Коллекторы «МаниМен»

«МаниМен» — это крупный сервис онлайн-займов, в котором можно получить до 100 000 рублей. Срок, на который выдаются такие займы, составляет от 5 до 126 дней, а ставка — достигает 292% годовых.

Обычно микрозаймы берут на пару-тройку недель с полной уверенностью, что успеют погасить задолженность. Но так происходит не всегда: возникает просрочка, к возврату которой могут подключиться коллекторы.

В этой статье поговорим о «Мани Мен»: через сколько компания передает задолженность, как бороться с коллекторами, если они переходят границы дозволенного, и главное — можно ли списать долги по микрозаймам.

Основная информация для клиентов «Мани Мен»

«Мани Мен» — это микрофинансовая компания, которая работает с 2011 года. По информации на официальном сайте, к 2024 году количество пользователей МФО превысило 7,9 млн человек.

Весь цикл взаимодействия с компанией — от оформления заявки до перечисления денег — происходит онлайн. «Мани Мен» этим особенно гордится и называет себя первой в России компанией, которая полностью перешла в онлайн-формат работы.

Звонки из компании с информацией о задолженности могут поступать в двух случаях:

• Если у вас действительно есть просроченная задолженность перед ООО «Мани Мен». Еще могут звонить и заранее напоминать о предстоящем платеже (например, за 1-2 дня до даты его внесения).
• Ваш номер телефона попал в компанию по ошибке. Например, займ оформлял бывший владелец сим-карты, который не уведомил компанию о смене номера.

Как MoneyMan возвращает долги

Когда возникает задолженность, MoneyMan самостоятельно занимается ее возвратом. С просрочкой работает внутренний отдел МФО, специализирующийся на досудебном взыскании. Первым делом сотрудники компании пытаются выяснить причину задолженности и требуют немедленной оплаты.

За просрочку займа компания начисляет большие штрафы. Если открыть Общие условия потребительского займа, опубликованные на сайте MoneyMan, то можно увидеть: неустойка за просрочку составляет от 20 до 36% годовых от суммы просроченного долга. Однако точный размер неустойки нужно смотреть в договоре займа, который вы заключали с микрофинансовой организацией.

Обратите внимание, что максимальный размер процентов по микрозаймам — 292% годовых. Ежедневные начисления по законодательству не могут превышать 0,8%. Еще одно ограничение касается размера переплаты — она не может превышать 130% от суммы займа.

Вот пример: если взяли в MoneyMan 14 000 рублей, то максимум, который компания может требовать, — 32 200 рублей, из которых:

• 14 000 — тело долга
• 18 200 — переплата по займу (проценты, неустойка), составляющая 130% от основной задолженности

Штрафные санкции — это одна из мер воздействия МФО на должника. Так организация пытается подтолкнуть заемщика к выплате просроченной задолженности.

Передача задолженности коллекторам

С точностью сказать, через сколько MoneyMan передает проблемные долги коллекторам, нельзя. Некоторые должники пишут, что первые звонки из коллекторских агентств начинают поступать спустя 2-3 недели. Другие — говорят, что сроки гораздо больше: с ними коллекторы связывались спустя несколько месяцев неоплаты.

Договор займа передается в работу коллекторам двумя способами: по агентскому договору или по уступке требования (договору цессии).

Агентский договор

При агентском договоре коллекторы — это посредники, участвующие в возврате задолженности. Изначальным кредитором в этой схеме так и остается MoneyMan. Коллекторы только звонят и пишут должникам от имени кредитора, за что получают вознаграждение.

Договор цессии

Простыми словами: договор цессии фактически означает продажу долга. Теперь «Мани Мен» не имеет отношения к проблемному займу: новым кредитором становится коллекторское агентство. За сколько организация уступает право требования — остается только догадываться.

Как коллекторы возвращают проблемные микрозаймы

Работа коллекторов в основном ограничивается рассылкой смс-сообщений, звонками и в редких случаях — встречами. У каждого вида взаимодействия с должниками есть ограничения:

• Коллекторы не должны звонить должникам чаще одного раза в день. Ежедневно звонить тоже нельзя: допускается всего два звонка в неделю или восемь в месяц.
• Любые сообщения — смс, уведомления в мессенджерах, рассылка в социальных сетях — не должны поступать чаще четырех раз в неделю. Отправление больше двух сообщений за один день будет нарушением.
• С 2024 года коллекторы могут отправлять уведомления на Госуслугах, но только дважды в месяц. Главное условие — согласие самого должника на такой метод взаимодействия.
• Визиты коллекторы наносят крайне редко. Чаще фраза «оставайтесь дома, по вашему адресу выехала группа взыскания» — это попытка манипуляции. Но если вдруг коллекторы действительно захотят лично встретиться с должником, то могут сделать это только один раз в неделю.

Так работают почти все коллекторы, с которыми сотрудничает МФО «Мани Мен».

Что делать, если коллекторы нарушают права

Деятельность коллекторов регулирует закон № 230-ФЗ. Если сотрудники агентства нарушают закон, подавайте жалобу в ФССП или НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. В жалобе укажите, что произошло, и оставьте актуальные контакты для связи.

Если возврата долга требует «черное» коллекторское агентство, прочитайте подробную инструкцию — как с ними бороться.

Взыскание долга через суд и приставов 

«Мани Мен» может обратиться не только к коллекторам, но и в суд. В таком случае возможны два сценария: обращение за судебным приказом или решением.

МФО подает заявление о вынесении судебного приказа

Приказ выносится без проведения судебных заседаний. Мировой судья изучает документы, предоставленные микрофинансовой организацией, и выносит приказ, который является исполнительным документом. Хорошая новость в том, что судебный приказ легко отменить: достаточно направить судье заявление на отмену.

Направляет исковое заявление о взыскании задолженности

Если суд встанет на сторону микрофинансовой организации, она получит исполнительный лист. «Мани Мен» может предъявить его в банк, где у должника открыты счета, но с большей вероятностью — обратится к судебным приставам. У них больше возможностей, чем у любого коллекторского агентства.

Приставы могут:

• удерживать до 50% от заработной платы за долги по микрозаймам
• списывать все сбережения, в том числе со вкладов
• ограничивать выезд за рубеж
• арестовывать и продавать имущество (при задолженности от 3 000 рублей)
• временно запрещать управление автомобилем

С какими коллекторами сотрудничает МФК «Мани Мен»

«МаниМен» может работать только с теми коллекторскими агентствами, которые включены в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Точного списка агентств, с которыми работает микрофинансовая организация, нет, но в отзывах должники чаще всего упоминают следующие фирмы.

«АйДи Коллект»

Компания основана в 2017 году. Основной вид деятельности — взыскание просроченных микрозаймов и кредитов, оформленных в МФО или банках.

ID Collect присутствует в реестре ФССП, где промаркирована желтым цветом.

Желтый индикатор означает, что коллекторы допускают некоторые нарушения. Например, звонят и отправляют сообщения чаще, чем это разрешено. 

ID Collect входит в ту же международную финтех-группу, что и МФО MoneyMan — IDF Eurasia. Фактически это одна и та же компания.

Схема взаимодействия фирм следующая: заемщик получает деньги в «MoneyMan», не выплачивает займ вовремя, после чего МФО передает долг в ID Collect, то есть практически в свое подразделение.

На сайте компании говорится о гибких условиях сотрудничества. Например, должнику могут предоставить персональную скидку или рассрочку, но насколько это соответствует действительности — неизвестно.

Горячая линия компании: 8 (800) 600-09-79

«Примоколлект»

В отзывах должников MoneyMan часто фигурирует коллекторское агентство «Примоколлект». Но в 2024 году произошел ребрендинг: сейчас у организации другое название — «Винго». Учредителем агентства является кипрская компания «ПРИМО-РУ ЛИМИТЕД», зарегистрированная 26 сентября 2012 года.

В реестре приставов коллекторы отмечены зеленым индикатором. Он указывает на соблюдение компанией требований, предъявляемых законом № 230-ФЗ.

Горячая линия: 8 (495) 734-81-47

«Эверест»

Коллекторская компания «Эверест» отмечена в реестре ФССП красным индикатором, который означает высокий уровень риска для должников.

Компания «Эверест» привлекалась к ответственности с назначением штрафа в 50 000 рублей за введение должника в заблуждение. 

Что произошло: коллекторы неоднократно направляли должнику уведомления о «планируемых визитах группы по взысканию просроченной задолженности». Еще говорили должнику, что якобы порекомендуют кредитору проверить его реальные доходы и место работы, а также будут настаивать на принудительном взыскании долга.

Информации о возможных скидках или индивидуальных предложениях для должников на сайте компании «Эверест» нет.

Горячая линия компании: 8 (800) 600-09-79

Как проверить, есть ли у коллекторов лицензия 

Коллекторская деятельность не является лицензируемой. Чтобы легально возвращать долги, компании достаточно включиться в реестр ФССП: его можно посмотреть онлайн на официальном сайте ведомства, а также скачать в формате Excel или PDF.

Как отказаться от взаимодействия с коллекторами

Если не хотите общаться с коллекторами, можно подать официальный отказ от взаимодействия. Заявление составляется по специальному бланку и подается при условии, задолженность образовалась не менее четырех месяцев назад.

Форму с отказом нужно передать коллекторам: отнести лично, отправить «Почтой России» или электронным письмом.

Если подадите отказ от взаимодействия, задолженность не исчезнет, но звонки и уведомления со стороны коллекторов прекратятся. Исключение — почтовые отправления.

Отзывы должников

Бесполезно искать отзывы о коллекторах «МаниМен» — на такой запрос любая поисковая система выдает информацию о внутреннем отделе взыскания МФО.

Например, на форуме обсуждают, через сколько компания продает задолженность, упоминают агентства «Эверест» и даже «М.Б.А. Финансы», обсуждают направление отказа от взаимодействия с третьими лицами.

Комментарии о коллекторах и службе взыскания MoneyMan

Отдельно можно посмотреть отзывы о коллекторском агентстве, из которого вам звонят по поводу задолженности перед «Мани Мен». Так вы по, крайней мере, будете иметь представление о методах, используемых коллекторами.

Как списать долг в «МаниМен»

Обращение за судебной рассрочкой

Если образовалась просроченная задолженность, первое, что нужно сделать — постараться максимально быстро ее закрыть. Если финансовое положение изменилось, выплата займа в текущий момент невозможна, а МФО подала в суд, уточните у пристава, есть ли возможность получить отсрочку.

Судебный пристав может предоставить должнику отсрочку до 10 дней. Если нужен более длительный срок — от 4 до 6 месяцев — такой перерыв придется запрашивать через суд.

Для предоставления отсрочки должны быть веские аргументы. Например, должнику предстоит длительное лечение или отъезд. Любую причину необходимо подтвердить документально.

Продление займа

Другой вариант — оформить пролонгацию, доступную в личном кабинете МФО. Но есть несколько нюансов:

• Продление займа — это платная услуга: придется погасить проценты, начисленные на задолженность.
• Пролонгация «не спасает» от задолженности: возвращать деньги все равно придется, только немного позднее.

Оформление банкротства

Списать задолженность в «Мани Мен» и других микрозаймах можно только одним способом — через банкротство. Эта процедура означает признание финансовой несостоятельности согласно закону № 127-ФЗ.

Банкротство позволяет списать все задолженности, среди которых:

• микрозаймы и займы под расписку
• кредиты
• рассрочки
• налоги
• штрафы ГАИ
• платежи за коммунальные услуги

Если не знаете, с чего начать, сделайте первый шаг — обратитесь за бесплатной консультацией в компанию «Финансово-правовой альянс». Наши юристы ответят на все возникшие вопросы, помогут с подготовкой документов и возьмут на себя полное сопровождение процедуры банкротства, пока все ваши долги не будут списаны — как у Малики Бацаевой, Ирины Надеиной, Ивана Филатова и других наших клиентов.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Когда «МаниМен» передает долг коллекторам?

   В отзывах пишут, что организация передает просроченные долги коллекторам спустя 1-2 месяца неоплаты. Но в действительности сроки отличаются: кому-то коллекторы начинают звонить спустя пару недель просроченной задолженности.

2. Что будет, если не платить долг в «МаниМен»?

   Организация обратится к коллекторам или подаст в суд. В первом случае начнутся звонки от агентства «Эверест», ID Collect или другой фирмы, во втором — к делу подключатся судебные приставы-исполнители. У последних — больше полномочий. Например, они могут арестовать денежные средства, хранящиеся на счетах должника.

3. Как избавиться от звонков «МаниМен»?

   Подать отказ от взаимодействия — так можно поступить, если просроченная задолженность возникла более четырех месяцев назад. Другой вариант — оформить банкротство. Когда суд признает ваше заявление обоснованным, звонки из коллекторских агентств, банков и микрофинансовых организаций прекратятся.