«Сбербанк Онлайн»: регистрация, вход и функции личного кабинета в Сбере

Совершать банковские операции онлайн удобно и быстро. За пару секунд можно перевести деньги другу, оплатить коммунальные услуги и внести очередной платеж по кредиту.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанка — одного из крупных банков России, какие есть способы входа в его личный кабинет, где скачать приложение и что делать, когда не получается войти в «Сбербанк Онлайн», — рассказываем в нашей инструкции.

Регистрация в веб-версии «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн», кратко «СБОЛ», — это дистанционный клиентский сервис Сбера. Он доступен на сайте sberbank.ru или через приложение банка. Всеми функциями можно воспользоваться только после заключения договора дистанционного банковского обслуживания. Это соглашение подписывается в офисе. Без договора платформа предлагает только ограниченный функционал: например, нельзя пользоваться услугой «Копилка», регистрировать ценные бумаги, оформлять кредитные карты, даже предодобренные.

Онлайн-банк работает бесплатно, но за некоторые услуги могут брать дополнительную плату. Например, можно запросить отчет из БКИ — бюро кредитных историй, который обойдется в 580 рублей.

Личный кабинет Сбера — это виртуальный офис «Сбербанк Онлайн». В нем можно оформить карту, оплатить интернет, мобильную связь, коммунальные и другие услуги, сделать перевод по реквизитам карты, счета или по номеру телефона.

Зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» можно:

• В отделении.
• Самостоятельно на сайте или в приложении банка.

В отделении банка

Чтобы зарегистрировать «СБОЛ» в офисе, обратитесь в любое отделение. С собой возьмите карту, паспорт и телефон, к номеру которого подключен «Мобильный банк». Выбрать удобное отделение можно на официальном сайте — sberbank.com/ru/oib.

Самостоятельно на сайте

Для регистрации в «Сбербанк Онлайн» с компьютера понадобится карта и телефон, к номеру которого подключены уведомления по этой карте. Заблокированный пластик или карта с истекшим сроком действия не подойдут. 

Чтобы самому зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» в веб-версии, нужно: 

1. Войти на сайт Сбера online.sberbank.ru с компьютера или мобильного телефона.
2. Добавить номер карты → «Войти».

3. Дождаться смс, ввести код подтверждения → «Продолжить».
4. Создать логин и пароль, завершить регистрацию.

Если нет карты Сбербанка

В 2025 году войти в «Сбербанк Онлайн» можно не только по данным карты. Если ее нет и вы пока не планируете открывать счет в Сбербанке, можно воспользоваться ЕБС — Единой биометрической системой

1. Необходимо зарегистрироваться в ЕБС через профиль на Госуслугах. Это возможно, если у вас есть подтвержденная биометрия.

2. Заключить в офисе банка договор о дистанционном банковском обслуживании физлиц. 
3. Следовать инструкции по регистрации на сайте Сбера: понадобится установить «Яндекс. Браузер» и скачать плагин «КриптоПро CSP 5». 

Какой браузер использовать

Для работы в «Сбербанк Онлайн» через интернет подойдет любой браузер, лучше в его последней версии. Чтобы не было перебоев, Сбер советует настроить сертификаты Минцифры. Инструкция по установке есть на сайте банка. Еще можно использовать «Яндекс Браузер»: он по умолчанию поддерживает российские сертификаты. 

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, клиентам необходимо авторизоваться. Удобнее зайти в интернет-банк через мобильное приложение. Но если его нет, можно воспользоваться веб-версией на компьютере. 

Попасть в личный кабинет «Сбербанк Онлайн» в браузере можно разными способами.

С логином и паролем, указанными при регистрации. После их ввода придет подтверждение входа в смс. Клиенты, забывшие логин, могут попытаться войти в «Сбербанк Онлайн» по номеру телефона или карты. 

С номером телефона и паролем. Чтобы войти в «Сбербанк Онлайн» по номеру телефона, укажите его вместо логина и введите пароль. Далее придет смс, которым нужно подтвердить авторизацию.

С помощью QR-кода. Такой способ доступен физическим лицам, если на телефоне установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Вот как им воспользоваться: 

1. На странице авторизации выберите пункт «Вход по QR-коду». 
2. Отсканируйте QR-код в приложении на мобильном и выберите «Подтвердить» на телефоне. Вход в «Сбербанк Онлайн» выполнен. 

