Коллекторское агентство «Аврора»

«Аврора» — коллекторское агентство, которое работает с 2019 года и зарегистрировано в Краснодаре. Занимается не только внесудебным, но и судебным возвратом просроченных задолженностей. Что еще известно о коллекторах ПКО «Аврора», какие услуги предоставляет агентство и в каком случае можно не возвращать долги — разбираемся в статье.

Официальный сайт и реквизиты

В единый реестр ФССП ПКО «Аврора» внесена в феврале 2022 года. На сайте ведомства информация о компании представлена в разделе «Сервисы», «Сведения, содержащиеся в государственном реестре ПКО» под номером 473.

Индикатор в государственном реестре

Агентство «Аврора» отмечено в реестре ФССП зеленым цветом, что означает низкую степень риска.

Для градации добросовестных и недобросовестных ПКО ведомство использует цветовой индикатор. Все компании отмечают зеленым, синим, желтым или красным маркером.

Информации об участии ПКО «Аврора» в судах нет, впрочем, как и реальных отзывов должников.

Услуги коллекторского агентства из Краснодара

Компания «Аврора» позиционирует себя как профессионалов в области взыскания просроченной и проблемной задолженности. На сайте предложено три вида услуг по взысканию:

1. На ранней стадии (30–90 дней). Сотрудники агентства звонят и пишут должнику, уведомляют его о размере задолженности и сроках погашения, предупреждают о возможных санкциях. В теории могут предложить варианты погашения задолженности (например, небольшую скидку или отсрочку).
2. На поздней стадии (свыше 90 дней). Проводят личные встречи и беседы с должником, убеждая его погасить долг.
3. В судебном порядке. Обращаются в суд, если имеют права цессионария, то есть когда полностью выкупили просроченное обязательство у прежнего кредитора — заключили договор цессии.

Методы возврата проблемных долгов

Действия коллекторов должны укладываться в рамки закона № 230-ФЗ и поправок к нему. Сотрудники коллекторского агентства могут звонить и писать должнику не чаще, чем позволяет ст. 7 закона № 230-ФЗ, в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента.

Отказ от взаимодействия

Ст. 8 закона № 230-ФЗ позволяет должнику письменно отказаться от взаимодействия с коллекторами. Но это не освобождает от самой задолженности и не разрывает договор. Если посчитают нужным, коллекторы вполне могут обратиться и в суд, и к приставам — отказ от взаимодействия их не остановит.

Вот бланк заявления, которым оформляется отказ от взаимодействия с кредитором.

Что запрещено коллекторам

Что касается конкретных запретов, возложенных на сотрудников ПКО, то они определены в ст. 6 закона № 230-ФЗ:

1. Применение физических методов воздействия, угроз и причинения вреда здоровью.
2. Использование опасных для жизни и здоровья методов.
3. Введение в заблуждение и манипуляции.
4. Оказание психологического давления.
5. Уничтожение или повреждение имущества должника.

Любое нарушение — весомый повод для жалобы в ФССП. Но повторимся: судя по зеленому индикатору в реестре, за коллекторским агентством «Аврора» никаких нарушений не отмечено. 

Сколько коллекторы берут за возврат долга

За сколько ООО ПКО «Аврора» выкупают проблемные задолженности или оказывают услуги — неизвестно. Но обычно на цену влияют несколько факторов:

Обычно цена просрочки составляет 5–10% от первоначальной стоимости кредита в банке. В микрофинансовой организации — 11–15%. Иногда коллекторам удается приобрести крупные долговые портфели по минимальным расценкам — всего за 3–5% от их стоимости.

Как убрать долг в ООО ПКО «Аврора»

Оплатить задолженность. Реквизиты коллекторского агентства можно посмотреть на официальном сайте, а также в письмах и других уведомлениях. Когда погасите задолженность, сохраните документы об оплате и запросите у коллекторов справку об отсутствии долга — так вы обезопасите себя от возможных финансовых претензий в будущем.

Получить рассрочку. Коллекторское агентство действительно может пойти заемщику навстречу, но все детали придется обсуждать индивидуально. Связаться с сотрудниками можно по телефону агентства: 8 (918) 135-07-77. Шансы на рассрочку или отсрочку возрастут, если предоставить документы, подтверждающие финансовые трудности.

Подать заявление о банкротстве. Пройти всю процедуру в суде и списать задолженности перед коллекторами, банками, микрофинансовыми и другими организациями. Начиная с первого заседания по делу, коллекторы не смогут выходить с должником на связь и требовать погашения кредита. Начать подготовку к банкротству можно с бесплатной консультации у юристов «Финансово-правового альянса».  

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Как узнать, что долг передали коллекторам?

   Кредитор обязан уведомлять должника об уступке права требования в течение пяти дней. Также информация публикуется на Федресурсе, но доступна не всем, а только заинтересованным лицам: кредитору, коллекторам, должникам.

   Чтобы войти на сервис, нужно использовать подтвержденную учетную запись ЕСИА или квалифицированную электронную подпись. 

2. Какой официальный сайт ООО ПКО «Аврора»?

   Изучить общую информацию об агентстве «Аврора» можно на официальном сайте — auroralex.net. Найти адрес сайта легко в едином реестре ФССП, где размещены сведения об организации (строка 473).

3. Могут ли коллекторы звонить в выходные дни?

   Да, могут. Но только с 9:00 до 20:00. Также ст. 7 закона № 230-ФЗ устанавливает ограничения на количество звонков в течение календарной недели не более двух, месяца — не более восьми.

4. Куда жаловаться на коллекторов?

   Прежде всего, в ФССП, поскольку именно это ведомство ведет реестр ПКО. При большом количестве грубых нарушений компанию могут исключить из реестра. Еще подать жалобу можно в НАПКА, если агентство входит в состав Ассоциации, в Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру.