Коллекторское агентство «МФИ Коллекшн»

Финансовые организации часто передают права на взыскание долга коллекторским агентствам. В Ярославле одной из таких компаний является «МФИ Коллекшн». Как агентство работает с проблемными задолженностями и какие отзывы о нем оставляют должники — рассказываем в статье.

Что за компания «МФИ Коллекшн»

ООО «МФИ Коллекшн» занимается взысканием просроченной задолженности с 2013 года:

В 2017 году компания «МФИ Коллекшн» была включена в реестр коллекторских агентств. Это означает, что организация ведет легальную деятельность.

Зеленый цветовой индикатор показывает, что компания не допускает нарушений и находится на хорошем счету в ФССП.

Далеко не все коллекторские агентства имеют такую категорию риска. Есть организации, которые допускают серьезные нарушения. Такие компании отмечаются в реестре красным индикатором, а впоследствии могут быть из него исключены.

С какими долгами работает агентство

На официальном сайте ООО «МФИ Коллекшн» сказано, что компания работает с задолженностями от 200 000 рублей, но вполне возможно, что кредиторы обращаются в агентство и с меньшими долгами.

Агентство сотрудничает с банками, микрофинансовыми организациями, кредитно-потребительскими кооперативами и юридическими лицами. На сайте коллекторы заявляют, что могут взыскивать долги по ЖКХ, но с 2019 года управляющие компании не вправе передавать задолженности третьим лицам. Коллекторы не могут «выбивать» коммунальные долги с физических лиц. Вероятно, информация на сайте агентства устарела и давно не обновлялась.

Коллекторское агентство «МФИ Коллекшн» получает права на взыскание по договорам цессии. Коллекторы выкупают у финансовой организации долг и становятся новым полноправным кредитором.

ООО «МФИ Коллекшн» предлагает клиентам услуги судебного представительства. Это значит, что сотрудники ярославской компании могут полностью взять на себя совершение всех действий в суде от имени клиента: подавать иски, обращаться за судебными приказами, подписывать соглашения.

Еще компания занимается сопровождением исполнительного производства. По всей видимости, здесь подразумевается контроль деятельности приставов по принудительному взысканию задолженности.

Почему звонят коллекторы

Если вам позвонили представители ООО «МФИ Коллекшн», это означает, что первоначальный кредитор заключил с коллекторским агентством договор и уступил ему проблемную задолженность — кредит или микрозайм. Теперь возвращать долг придется компании «МФИ Коллекшн».

Когда права переходят коллекторскому агентству, сотрудники практически сразу заявляют о себе. Они обязательно информируют заемщика о том, что получили право на взыскание долга.

В первом разговоре коллекторы не только сообщают о заключении договора цессии, но и пытаются выяснить: когда будет погашена задолженность, где гражданин работает, есть ли у него в собственности имущество, которое можно продать, чтобы погасить долг.

Как происходит взыскание задолженности

Коллекторы «МФИ Коллекшн» работают легально, а если судить по реестру ФССП, не допускают нарушений. В теории должники компании могут рассчитывать на то, что коллекторы будут придерживаться закона.

Какие методы взыскания может применять агентство:

• Звонить должникам. Максимум один раз в день, два раза в неделю и восемь — в месяц. Звонить могут как сами коллекторы, так и автоматизированные искусственные агенты (АИА).
• Отправлять сообщения, в том числе в мессенджерах. Максимум два раза в день, четыре раза в неделю и шестнадцать — в месяц.
• Уведомлять о задолженности на Госуслугах. Только с согласия самого должника и максимум два раза в месяц.
• Наносить личные визиты. Например, чтобы передать документы или обсудить варианты погашения задолженности. Максимальное количество встреч — одна в неделю.
• Обращаться в суд, если не удалось добиться возврата долга в досудебном порядке.

Как пожаловаться на коллекторов

Судя по индикатору в реестре, «МФИ Коллекшн» не звонит чаще положенного, не распространяет информацию о должниках и действует в рамках закона. Но так поступают не все коллекторские агентства.

