«Вернуть долги» — это профессиональное коллекторское агентство из Москвы. На рынок взыскания долгов оно вышло в 2021 году. Расскажем, что это за компания, какие методы использует, соблюдает ли закон и что делать должникам, которые столкнулись с ООО ПКО «Вернуть долги».
Содержание статьи
Всё содержаниеОсновная информация об агентстве
Юрлицо зарегистрировано по адресу: 105064, г. Москва, пер. Яковоапостольский, д. 17, помещ. 1/П (с февраля 2025 года).
ИНН: 9703030100.
Контактный телефон: 8 (495) 109-13-30.
Электронная почта: info@verdolg.ru.
Адрес официального сайта: verdolg.ru. По состоянию на 2025 сайт не работает, поскольку истек срок регистрации домена.
Убедиться в том, что ООО ПКО «Вернуть долги» продолжает работать и делает это легально, можно через реестр ФССП — Федеральной службы судебных приставов.
Зеленый маркер показывает, что за последний год на компанию не поступали жалобы или проверки не выявили нарушений так называемого коллекторского закона — № 230-ФЗ.
Как ведут себя коллекторы ООО ПКО «Вернуть долги»
Когда сайт verdolg.ru был доступен, пользователи могли прочитать о принципах работы агентства. При сотрудничестве с кредитором оно обещает «проанализировать особенности должника, найти уязвимые места и оказать эффективное правовое давление».
Для клиентов подбирают «наиболее быстрые и оригинальные» способы возврата средств, подходящие для конкретной ситуации. Цель в том, чтобы создать условия, «при которых не выплачивать деньги — плохо, болезненно и убыточно».
ООО «Вернуть долги» действует по всей территории России, контактируя с неплательщиками на досудебной стадии либо обращаясь в суд за принудительным взысканием.
Когда ПКО добивается возврата задолженности вне суда, она обязана соблюдать ряд правил:
- Звонить строго в определенные часы: с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в праздники и выходные. Максимальное количество звонков: один раз в сутки и два раза в неделю.
- Отправлять сообщения — не чаще двух раз в день и четырех раз в неделю.
- Уведомлять на Госуслугах — дважды в месяц, причем с согласия должника.
- Встречаться лично — один раз в неделю.
- Общаться с третьими лицами допустимо, если разрешение получено не только от них, но и от самого должника.
Куда и как жаловаться на коллекторов
Если на вас вышли коллекторы какого-либо агентства, попросите представиться и показать документы, в том числе агентский договор с кредитором или договор цессии, уступки права требования. Это докажет, что они имеют законные основания требовать деньги.
Работникам агентства нельзя оскорблять должников, угрожать, вводить в заблуждение. Если представители какой-либо ПКО ведут себя неправомерно, привлечь их к ответственности помогут:
- Фотографии, видео- и аудиозаписи.
- Скриншоты переписок.
- Слова свидетелей.
- Бумажные и электронные письма.
Составляя жалобу, укажите изначального кредитора (если ПКО выступает как посредник), информацию о долге и коллекторской компании. Оставьте свои номер телефона и электронную почту, приложите доказательства нарушений.
Вот инстанции, в которые вы имеете право жаловаться на недобросовестных коллекторов:
- ФССП. Приставы ведут учет коллекторских агентств и контролируют их работу. В ведомство можно обращаться в случае любых проблем с коллекторами. При необходимости они сами перенаправят заявление в нужный орган.
- Полиция. Жалобу в МВД нужно подавать при наличии признаков уголовного преступления (например, угрозы, порча имущества). Если коллекторы стоят у двери и отказываются уходить или пытаются проникнуть внутрь, звоните по номеру 112.
- Роскомнадзор. Эту службу необходимо уведомить, если коллекторы звонят слишком часто или в недопустимое время.
- Центробанк РФ. Сообщите регулятору о незаконной передаче долга или противоправных мерах со стороны внутренней службы взыскания кредитора (банка, микрофинансовой организации).
- Прокуратура. Есть смысл обратиться, если полиция бездействует (например, не принимает заявление, не расследует нарушения коллекторов).
- Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Она контролирует деятельность коллекторских агентств, но только тех, что являются ее членами.
Чтобы взыскать компенсацию морального или материального вреда, причиненного коллекторами, необходимо подать исковое заявление в суд.
Что делать с долгом
С легальными коллекторами, такими как ООО ПКО «Вернуть долги», как правило, можно договориться о формате погашения задолженности.
Не скрывайтесь от ПКО. Игнорирование проблемы не избавит от обязательств, а только ускорит передачу дела в суд и приставам. К такому же исходу приведет и официальный отказ от взаимодействия — его разрешается оформить, если просрочка длится более четырех месяцев.
Узнайте, есть ли скидки и при каких условиях. Некоторые коллекторы дают дисконт за единовременную уплату долга, например, скидывают 5–10% от неустойки.
Запросите отсрочку или рассрочку платежей. Это выручит, если возникли временные финансовые проблемы. Однако от вас могут потребовать документальные подтверждения материальных трудностей.
Рассмотрите вариант с банкротством физического лица. Закон № 127-ФЗ позволяет списать непосильные долги по кредитам и кредитным картам, микрозаймам, налогам, штрафам и коммунальным услугам. Когда процедура начнется, коллекторы больше не побеспокоят. Они не смогут ни звонить, ни требовать погашения задолженности.
Все, что нужно знать о банкротстве в конкретной ситуации, юристы «Финансово-правового альянса» расскажут на бесплатной консультации. Специалисты защитят ваши интересы на всех этапах и помогут начать финансовую жизнь с чистого листа.
FAQ: отвечаем на частые вопросы
Какой номер телефона ООО ПКО «Вернуть долги»?
Связаться с коллекторским агентством «Вернуть долги» можно по телефону +7 (495) 109-13-30. Для письменных обращений есть электронная почта info@verdolg.ru.
Когда сгорает долг у коллекторов?
Задолженность у коллекторов не сгорает. Даже после истечения срока давности, положенного на судебное взыскание, ПКО может требовать возврата денег с помощью звонков, писем и сообщений. Чтобы избавиться от долга перед коллекторами, придется погасить его или оформить банкротство, то есть списать все задолженности.
![Финансово-правовой альянс](https://fpa.ru/wp-content/themes/fpalaw/assets/img/services/header/popup-new-year-2025-v2.png" "Финансово-правовой альянс")
