Коллекторское агентство «Илма»

«Илма» — это коллекторское агентство из Карелии. Организация возвращает проблемные кредиты и займы, работает на всех стадиях — досудебной, судебной, в ходе исполнительного производства.

Агентство сотрудничает не только с банками, но и кредитно-потребительскими кооперативами (КПК), а еще с компаниями, оказывающими услуги физическим и юридическим лицам.

Что удалось узнать об ООО ПКО «Илма» и какие отзывы об агентстве оставляют должники — рассказываем в статье.

Основная информация

ООО «Илма» — это небольшое коллекторское агентство, основанное в 2013 году в Петрозаводске. Филиалы компании есть в нескольких городах России. Агентство состоит в реестре, который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП), — это значит, что организация работает легально.

Компания утверждает, что ведет более 50 000 должников и ежемесячно получает 7 000 судебных решений. Как и другие коллекторские агентства, «Илма» занимается взысканием просроченных кредитов, микрозаймов и других задолженностей, причем берется даже за «безнадежные долги». 

Услуги ПКО

Сайт компании явно нацелен на клиентов, а не должников. Так, «Илма» предлагает:

Созваниваться и встречаться с должниками закон действительно позволяет. Более того, с 2024 года коллекторы могут отправлять уведомления на Госуслугах, но только с согласия должника. Еще агентства могут использовать для звонков автоматизированных искусственных агентов (АИА).

Что касается личных встреч, то они возможны не чаще одного раза в неделю. Коллекторы не могут заходить в квартиру должника без его согласия. Обычно сотрудники ООО «Илма» встречаются с неплательщиками, чтобы передать документы, уведомить о задолженности, обсудить варианты погашения.

Официальный сайт агентства

Сайт компании больше предназначен для клиентов: банков, МФО и других лиц, пытающихся вернуть свои средства. Но иногда связаться с КА хотят и должники —  например,  уточнить сумму долга или узнать, почему просроченный кредит теперь взыскивают коллекторы.

Номер горячей линии ООО «Илма»: 8 (800) 700-66-91. На сайте агентства можно заказать обратный звонок, указав имя и телефон.

Как коллекторы «Илма» выкупают просроченные кредиты

Все коллекторские агентства работают по договору агентирования или уступки права требования, то есть цессии.

В первом случае коллекторы выступают посредниками и только представляют интересы банков или микрофинансовых организаций. Должник возвращает деньги первоначальному кредитору, а коллекторы получают процент от этой суммы. Во втором случае агентство выкупает все права на долг и становится кредитором.

КА «Илма» применяет оба способа, однако услуги оказывает лишь «оптом» — на сайте есть комментарий о том, что компания работает с долговыми портфелями от 20 млн рублей.

Среди клиентов КА «Илма»:

• Росбанк
• АТБ
• «Восточный»
• Абсолют Банк
• МТС

Также компания сотрудничает с микрофинансовыми компаниями (например, Kredito24) и кредитными потребительскими кооперативами (КПК).

Отзывы об ООО ПКО «Илма» 

Агентство с гордостью заявляет, что в своей работе применяет только законные методы взыскания. Однако на форумах — немало подтверждений обратному. Например, на «Финдозоре» пользователи отмечают, что сотрудники агентства звонят слишком часто, причем даже в ночное время. По словам других, представители компании некорректно общаются «независимо от ситуации и размера долга».

Важно отметить: гарантировать достоверность отзывов, которые оставляют в интернете, невозможно. Чтобы понять, как работают коллекторы, стоит ориентироваться на судебную практику и официальный реестр приставов.

Тем более, подтвержденные случаи привлечения КА «Илма» к ответственности действительно есть:

• В 2020 году компания была оштрафована на 50 000 рублей за угрозы. Мать должника пожаловалась в ФССП, а в суде предоставила аудиозапись беседы с коллектором.
• В 2019 году  коллекторское агентство «Илма» также оштрафовали на 50 000 рублей за нарушения, допущенные при взыскании долга. В претензии к должнику коллекторы не указали обязательные данные о кредиторе, агентстве и договоре займа, а также неверно прописали сумму долга. КА пыталось обжаловать решение суда, но апелляцию не удовлетворили.

Несмотря на жалобы, на сайте ФССП у коллекторского агентства «Илма» — зеленый индикатор, который означает низкую категорию риска.

Вероятно, в 2025 году ООО ПКО «Илма» использует законные методы взыскания.

Что делать, если коллекторы нарушают закон

Не имеет значения, из какого агентства вам звонят по поводу задолженности, все коллекторы обязаны следовать закону. Во-первых, соблюдать ограничения по количеству звонков и сообщений. Во-вторых, общаться корректно — без угроз, шантажа, психологического давления.

Если какое-либо агентство допускает нарушения, вы имеете право пожаловаться в службу приставов, прокуратуру или полицию. Кроме того, можно обратиться в Роскомнадзор, Центробанк или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Можно ли не платить коллекторам «Илма»

Когда закон на стороне коллекторов, они вправе добиваться возврата долга. Если заемщик отказывается расплачиваться или игнорирует требования, компания может подать в суд, а затем — обратиться в ФССП. У приставов полномочий больше, чем у коллекторов. Например, они могут удерживать до 50% от заработной платы должника за непогашенные кредиты.

Если нет денег, чтобы погасить задолженность перед ООО ПКО «Илма», рассмотрите несколько вариантов:

• Отказ от взаимодействия. Его можно подать, если задолженность возникла больше четырех месяцев назад. Необходимо заполнить заявление и отправить в коллекторское агентство. Тогда все звонки, сообщения и личные встречи, если они были, прекратятся. Но от суда, как и от самой задолженности, такой отказ не спасает.
• Отсрочка. Есть шанс, что ООО «Илма» согласится на уступки в виде небольшой отсрочки или рассрочки. Главное — предоставить агентству документы, подтверждающие временные проблемы с деньгами. Например, копию приказа об увольнении, больничный лист.
• Банкротство физического лица. Процедура позволяет списать все кредиты, микрозаймы и другие долги — например, квартплату и автоштрафы. Чтобы оформить банкротство, необходимо проконсультироваться у юристов и собрать документы по списку. Остальные задачи, включая обращение в арбитражный суд и взаимодействие с финансовым управляющим, возьмут на себя наши специалисты.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Какой официальный сайт коллекторов «Илма» из Петрозаводска?

В реестре приставов указан следующий адрес сайта: dolgovoeagentstvo.ru. Но описание услуг и партнеров, а также форма обратной связи находятся на другом ресурсе: kailma.ru. 

Какие реальные отзывы про коллекторское агентство «Илма»?

Отзывы об агентстве нейтральные или негативные, но подтвердить их достоверность невозможно. Чтобы понять, как действует компания, стоит ориентироваться на официальные источники. По ним можно узнать, что компанию минимум дважды привлекали к административной ответственности.

Какой долг могут передать коллекторам «Илма»?

Как и другие коллекторские агентства, «Илма» занимается возвратом просроченных кредитов и микрозаймов, а также других долговых обязательств. Компания сотрудничает с различными банками, МФО и КПК — в их числе Росбанк, «Абсолют», МТС Банк.