В сфере взыскания просроченной задолженности работает более 550 коллекторских агентств, и банк может любому из них уступить право требования долга. Расскажем о том, как работает коллекторское агентство «Альфа», которое, согласно собственным утверждениям, размещенным на сайте, строго соблюдает закон и с уважением относится к каждому должнику.
Содержание статьи
Всё содержаниеОсновная информация
«Альфа» — одно из многочисленных коллекторских агентств, которые осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности. Компания зарегистрирована в 2020 году в подмосковном городе Красногорске по адресу: ул. Пионерская, д. 10, пом. 1, комн. 2. ИНН компании: 5024204901, ОГРН: 1205000042774.
Коллекторское агентство «Альфа» ведет легальную деятельность — сведения о нем можно найти в реестре юрлиц, которые занимаются взысканием просроченной задолженности (его ведет Федеральная служба судебных приставов). В реестр компания включена под номером 371, что подтверждается Свидетельством № 1/20/50000-КЛ от 2020 года.
ФССП присвоила компании зеленый цветовой индикатор, который соответствует низкому уровню риска. Этим контролирующий орган подтверждает, что агентство соблюдает законодательство и применяет только законные методы взыскания — как и заявлено на официальной странице компании.
Если вам нужно связаться с коллекторами, можете сделать это любым из следующих способов:
- По телефону +7 (499) 550-92-90.
- По электронной почте mail@alfa.credit.
- Через форму обратной связи на сайте компании.
Кроме взыскания долгов компания занимается привлечением инвестиций в федеральные банки и финансовые компании. По утверждению собственников, они готовы предложить инвесторам уникальные возможности по долговым портфельным инвестициям.
Больше никакой информации, которая позволила бы оценить экономическую эффективность таких инвестиций, на сайте нет. Вероятно, потенциальным инвесторам стоит запрашивать у агентства такие сведения самостоятельно.
С какими долгами работает агентство «Альфа»
Коллекторское агентство «Альфа» работает с разными долгами — неважно, кто именно является первоначальным кредитором и какой размер непогашенной задолженности передается для взыскания. ООО «Альфа» выкупает долги у физлиц, банков и микрофинансовых организаций как по договору цессии, так и по агентскому договору:
- В первом случае все права на непогашенную задолженность переходят к коллекторам — деньги, которые удастся взыскать с должника, они оставят себе.
- Во втором случае основным кредитором останется банк, а коллекторы будут оказывать услуги по взысканию долга за определенное вознаграждение.
Из-за названия некоторые считают, что агентство работает только с долгами Альфа-Банка. Это не так, и более того, компания не связана с Альфа-Банком, как, например, «Сентинел Кредит Менеджмент».
Как ООО «Альфа» взаимодействует с должниками
В своей работе коллекторское агентство «Альфа» использует стандартные методы взыскания: звонки, смс, письма и личные визиты к должнику.
Если верить информации, размещенной на официальном сайте компании, ее политика заключается в соблюдении интересов всех участников финансовой системы: как кредиторов, так и должников. Агентство работает в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 230-ФЗ. Это значит, что взыскатели не нарушают права должников.
Низкий уровень риска, присвоенный ООО «Альфа» Федеральной службой судебных приставов, подтверждает заявления компании. Такой индикатор означает, что коллекторы работают добросовестно, учитывая права и законные интересы должников.
Как пожаловаться на коллекторов
Коллекторы ООО «Альфа» действуют в рамках закона, но любому должнику стоит знать, как пожаловаться на взыскателей, если они ведут себя неправомерно.
В зависимости от того, какие именно нарушения допускают коллекторы, жаловаться можно:
- В само коллекторское агентство. Руководство может отстранить сотрудника от дела и назначить другого специалиста для работы с задолженностью.
- ФССП. В полномочия службы входит не только ведение реестра юрлиц, занимающихся взысканием просроченной задолженности, но и контроль над тем, как они исполняют требования закона.
- НАПКА. Ассоциация коллекторских агентств может влиять только на те компании, которые являются ее членами. Если агентство не состоит в НАПКА, в жалобе нет смысла.
