Как работает коллекторское агентство «Айса» из Перми

Профессиональные коллекторские агентства сотрудничают с банками и микрофинансовыми организациями (МФО). Такие компании занимаются взысканием просроченных задолженностей: потребительских кредитов, микрозаймов, рассрочек. Расскажем все, что нужно знать заемщикам о работе ООО ПКО «Айса».

Коллекторское агентство «Айса»: основные сведения

Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Айса» (сокращенно — ООО ПКО «Айса») было основано в 2018 году. Компания занимается взысканием просроченных задолженностей.

На официальном сайте ООО ПКО «Айса» нет практически никакой полезной информации для должников. Нельзя создать личный кабинет или оплатить задолженность. Коллекторы опубликовали на своем ресурсе только контактные данные, свидетельство о внесении в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и банковские реквизиты организации. Последние пригодятся при оплате долга в любом банке.

ООО ПКО «Айса» состоит в реестре ФССП с 2019 года. Компания отмечена в нем зеленым цветом. Это означает, что приставы считают агентство безопасным для должников. Зеленая заливка соответствует низкой категории риска.

Как коллекторы «Айса» взыскивают долги 

Деятельность ПКО регулируется Федеральным законом  № 230-ФЗ. Коллекторы обязаны соблюдать требования, касающиеся взаимодействия с должниками. Агентства сотрудничают с банками и микрофинансовыми организациями, выступая в качестве посредника по агентскому договору или выкупая долги у кредиторов по договору цессии.

Коллекторы ограничены в способах и количестве взаимодействия с неплательщиками. Сотрудники агентства «Айса» могут:

• Общаться с заемщиками по телефону. Коллекторы вправе звонить должникам не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.
• Отправлять сообщения — 2 раза в день, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц. Они могут быть текстовыми или голосовыми.
• Направлять почтовую корреспонденцию по адресу регистрации должника (письма, претензии, предупреждения).
• Встречаться с должниками лично. Разрешено не более 1 визита в неделю. Входить в жилье заемщика без его согласия коллекторы не вправе.
• Направлять уведомления о задолженности через Госуслуги. Такую возможность сотрудники ПКО получили недавно. Разрешено отправлять 2 уведомления в месяц (по одному долгу), если заемщик дал свое согласие на такой способ взаимодействия.

Сотрудникам ПКО надлежит общаться с должниками вежливо и уважительно. При взаимодействии с заемщиком коллекторы обязаны представиться, сообщить наименование организации, а также основание для требования (например, договор цессии) и размер долга.

Отзывы о коллекторском агентстве «Айса»

В сети нет отзывов о работе компании «Айса». Возможно, это связано с тем, что коллекторы не нарушают права должников и действуют строго в рамках закона. Это подтверждает цветовая маркировка в реестре ФССП. 

Если заемщик столкнулся с нарушениями со стороны какого-либо агентства, следует обращаться с жалобой к судебным приставам. Именно ФССП контролирует деятельность ПКО. Компанию-нарушителя могут оштрафовать или даже исключить из государственного реестра. Во втором случае агентство потеряет возможность заниматься взысканием долгов.

Жалобы на коллекторов или исключение компании из реестра ФССП не избавляют заемщика от необходимости погашать долг. Кредитор вправе обратиться в суд и потребовать принудительного взыскания задолженности. В этом случае карты и счета заемщика могут арестовать. В ходе исполнительного производства судебные приставы вправе принимать и другие меры в отношении неплательщика (например, удерживать часть его дохода или запретить выезд за границу).

Банкротство физического лица позволяет освободиться от задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями и коллекторами. Закон дает возможность списать долги каждому гражданину, у которого нет возможности их погасить.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

1. Что может сделать коллекторское агентство «Айса»?

   Сотрудники ПКО имеют право звонить и писать должнику, а также лично встречаться с ним. Если коллекторы выкупили задолженность по договору цессии, высока вероятность, что они обратятся в суд. В этом случае в отношении должника возбудят исполнительное производство.

2. Когда коллекторы списывают долги?

   Коллекторы не списывают долги. В некоторых случаях заемщик может рассчитывать на небольшие льготы (например, маленькую скидку или отсрочку), однако полностью проблему с задолженностью это не решит. Списать долги перед коллекторами удастся только в процедуре банкротства физического лица.