Вы имеете право жаловаться на любое из нарушений, допущенных коллекторским агентством. Быстрее всего — оставить обращение через интернет-приемную ФССП. Еще можно скачать и заполнить жалобу на коллекторов, а потом отнести или отправить ее в отделение приставов по месту вашего жительства. 

Отзывы должников

Сложно найти положительные отзывы о работе любого коллекторского агентства. Тут важно понимать: основные авторы комментариев — это должники, которых общение с взыскателями, естественно, не может радовать. Но по отзывам всегда можно понять, допускает ли агентство нарушения, каким образом взаимодействует с должниками, есть ли возможность договориться мирным путем.

На форумах, посвященных коллекторским агентствам, мало отзывов на ООО «МФИ Коллекшн». Основные претензии, которые высказывают должники, связаны со службой поддержки. Пишут, что до компании сложно дозвониться, на письма тоже никто не отвечает.

Должники отмечают, что агентство «неконтактное»: связаться с ними получается далеко не с первого раза. Один из пользователей форума рассказывает, что коллекторы не позвонили ему ни разу, несмотря на то, что давно получили право на взыскание долга. 

Важный момент: гарантировать достоверность отзывов, которые оставляют в интернете, невозможно.

Что делать, если нет денег на погашение долга

Оптимально — решить вопрос с долгом еще на стадии досудебного взыскания, пока ваше имущество и средства на банковских счетах никто не трогает. С коллекторами можно договориться о рассрочке или небольшой отсрочке. Это позволит накопить необходимую сумму и погасить задолженность.

С другой стороны, агентство «МФИ Коллекшн» далеко не всегда идет должникам навстречу. Скорее всего, коллекторы запросят подтверждение неплатежеспособности. Например, больничный лист или копию приказа об увольнении.

Попросить о рассрочке или отсрочке платежей можно и на стадии исполнительного производства, но уже не у коллекторов, а суда. Необходимо подать заявление по образцу и приложить документы, подтверждающие причины неуплаты. Если суд сочтет причину уважительной, то удовлетворит вашу просьбу.

Отказ от взаимодействия

Закон позволяет должникам отказаться от взаимодействия с «МФИ Коллекшн» или любым другим кредитором, если задолженность была просрочена больше четырех месяцев назад.

Когда коллекторы получат официальный отказ, они больше смогут звонить, отправлять сообщения или встречаться с вами лично. Единственное разрешенное действие — отправка почтовых уведомлений.

Так выглядит отказ от взаимодействия, который можно заполнить и передать в коллекторское агентство.

Списание задолженности

Если не удалось договориться с «МФИ Коллекшн» или финансовые трудности носят постоянный характер, рассмотрите другое решение — оформление банкротства. Это единственная законная возможность избавиться от долгов по кредитам, микрозаймам, автоштрафам, налогам, даже коммунальным услугам и сотовой связи.

Процедура проводится согласно Федеральному закону № 127-ФЗ, занимает 6–8 месяцев и возможна при любой сумме долга. Чтобы начать банкротство, достаточно одного основания — неплатежеспособности.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Что за коллекторское агентство «МФИ Коллекшн»?

ООО «МФИ Коллекшн» из Ярославля занимается взысканием просроченной задолженности с 2013 года. Коллекторское агентство работает легально и состоит в реестре Федеральной службы судебных приставов. Кроме того, компания находится в «зеленой зоне», что означает ее безопасность для должников.

Как связаться с ООО «МФИ Коллекшн»?

На официальном сайте компании указаны все контактные данные. Сотрудникам агентства можно позвонить по номеру телефона 8 (4852) 230-500, а также отправить письмо на электронную почту info@mficollection.ru.

Офис компании находится в Ярославле по адресу: ул. Большая Октябрьская, д. 29, оф. 335.

Могут ли коллекторы из агентства «МФИ Коллекшн» звонить родственникам?

Закон запрещает коллекторам общаться с третьими лицами: родственниками, друзьями, коллегами должника. Звонки возможны только в одном случае — если сам должник и третье лицо, с которым связываются коллекторы, дали свое письменное согласие на взаимодействие.