Как работает с должниками «Центр эффективного взыскания»

В 2023 году в Госдуму был внесен законопроект о запрете работы коллекторских агентств. Группа депутатов предлагала, чтобы право взыскивать долги имели только приставы. Инициативу отклонили, но с тех пор вступили в силу несколько изменений: банкам и микрофинансовым организациям (МФО) разрешили заниматься чужими должниками, ввели уголовную ответственность для коллекторов, позволили использовать Госуслуги для уведомлений и голосовые программы для звонков неплательщикам.

Рассмотрим, чего ожидать от ООО «Центр эффективного взыскания» заемщикам с просроченными кредитами и микрозаймами. Как работает эта компания и какой есть выход, если не удается расплатиться с коллекторами, — отвечаем в статье.

ООО «Центр эффективного взыскания» — что это за компания

«Центр эффективного взыскания» был зарегистрирован в Москве в 2014 году. Юрлицу присвоили ИНН 7723908284. Юридический адрес ни разу не менялся: 109316, г. Москва, Волгоградский просп., д. 35, эт. 4, помещ. 409.

В государственном реестре профессиональных коллекторских организаций (ПКО) компания состоит с 2017 года.

Зеленый индикатор говорит о том, что Федеральная служба судебных приставов (ФССП) причисляет ООО «Центр эффективного взыскания» к агентствам с низким уровнем риска для должников.

В зависимости от количества официальных жалоб и подтвержденных нарушений, цвет может меняться на синий, желтый или красный. За грубое или частое превышение полномочий коллекторов могут исключить из реестра, привлечь к административной или уголовной ответственности. Но «Центру эффективного взыскания» это не грозит. Судя по отсутствию негативных отзывов, агентство работает строго в правовом поле. 

Чтобы связаться с компанией:

• позвоните по номеру 8 (919) 728-32-23
• или напишите на электронную почту [email protected] 

Основная информация об услугах «Центра эффективного взыскания» содержится на официальном сайте организации. Это стандартные для коллекторских агентств мероприятия на досудебной стадии, представительство в судах и сопровождение исполнительного производства (взаимодействие с приставами).

Методы работы коллекторов

ООО «Центр эффективного взыскания» помогает различным организациям возвращать дебиторскую задолженность, а с банками и МФО сотрудничает по агентскому договору или в рамках цессии (уступки права требования).

Для должников-физлиц принципиальной разницы нет. Если агентство выкупает у изначальных кредиторов обязательства, то меняются только реквизиты для оплаты.

По закону № 230-ФЗ сотрудники ПКО вправе звонить должнику не чаще одного раза в день и двух раз в неделю. Допустимое время: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.

Количество сообщений в мессенджерах и СМС от коллекторов не должно превышать:

• двух в день
• четырех в неделю
• и шестнадцати в месяц

Дополнительно на почтовый адрес должника можно без ограничений направлять уведомления, которые включают сведения о кредиторе, размере долга и способах погашения.

Лично встречаться с неплательщиками более одного раза в неделю нельзя. На практике визиты практикуют только крупные коллекторские компании, а география чаще ограничивается регионом их присутствия.

Если человек долго игнорирует коллекторов или оформил отказ от взаимодействия (это возможно при длительности просрочки не менее четырех месяцев), они подают в суд, а затем направляют исполнительный документ в ФССП.

Дальше все зависит от приставов, которые имеют право списывать средства со счетов, удерживать до 50% доходов, изымать имущество и выставлять его на торги. Представители ПКО могут знакомиться с материалами дела, помогать в поиске должника и его собственности, а также обжаловать исполнительные действия.

Что делать должникам, если нечем платить коллекторам

Коллекторы из ООО «Центр эффективного взыскания» на своем сайте обещают войти в положение каждого должника и согласовать компромиссное решение. Те, кто обратился в компанию самостоятельно, могут рассчитывать на скидку или комфортный график выплат по частям.

Однако для реструктуризации долга придется доказать, что проблемы с деньгами возникли по уважительным причинам. В целом коллекторы не обязаны идти на уступки, поэтому не стоит надеяться лишь на этот вариант.

Единственный выход для граждан, которые объективно не могут погасить долги, — подать на банкротство. В ходе процедуры удастся списать задолженности по кредитам, микрозаймам, распискам, налогам и даже коммунальным услугам.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Можно ли игнорировать коллекторское агентство «Центр эффективного взыскания»?

   Вы вправе не отвечать на звонки и сообщения от «Центра эффективного взыскания», но долг никуда не исчезнет. Рано или поздно компания обратится в суд, получит исполнительный документ и направит его в ФССП. В итоге приставы взыщут деньги принудительно.

2. Куда можно пожаловаться на коллекторское агентство?

   На любые нарушения со стороны коллекторского агентства следует жаловаться в ФССП. Подать заявление можно через интернет-приемную, на личном приеме или заказным письмом по почте.

   Если коллектор угрожает, портит имущество или пытается изъять его, нужно вызывать полицию. Но важно отметить: за «Центром эффективного взыскания» таких нарушений не числится.