ПКО «Диоген»: официальный сайт, телефон, отзывы

В реестре коллекторских агентств, который ведет ФССП, больше 650 организаций. Одной из них является ООО ПКО «Диоген» — компания из Ставрополя. Рассказываем, как о ней отзываются должники, и каким индикатором агентство отмечено в реестре приставов.

ООО ПКО «Диоген» — что за организация и чем занимается

ПКО (расшифровывается как профессиональная коллекторская организация) «Диоген» — довольно молодое агентство из Ставрополя. В качестве юридического лица оно зарегистрировано 18 июня 2024 года. В реестр ФССП внесено в августе того же года под номером 605.

ООО ПКО «Диоген» специализируется на взыскании просроченных долгов. Судя по информации на официальном сайте, организация также занимается:

Обратите внимание на последний пункт — за ним скрывается далекий от коллекторской деятельности софт, предназначенный для «автоматизации процесса создания астрологической карты и интерпретации астрологических данных на основе данных о месте, дате и времени рождения» (цитата с сайта разработчика). Как именно астрология связана со взысканием долгов — остается только гадать.

Реквизиты и контакты

Собрали основную информацию об ООО ПКО «Диоген».

Официальный сайт диоген.space

На сайте ПКО «Диоген» практически нет полезной информации для должников. Личный кабинет тоже отсутствует. Зато есть реквизиты для банковских переводов и форма для оплаты задолженности онлайн.

Как проверить коллекторское агентство «Диоген» в реестре ФССП

Деятельность коллекторских агентств контролируют судебные приставы. Для легального взыскания задолженностей и взаимодействия с должниками компания должна находиться в реестре ведомства.

Агентство отмечено зеленым цветом, что формально означает низкую категорию риска для должников.

Почему звонят из ПКО «Диоген»

Звонок из агентства означает, что МФО передала просроченную задолженность коллекторам — по договору цессии или агентскому договору. В первом случае право требования переходит к ПКО. Во втором — кредитор не меняется, то есть им по-прежнему останется микрофинансовая организация.

Если коллекторское агентство приобретает задолженность по договору цессии, оно обязано письменно уведомить должника о переходе права требования.

ст. 385 ГК РФ, ст. 9 закона № 230-ФЗ

Информация о переходе права требования также размещается на сайте fedresurs.ru.

С какими МФО работают коллекторы «Диоген»

По отзывам должников, ООО ПКО «Диоген» часто сотрудничает с МФО Fin5 (юридическое наименование — ООО МКК «Мани Три») и «ЗаДеньги» (ООО МКК «Рейзор»). Ранее агентство также взыскивало долги для МКК «Симетра» и «На Личное», но по состоянию на 2026 год они прекратили свою деятельность. Официального подтверждения этой информации нет.

Как узнать задолженность в ПКО «Диоген»

Еще можно запросить выписку в бюро кредитных историй. В ней отражены все кредиты, микрозаймы и долги за последние 7 лет. Каждое БКИ бесплатно предоставляет выписку дважды в год. Оставляем пошаговую инструкцию по получению кредитной истории.

Если коллекторы уже обратились в суд и выиграли его — проверьте Банк данных исполнительных производств на сайте ФССП. Выберите свой регион, введите ФИО и дату рождения, нажмите «Найти». В результатах поиска появится не только размер задолженности, но и контакты пристава, возбудившего производство.

Как оплатить долг

Погасить задолженность перед ПКО «Диоген» можно через платежную форму на сайте или по банковским реквизитам.

Важно: на одном из популярных форумов должников предупреждают, что лучше воспользоваться вторым вариантом, так как при оплате через форму деньги могут уйти «в никуда». Но эту информацию редакция не может ни подтвердить, ни опровергнуть.

Как коллекторские организации взаимодействуют с должниками

Закон № 230-ФЗ серьезно ограничивает возможности коллекторов. Им запрещено беспокоить должников с 22:00 до 8:00 по будням и с 20:00 до 9:00 по выходным дням.

Количество контактов тоже ограничено:

• Звонить должнику можно не чаще раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
• Отправлять сообщения — не чаще 2 раз в день, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.
• Встречаться лично — не чаще раза в неделю.
• Писать должнику на Госуслугах — не чаще 2 раз в месяц и только с его согласия.

Что запрещено

Коллекторы независимо от агентства, в котором они работают, не вправе:

• Контактировать с родственниками, начальством и другими третьими лицами, если нет двух согласий на взаимодействие.
• Физически воздействовать на должника или угрожать ему.
• Забирать и повреждать имущество.
• Вводить должника в заблуждение. Например, скрывать свой телефонный номер при звонках или представляться сотрудниками полиции.
• Контактировать с должником, если он находится в больнице или проходит через процедуру банкротства.

Отзывы о ПКО «Диоген»

Судя по отзывам должников, ООО ПКО «Диоген» не всегда действует строго в рамках закона. Пользователи отмечают, что сотрудники агентства могут беспокоить третьих лиц и предупреждать должников о возбуждении уголовного дела. Подробно о том, могут ли привлечь к уголовной ответственности за просроченные микрозаймы, мы рассказывали в другой статье. Но если коротко, то нет, не могут — если человек взял займ и просто не рассчитал свои финансовые возможности, это не повод к уголовному делу. Долги по кредитам и займам — это сфера гражданско-правовых отношений.

В отзывах также пишут, что коллекторы из Ставрополя могут накручивать проценты на сумму задолженности. Но по закону максимальная переплата по микрозайму не может превышать 130% от первоначально полученной суммы. По займам, выданным с апреля 2026, года максимально допустимая переплата сократится до 100%.

ч. 24 ст. 5 закона № 353-ФЗ

Важный момент: гарантировать достоверность отзывов, которые оставляют на форумах, невозможно.

Что делать, если коллекторское агентство нарушает закон

Если коллекторы какого-либо агентства нарушают лимиты по количеству звонков или рассказывают о задолженности третьим лицам без двух письменных согласий на взаимодействие, вы вправе обратиться в ФССП.

К жалобе на коллекторское агентство необходимо приложить доказательства нарушений. Например, записи звонков, скриншоты переписки, детализацию вызовов, полученную от оператора связи.

Если нарушение подтвердится, агентство как минимум оштрафуют. Также ФССП вправе приостановить деятельность компании на срок до двух месяцев и даже исключить ее из реестра.

На угрозы, вымогательство, попытки проникнуть в жилое помещение или изъять имущество необходимо жаловаться в полицию. Скажем сразу: за ПКО «Диоген» таких нарушений не замечено.

На незаконное использование и распространение персональных данных необходимо жаловаться в Роскомнадзор.

Сколько висит долг у коллекторов

Срок исковой давности — это период времени, в течение которого долг можно взыскать через суд. Для просроченных микрозаймов такой срок составляет стандартные 3 года. При продаже долга коллекторам давность не обновляется и не продлевается. Но даже если этот срок истечет, агентство сможет продолжить внесудебное взыскание. А это означает звонки с требованиями погасить долг и, возможно, личные встречи.

От взаимодействия с коллекторами можно отказаться, если отправить в агентство заявление по образцу. Отказ примут при условии, что просроченная задолженность образовалась более четырех месяцев назад.

Если денег на погашение долга нет, можно попросить агентство о реструктуризации. Возможно, «Диоген» пойдет навстречу и согласует, например, комфортный график платежей.