при наличии оснований, предусмотренных законом. Например, взыскание по кредитам могут окончить, если должник оформляет банкротство в арбитражном суде.

ч. 7 ст. 47 закона № 229-ФЗ

Сообщать приставу об изменениях. Например, о смене места жительства, контактных данных (номера телефона, электронной почты) или места работы. Это позволяет избежать проблем с получением уведомлений от ФССП.

Запрашивать возврат излишне удержанных средств, если приставы удержали сумму, превышающую размер задолженности.

Что доступно взыскателям

Взыскателям Госуслуги предоставляют схожий функционал.

Можно пожаловаться на бездействие пристава, если тот ничего не делает: не принимает меры по взысканию долга или не осуществляет розыск имущества должника.

Ходатайствовать о применении мер взыскания — например, об аресте имущества должника, временном запрете выезжать из РФ или управлять транспортными средствами.

Подать заявление о розыске должника или его имущества, если их местонахождение неизвестно.

Сообщить сведения о должнике: информацию о его счетах, местах работы или имуществе.

Подать заявление об окончании исполнительного производства — взыскатель может по своей инициативе в любой момент прекратить взыскание.

ч. 10 ст. 47 закона № 229-ФЗ

Можно ли на Госуслугах отправить исполнительный лист в ФССП

Нет, на Госуслугах нельзя отправить исполнительный лист, потому что приставам нужен оригинал, подписанный судом и заверенный печатью.

Оригинал исполнительного листа необходимо лично забрать в канцелярии суда или получить по почте в бумажном виде.

Чтобы предъявить документ приставам, нужно обратиться в отделение по месту исполнения либо отправить исполнительный лист заказным письмом с описью вложения. Его необходимо подавать вместе с заявлением о возбуждении исполнительного производства.

Единственный способ передать исполнительный документ онлайн — через суд. Но здесь достаточно подать ходатайство, а все остальное происходит без вашего участия: суд направляет электронный исполнительный лист напрямую в службу судебных приставов.

Как подать заявление приставам через Госуслуги: пошаговая инструкция

На Госуслугах приставам можно направить разные виды обращений: заявления, ходатайства, отводы, объяснения, жалобы. Подготовили пошаговую инструкцию.

Шаг 1. Авторизоваться на портале

Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя логин (номер телефона, СНИЛС или электронную почту) и пароль. Некоторые способы входа — по электронной подписи, биометрии или QR-коду — доступны только с компьютера и при условии, что они были подключены заранее.

Зайдите в профиль и убедитесь, что под вашей фамилией указан статус «Подтвержденная учетная запись».

Шаг 2. Выбрать нужную услугу

В главном меню откройте раздел «Ведомства», выберите «ФССП» и сервис «Подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов, жалоб по исполнительному производству».

Нажмите кнопку «Начать» на странице с описанием услуги.

Шаг 3. Заполнить форму

Как правильно подать обращение в электронном виде через Госуслуги:

1. Выберите свой статус в исполнительном производстве: должник, взыскатель или представитель (если действуете по доверенности).

2. Укажите тип обращения и наиболее подходящую ситуацию из предложенного списка. Набор вариантов зависит от того, действуете вы как должник или взыскатель.

   Вот что должник может написать приставам на Госуслугах.

3. Проверьте личные данные. Система автоматически подгрузит ФИО, паспортные сведения и контактную информацию из профиля. При необходимости их можно откорректировать.
4. Выберите из перечня конкретное исполнительное производство или укажите номер ИП, если его нет в списке. 

5. В отдельном поле изложите суть обращения: опишите проблему, укажите важные обстоятельства и свои требования.

Какие документы нужно приложить

Когда будете подавать заявление приставам через Госуслуги, загрузите документы, подтверждающие ваши слова. Вот несколько примеров:

Прикрепляйте документы в виде сканов или фотографий в хорошем качестве в форматах PDF, JPG, PNG. Размер каждого файла не должен превышать 15 МБ.

Как через Госуслуги подать жалобу на пристава

Шаг 1. Чтобы обжаловать действия или бездействие судебного пристава в электронном виде через личный кабинет Госуслуг, выберите категорию обращения «Подать жалобу или заявление об отстранении пристава».

Шаг 2. Заполните форму и укажите в жалобе:

Срок подачи жалобы в порядке подчиненности (то есть старшему приставу) составляет 10 дней с момента, когда заявителю стало известно о нарушении его прав или законных интересов.

ст. 123 закона № 229-ФЗ

Вот распространенные причины для жалоб со стороны должников:

• Незаконные списания денежных средств.

• Неправомерный арест социальных выплат и иных доходов, на которые не может быть обращено взыскание.

  ст. 101 закона № 229-ФЗ

• Необоснованное ограничение выезда за границу.

• Неправильный расчет задолженности.

• Нарушение принципа соразмерности — когда за небольшие долги арестовали дорогое имущество.

Взыскатели чаще всего жалуются:

• На бездействие пристава-исполнителя, в том числе отсутствие мер по взысканию долга.

• Необоснованный отказ в возбуждении исполнительного производства.

• Неприменение мер принудительного взыскания, предусмотренных законом.

Сроки рассмотрения обращений в ФССП через Госуслуги

Срок рассмотрения обращения зависит от вида электронной услуги:

Результаты рассмотрения направляются в личный кабинет на Госуслугах и (при наличии) на электронную почту заявителя.

Как еще написать приставам онлайн

Помимо портала Госуслуг есть и другие способы написать судебным приставам онлайн.

Через интернет-приемную ФССП

Альтернативой Госуслугам является интернет-приемная ФССП. На сайте fssp.gov.ru/welcome/form вы можете:

Личного кабинета для должников и взыскателей на сайте службы приставов нет. При подаче обращений авторизация осуществляется через учетную запись Госуслуг, откуда автоматически подгружаются личные данные заявителя.

Можно ли обратиться к приставам по электронной почте

Многие отделы ФССП указывают в контактных данных адреса электронной почты.

Написать приставу на почту тоже можно, но есть ограничения. 

• В отличие от Госуслуг, электронное письмо не является официальным обращением. Реакция на такое письмо не гарантирована.
• Сроки рассмотрения корреспонденции по электронной почте не регламентированы. Приставы-исполнители загружены работой, поэтому по неофициальным каналам могут отвечать намного дольше.
• Кроме того, это небезопасно. Не отправляйте по электронной почте свои личные данные и конфиденциальные документы, чтобы избежать их утечки.