Быстрый вход с кодом. Сначала необходимо войти в личный кабинет по логину или номеру карты и паролю, а потом можно задать короткий код для входа.

Мгновенный доступ через биометрию. Это доступ по отпечатку пальцев или изображению лица владельца кабинета. Такой доступ возможен только с мобильного телефона, поддерживающего опцию биометрии. 

Упрощенный вход со Сбер ID. Сбер ID — это единый идентификатор доступа к услугам Сбера и компаний его партнерской сети. Клиент может использовать в качестве ID номер телефона: в личном кабинете банка необходимо выбрать номер и нажать «Сделать моим Сбер ID».

Функционал личного кабинета в Сбербанке

В личном кабинете доступно столько опций, что визит в отделение банка становится исключением и требуется лишь в редких случаях. Разделим их по направлениям. 

Управление картами и счетами

В онлайн-банке удобно управлять своими картами, контролировать расходы и поступления. Вот какие функции есть в «Сбербанк Онлайн»:

• Открытие и закрытие карт. Через «Сбербанк Онлайн» можно оформить кредитную или дебетовую карту.
• Просмотр баланса и истории операций. Чтобы посмотреть баланс, реквизиты или последние транзакции, зайдите в «Сбербанк Онлайн» и выберите нужную карту.
• Переводы между своими счетами. В ЛК можно перевести деньги с одного своего счета на другой бесплатно до 30 млн рублей в месяц. 
• Переводы клиентам Сбербанка и в другие банки. Ежемесячный предел — 50 000 рублей. При превышении банк возьмет 1% от величины транзакции, но не больше 5 000 рублей за операцию. 

Кредиты и вклады

Вот что еще доступно в ЛК Сбера: 

• Кредиты. Онлайн можно взять займ и погасить его досрочно полностью или частично, например, с уменьшением ежемесячных платежей. В ЛК можно изменить счет списания для погашения долга, выбрать другую дату ежемесячных платежей, узнать дату и номер кредитного договора и сохранить его на свое устройство. 
• Вклады. В личном кабинете можно открыть вклад и управлять сбережениями. Вклады доступны в «Сбербанк Онлайн» для клиентов, заключивших договор дистанционного банковского обслуживания в офисе банка. При открытии вклада онлайн организация часто предлагает более выгодные условия. 

Платежи и операции

«Сбербанк Онлайн» — незаменимый сервис для расчетов. В нем доступны:

• Оплата услуг ЖКХ и мобильной связи. Комиссия за оплату света, воды и других коммунальных услуг в личном кабинете ниже, чем в офисе. Сервис банка хранит историю платежей и формирует чеки.
• Настройка автоплатежей. На регулярные оплаты в «Сбербанк Онлайн» можно выставить автоплатеж: ежемесячно в назначенную дату будет списываться нужная сумма. Отменить его можно в любое время.
• Оплата налогов и штрафов. При этом за погашение налогов комиссия не взимается.

Дополнительные сервисы

Веб-версия ЛК Сбера на сайте sberbank.ru не ограничивается платежными сервисами. С помощью нее можно:

• Получать справки и выписки, например, об отсутствии кредитной задолженности.
• Инвестировать и участвовать в программах по пенсионным сбережениям. 
• Участвовать в страховании, оформлять другие финансовые продукты. 

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Чтобы быстро заходить в личный кабинет, можно установить мобильное приложение на телефон. Приложение называется так же, как и сама система, — «Сбербанк Онлайн». 

Скачать приложение на телефон можно несколькими способами. Например, скачивание на «Андроид» доступно: 

• На официальном сайте Сбера. При скачивании файла появится уведомление о его возможной опасности: это формальность, устанавливать приложение с сайта Сбера по адресу sberbank.com — безопасно. Рекомендуем действовать по инструкции на сайте банка.
• В магазинах приложений RuStore, AppGallery или Galaxy Store. В Google Play скачать приложение Сбера в 2025 году не получится.

Владельцы айфонов могут установить приложение благодаря программе «Верни Сбер на iPhone». Она устанавливается на компьютер и используется для загрузки или восстановления работы приложения на телефоне. 

Чтобы зарегистрироваться в приложении, выполните установку, введите номер карты и задайте код-пароль. 