- Роскомнадзор. Ведомство поможет, если коллекторы какого-либо агентства нарушают законодательство о персональных данных: расклеивают листовки с фотографией и именем клиента, публикуют объявления в соцсетях, рассказывают его коллегам о имеющихся проблемах с долгами.
- Полицию. Должник имеет право обратиться в правоохранительные органы, если коллекторы допускают нарушения, влекущие за собой административную или уголовную ответственность.
- В прокуратуру. Обращение позволит инициировать проверку законности действий коллекторов. Отправить такую жалобу можно в дополнение к заявлениям, уже направленным в другие инстанции.
Жаловаться на то или иное коллекторское агентство нужно в письменном виде, устные обращения результата не приносят. Саму жалобу можно составить в произвольной форме, строгих требований к таким документам законодатель не устанавливает.
Информация, которую нужно указать в жалобе:
- Наименование учреждения, в которое подается жалоба.
- Сведения о должнике, права которого нарушают коллекторы: ФИО, адрес регистрации и контактный номер телефона.
- Данные о коллекторском агентстве, которое работает с должником: наименование, юридический адрес и номер телефона.
- Сведения о сотруднике агентства, который непосредственно работает с должником: его ФИО и должность.
- Информацию о первоначальном кредиторе с указанием реквизитов кредитного договора, а также договора, на основании которого право требования перешло к коллекторам.
- Описание обстоятельств сложившейся ситуации с указанием перечня нарушений, допущенных коллектором.
- Ссылки на доказательства, подтверждающие обоснованность жалобы.
- Дату составления документа.
Отзывы должников
Чтобы сложить окончательное (а, главное, объективное) мнение об агентстве, нужно обратиться к отзывам должников, которым приходилось взаимодействовать с ООО «Альфа» на практике.
К сожалению, в интернете таких отзывов просто нет. Более того, некоторые должники явно путают коллекторское агентство «Альфа», которому присвоен ИНН 5024204901, с другими коллекторами с аналогичным названием.
Отсутствие отзывов при большом объеме взыскания может свидетельствовать только об одном — права должников действительно не нарушаются, поэтому негативные отзывы на форумах и в соцсетях отсутствуют.
Что коллекторы могут забрать за долги
Коллекторы ничего не могут забрать у должника, у них просто нет таких полномочий. Если им не удается взыскать долг, они вправе обратиться в суд с заявлением на выдачу судебного приказа или иском.
Когда суд вынесет решение о взыскании долга, коллекторы смогут подать заявление о возбуждении исполнительного производства. В этом случае у приставов будет право удерживать часть дохода и арестовывать имущество, принадлежащее гражданину.
Если понимаете, что у вас нет финансовой возможности рассчитаться с коллекторами, пусть даже самыми вежливыми и добросовестными, рассмотрите другие решения — например, отказ от взаимодействия или оформление банкротства:
- В первом случае, если отказаться от взаимодействия, коллекторы не смогут звонить и отправлять сообщения, но сама задолженность никуда не исчезнет.
- В случае с банкротством все по-другому — в финале процедуры обнуляются все долги, а коллекторы теряют право выходить на связь с должником уже после первого заседания по делу.
Чтобы узнать, подходит ли ваш случай под банкротство, и начать подготовку к процедуре, проконсультируйтесь бесплатно у юристов компании «Финансово-правовой альянс».
FAQ: отвечаем на частые вопросы
Чем занимается ООО «Альфа»?
ООО «Альфа» занимается взысканием просроченной задолженности, то есть ведет коллекторскую деятельность. Дополнительно компания занимается привлечением инвестиций в долговые портфели банков и других финансовых компаний. Простыми словами, ищет инвесторов, которые будут вкладывать деньги в выкуп просроченной задолженности у кредитных организаций.
Как связаться с коллекторами «Альфа»?
Связаться с коллекторами ООО «Альфа» можно:
- По телефону +7 (499) 550-92-90.
- По электронной почте mail@alfa.credit.
- Через форму обратной связи на сайте компании.
![Финансово-правовой альянс](https://fpa.ru/wp-content/themes/fpalaw/assets/img/services/header/popup-new-year-2025-v2.png" "Финансово-правовой альянс")