Если не получается загрузить приложение банка на iPhone, посетите отделение или воспользуйтесь входом в личный кабинет через ярлык веб-версии на дисплее мобильного телефона. 

Веб-версия на сайте sberbank.ru и приложение Сбера по функциям не отличаются. В обоих случаях доступно множество операций, например, оплата госпошлины, проверка кредитной истории, поиск ближайших офисов и банкоматов.

Решение проблем с личным кабинетом

При входе в ЛК Сбера пользователи иногда сталкиваются с проблемами. Разберем основные причины, почему возникают трудности, и как их преодолеть. 

Восстановление доступа

Если долго не пользоваться онлайн-банком, легко забыть пароль от личного кабинета. Чтобы восстановить доступ к «Сбербанк Онлайн» по номеру телефона, понадобится номер карты:

• Для доступа в веб-версию без пароля на странице входа нажмите «Забыли логин или пароль?» и введите номер карты. После на телефон поступит смс с кодом для подтверждения входа.
• Для входа в приложение Сбера восстановить пароль не получится: программа предложит придумать новый. Нужен номер карты Сбера или логин, также придет смс с кодом.

Смена пароля

Изменить пароль можно в ЛК онлайн-банка. Авторизуйтесь, перейдите в раздел «Безопасность» и выполните замену кода. Это полезно, когда подозреваете, что кто-то узнал ваш пароль и выполнил вход в личный кабинет Сбера.

Блокировка личного кабинета

Иногда пользователи сталкиваются с блокировкой аккаунта в «Сбербанк Онлайн» по причинам безопасности. Есть несколько способов вернуть доступ к интернет-банку: 

• По телефону. Позвоните на номер телефона 900 или 8 (800) 555-55-50. Оператор спросит кодовое слово. Если вы его забыли, придется идти в офис. 
• В отделении Сбера. Подойдет любой офис, с собой возьмите паспорт — он нужен, чтобы подтвердить вашу личность.

Если блокировка произошла из-за трех ошибок при вводе пароля, просто подождите: через час возможность входа восстановится.

Сложности со входом

Невозможность войти в «Сбербанк Онлайн» может быть связана как с паролем, так и с другими причинами. В их числе, например, трудности с получением смс. В одних случаях виноват банк, в других — клиент, а в третьих — мобильный оператор.

Безопасность личного кабинета

Сбер заверяет, что пользоваться личным кабинетом безопасно. Банк внедрил технологии защиты, а в приложении для устройств на базе «Андроид» есть встроенный антивирус. 

В любом случае клиентам необходимо соблюдать меры безопасности: никому не сообщать пароль для входа в интернет-банк, пользоваться официальными приложениями и не разглашать данные карты. 

Если подозреваете, что мошенникам стали известны ваши реквизиты для входа в онлайн-банк или другие секретные сведения, свяжитесь с банком по короткому номеру 900, заблокируйте карту в «Сбербанк Онлайн» или обратитесь в офис.

Чтобы заблокировать карту, откройте личный кабинет, выберите счет, далее — «Настройки». 

Личный кабинет для бизнес-клиентов Сбера

Для юридических лиц и ИП действует онлайн-сервис «Сбер Бизнес». Чтобы им пользоваться, необходимо зарегистрироваться в ЛК.

«Сбербанк Бизнес Онлайн» доступен как в веб-версии, так и в приложении. Для комфортной работы с приложением необходимо его обновить, настроить пуш-уведомления и убедиться, что смс от банка приходят.

В сервисе можно, например, получить помощь при открытии ИП или ООО, оформить кредит на бизнес, открыть счет.

Как связаться со службой поддержки

Обратитесь в поддержку, если при входе в ЛК Сбера:

• Не приходит смс.
• Вы вводите верный пароль, но не можете войти.
• В ЛК не отражаются карта, счет или вклад.
• Не работают основные функции, например, переводы и платежи.
• Не удается сменить пароль.
• Неверно отображается баланс или история операций.

Для физических лиц 24/7 работает бесплатная горячая линия, ее номер телефона для звонков с мобильных по России — 900. Поддержка для заграничных звонков с оплатой согласно тарифу оператора доступна по номеру +7 (495) 500-55-50.

Другие способы связи с поддержкой Сбербанка: написать в чат приложения, договориться о визите специалиста или обратиться в любое отделение.